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Bonjour @SauzetBrian Comme tu n'es plus abonné chez Free, il faut absolument utiliser le mode authentifié pour envoyer tes mails. Effectivement, le lien que je t'ai donné devrais t'aider à modifier tes paramètres de connexion sur ton téléphone.

Bonjour @SauzetBrian Tu as le problème depuis longtemps ? Tu es toujours abonné Free ? As-tu essayé les paramètres sécurisés : https://www.free.fr/assistance/2406.html#step-2407

Bonjour @lomagneux Il n'y a aucune garantie de délai dans le protocole SMTP pour l'envoi d'un message. Avec les réseaux d'aujourd'hui, on est généralement à quelques minutes, mais cela peut prendre plusieurs heures, voir plus, suivant l'état des réseaux et des serveurs. Cela peut notamment être dû à des problèmes transitoires des serveurs de mails qui peuvent se retrouver à l'arrêt ou fortement ralentis. Une explication de texte plus claire que la mienne, parmi d'autres : https://www.arobase.org/fonctionnement/parcours-email.htm Le problème que tu évoques est systématique ou il s'est produit une seule fois ? Le mail qui t'a été envoyé l'était depuis un FAI Français ou étranger ? (les routes peuvent être différentes) Redis-nous :)

Bonjour @bobyboy45 Merci d'avoir fait ton retour ici Tu peux clore le sujet en cliquant sur la coche à gauche de l'un de ces messages du fil de discussion, merci !

Bonjour @Cellita (il vaut mieux créer ton propre sujet plutôt que de déterrer un sujet de 2016). Noreto n'intervient plus ici. Pour les comptes compromis, tu peux suivre les indications données dans le message épinglé en début de ce sous-forum : Redis-nous ce que ça donne !

Bonjour toutes et tous, bonjour @Noélie Qu'a dit, qu'a fait le technicien lorsqu'il est passé ? Peux-tu faire un copier/coller de ton suivi d'incident ? Quel est ton NRA ? (voir ta console de gestion Free), quel modèle de Freebox ? (rempli ton profil utilisateur ainsi on aura les infos) L'étape 2 correspond à la synchronisation ADSL qui ne se fait pas, c'est-à-dire soit un problème de branchement de ta box, ou de ligne dans ton appartement/maison, ou entre ton logement et le NRA. Si ton problème est clos par Free, tu peux en rouvrir un pour signaler à nouveau ce dysfonctionnement.

Ah, super, merci @mecano91 Par contre, il faut supprimer son numéro en 09xxxxxxxx pour ça. Je vais réfléchir 😛

Bonjour toutes et tous, bonjour @inzenavy69, Ton compte a probablement été suspendu par Free pour spam ou compromission. Pour demander la réactivation, tu peux suivre cette procédure : Redis-nous !

Bonjour @am44 J'ai le même comportement, et je ne m'étais pas trop posé de questions jusqu'ici. Une petite recherche sur Internet semble indiquer qu'il s'agit du comportement normal chez Free. Si quelqu'un de plus calé à des infos, je suis preneur aussi :)

Bonjour @Nizar Tu parles de l'association des Freeplug, c'est bien ça ? Tu n’utilises pas de multiprises ? Tu as essayé d'inverser les freeplug entre le player et la box ? Réinitialiser l’appairage des freeplug ? Hard-reboot de la box ? Redis-nous

Bonjour @Tonio40 Ton mail a été désactivé par Free (suspicion de spam ou compte compromis notamment). S'agissant d'une adresse @aliceadsl.fr il faut passer par les newsgroups proxade.net de Free ou par abuse@ Voir ici :

Bonjour toutes et tous, Pour compléter, Freebox OS est dispo via http://mafreebox.freebox.fr (avec ton ordi connecté en filaire par exemple).

