Mormegil83

Et voilà,box changée hier,tout marche à nouveau. Merci à vous.

Enfin,un technicien est passé et constaté que la box est en panne, échange prévue sous 48h d après lui.Plus qu a attendre et voir si tout va bien.

Désolé Je viens de renseigner le numéro freebox mais je ne vois ou mettre celui de FT.

Bonjour Je viens de voir qu il manque la question essentielle, pensez vous que ce sera long à dépanner?

Bonjour, J ai donc une freebox revolution, je suis en degroupage partiel, je suis a 783 m du relais. Depuis lundi 17/08 7h00, je n ai plus internet, ma freebox reste a l etape 2. Le tel sur la ligne FT fonctionne parfaitement. J ai permute les free plug, pareil. J ai fait brancher ma freebox chez un voisin qui a free, ca fait etape 2/3/2/3/2/3 etc. Finalement le soir je fais un ticket. Resultat : 17/08/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.21/08/2015Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.21/08/2015Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.La ca me donne le doute car en meme temps j ai recu un mail qui me dit qu ils ont trouve un probleme sur le materiel dont depend ma liaison.Alors je tel au 3244, je tombe sur un type sympa qui a l air de s y connaitre, qui m explique qu il y a en effet un pb de leur cote car le test indique que ma box est a plus de 5000m alors qu ils savent qu elle n est qu a 783m. Et que donc il faut attendre la suite, c etait samedi 22/08, et depuis plus de news.Merci