Bonjour toutes et tous, Histoire de garder une trace Voici le message affiché par Free sur nos Freebox lorsqu'on va sur les chaînes de TV Altice, dont la diffusion a été stoppée ce mercredi 28/08/2019 depuis 00:00. (impossible de charger ma copie écran, je mets le texte à la place) Cet arrêt de diffusion est lié à un différent commercial sur la somme à payer par Free à Altice pour la diffusion de ces chaînes. Cela a été largement commenté dans la presse, par exemple : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-3/xavier-niel-et-le-litige-bfm-tv-a-la-veille-de-linterruption-de-diffusion-juste-une-mise-au-point https://www.ouest-france.fr/medias/television/pourquoi-free-coupe-les-chaines-du-groupe-altice-dont-bfm-tv-6493576 à voir, la durée de cette coupure 🍿

Bonjour @hortensia As-tu vérifié que ton réseau Wifi n'était pas masqué dans ta console de gestion Free ? Voir ici : Si "masquer votre réseau WiFI" est à "oui", alors il est invisible, s'il est à "non", il doit être visible depuis tes appareils. Après, ta Freebox a peut-être un problème matériel comme tu l'as déjà évoqué, mais dans ce cas, il n'y a que Free qui puisse agir

Bonjour @Milos Si tu te connectes avec POP/IMAP/SMTP, c'est possible, Free ayant tendance à désormais considérer les connexions répétées depuis des IP étrangères comme étant "suspectes" et pouvant être le reflet d'un compte compromis, ce qui conduit au blocage. Oui, tiens-nous au courant, merci !

Bonjour @Mirell Ici, c'est un forum communautaire composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free, nuance Que donne ton suivi de commande dans le détail ? (tu peux faire un copier/coller ici si tu veux). Tu peux aussi essayer joindre Free pour en savoir plus. Mais il est assez probable qu'il te faille être patient.

Bonjour @HomerZampa, Pas de soucis, c'est un forum d'entraide ici ! Et comme le dit @mecano91 tu peux tenter d'envoyer un mail à abuse@

Bonjour @claude gremaud Voir avec ta banque pour résilier l'autorisation de prélèvement accordée à Free (et vérifier avec elle les éventuelles conséquences de cette résiliation), car les 400€ seront effectivement prélevés, et le cas échéant se rapprocher d'une association de défense des consommateurs qui sont, effectivement, rompus à ces pratiques et sauront te conseiller utilement. Je rejoins ton 2ème point, même si le problème d'origine est lié à UPS, ce n'est pas aux ex-clients de Free d'en subir les conséquences, et c'est bien à Free de faire le nécessaire avec son prestataires. Courage ! Et tiens nous informés, ça peut servir à d'autres ici

Bonjour à toutes et tous, il semble que le même jour, un problème de fibre optique chez Vendée numérique soit lié aux... rats ! https://www.ouest-france.fr/pays-de-la-loire/les-sables-dolonne-85100/vendee-350-usagers-ont-ete-prives-de-telephone-et-d-internet-cause-de-rongeurs-6493321 Mais d'après la page facebook de Vendée numérique, ce problème est disctinct de celui de Free.

Bonjour @Milos Si tu utilises https://zimbra.free.fr tu n'as pas besoin d'utiliser les ports SMTP et IMAP en mode authentifié et sécurisé. Tu as testé via le webmail dans un navigateur Internet ? Sinon, si tu envoi un mail à ton adresse depuis une autre adresse mail, quel est le message de retour ?

Pour le hard reboot, il faut débrancher/rebrancher 5 fois de suite ta Freebox. Tu peux suivre cette vidéo par exemple :

Bonjour toutes et tous, je clos le sujet, plus d'incidents visibles sur ces NRA depuis le 23/08.

@Cedric85 Cela semble résolu désormais. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur la coche à gauche de l'un des réponses de fil de discussion. Merci !

Bonne nouvelle @hortensia Cela veut dire que ta ligne fonctionne Pour le wifi, tu peux aller vérifier tes paramètres dans ta console de gestion Free, au cas où. Tu peux aussi essayer de te connecter en wifi avec un autre appareil que ton ordinateur (tablette, téléphone) pour voir si tu as le même problème.

Ah oui, effectivement @HomerZampa^^ Il faut que tu passes par une connaissance (famille, amis) abonnée chez Free.