Chre

Difficile à dire Avec Free, impossible de connaître la nature des problèmes, et donc les délais probables de rétablissement. Si ça ce trouve, dans 2 jours ça marche, ou dans... deux mois. Si tu les as appelés par le 32.44, tu peux essayer de passer par le face2free (il arrive que les réponses soient plus pertinentes par ce canal), ou le compte touitteur de Free si tu utilises ce service. En gros, une tentative de la dernière chance pour avoir une réponse, et sinon oui, changer d'opérateur.

2,2Km de ligne de cuivre, cà commence à faire beaucoup, mais la TV devrait fonctionner. C'est bizarre que tu avais des problèmes avec SFR (mais je ne connais pas leur offre). https://www.free-reseau.fr/san13 Tu es en zone dense (près de 20000 lignes téléphoniques sur ton NRA), donc oui, peut-être une saturation qui nécessite l'installation de nouvelles cartes par Free, d'où le délai anormalement long.

(On n'est pas très nombreux ici, ceci explique cela ;) ) Le NRA peut être partagé entre les opérateurs, et dans ce cas ça peut être un problème d'équipements actifs insuffisants (toutes les cartes électroniques sont connectées si tu veux). Donc, ça peut varier d'un opérateur à l'autre. Pour le débit, c'est lié à ta ligne en ADSL. Changer d'opérateur ne changera rien à ce sujet : plus ta ligne est longue, plus le débit est faible. Tu peux trouver le nom de ton NRA et les caractéristiques de ta ligne dans ton espace de gestion abonné Free (même si tu n'est toujours pas raccordé). Tu peux les copier/coller ici, en enlevant tes informations personnelles (numéro de téléphone et adresse IP). (Rubrique "Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne").

Bonjour @tanie Merci pour ton retour. Oui, c'est bizarre :/ Peux-être une saturation du NRA (plus de place pour te raccorder). Pour le renvoi de ton matériel, garde la preuve d'envoi et photographie le contenu de ton colis pour prouver à Free que tu as bien tout renvoyé. Il faudra sans doute aussi que tu fasses une réclamation officielle pour obtenir le remboursement de tes frais de résiliation vu que ça n'a jamais fonctionné chez toi. Courage.

Bonjour @freezoff Il y a déjà un gros sujet à côté du tien qui parle de ça : https://forum.free-reseau.fr/topic/11182-je-re%C3%A7ois-les-mails-dautres-personnes

Sur des pannes collectives avec destruction matériels (poteaux, NRA, etc.) ça peut être très long. Plusieurs semaines 😕 En effet, des prestations de génie civil, voirie, maçonnerie, etc. peuvent être nécessaires (délai commandes puis planning de réalisation), sans parler des demandes d'autorisation d'interventions sur voirie. Il y a des exemples ici de coupures d'un mois ou deux complets. Courage. Par exemple, NRA cassé, plus de 30 jours calendaires de réparation :

Bonjour à toutes et tous, Le nombre de FEC est actuellement à100 721 564 (100 millions)En 4 jours (entre le 8/01 18:08 et le 12/01 22:56) Cela me semble beaucoup, mais peut-être est-ce normal ? Merci.

Non, c'est bien que tu en est destinataire d'une façon ou d'une autre dans l'envoi initial, soit par des copies, soit par des alias. J'ai aussi des mails comme ça

Bonsoir @CutterX Oui, dans le suivi incident de ta console de gestion abonné Free. Au minimum, il faut attendre plusieurs jours ouvrés. Si tu veux plus d'aide, merci d'ouvrir ton propre sujet dans la bonne rubrique.

Bonjour @CutterX Tu as vérifié dans le code source du message ? (dans Zimbra, clic-droit « Montrer l'original » par exemple). Dans l'esprit, si le message t'arrive, c'est que du es destinaire, soit principal, soit secondaire (cc) soit en copie cachée (cci). Mais tu es dans la liste des destinataires d'une façon ou d'une autre.

Bonjour @patxikuku Tu peux trouver les bornes Free près de chez toi sur cette carte : https://www.free.fr/boutiques/bornes-free

Merci @eleolpour ce retour J'ai lu ça dans un article de presse ! Bravo pour la ténacité et tant mieux si le problème est résolu, mais oui, il n'est pas normal de devoir faire un groupe Facebook pour faire pression sur le FAI afin d'obtenir une réparation 😕 Bonne continuation. EDIT : par exemple https://www.universfreebox.com/article/60045/victimes-de-coupures-internet-intempestives-des-abonnes-free-pas-comme-les-autres-reussissent-a-faire-reagir-l-operateur

En l'état, il n'y a qu'eux qui peuvent agir. Tu peux essayer de passer par le compte touitteur de Free si tu utilses ce service, sinon par le Face2Free si tu es abonné Internet chez Free. A défaut, relance le 32.44. Courage.

Bonjour @Corflo48 C'est faux, sauf si tu t'es fait pirater ta boîte mail. Dans le doute, tu peux changer ton mot de passe de messagerie. Non, il s'agit de deux problèmes disctints, pas d'un problème de routage et d'aiguillage de mails. Les mails non arrivés viennent de quel fournisseur de mail ? Il y a actuellement des problèmes de réception récurrents entre Gmail et free, Instagram et Free, etc. C'est possible aussi pour des mails arrivant de paypal.

Bonjour @Masamba275 Merci pour le retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @benjayri Quel modèle de Freebox ? La Delta+POP accuse un retard de livraison important. Tu peux suivre l'avancement de ta commande dans ta console de gestion abonné Free : https://subscribe.free.fr/login

Bonjour @lulylis Depuis quand ? Le nouveau site Web freemobile n'est pas sec, et le détachement des lignes n'est plus possible pour l'instant via ce site. Nous ne savons pas quand ce sera rétabli. Le 32.44 n'a pas pu faire la manip pour toi ?

Bonjour @jmj29 Et si tu es passé en fibre optique, il faut penser à déclarer ton NRO pour qu'il soit pris en compte ici ensuite (détection automatique des NRO impossible) : https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @Patnimes Personne si tu ne t'es pas fait pirater ta boîte mail. Ces messages sont des SPAMS/SCAMS élaborés établis à partir du contenu de boîtes mails compromises. Tu peux supprimer ces messages directement.

Bonjour @Roslyn Lalibere C'est techniquement possible, mais ça me semble assez improbable sur une IP domestique, sauf si tu as des serveurs chez toi ? Peux-tu préciser ton modèle de freebox et ton NRA (information dans ta console de gestion abonnée Free) ? As-tu redémarré ta Freebox ? As-tu vérifié tes ordinateurs au niveau antivirus et malwares ?

Bonjour @Billboc 250Mo c'est la taille normale pour les BAL Roundcube (i.e. les bal par défaut qui ne sont pas migrées en Zimbra). Il n'est pour l'instant pas possible d'augmenter cette taille.

Bonjour @Emma_ Créé un nouveau sujet ici : https://forum.free-reseau.fr/forum/13-services-mails-zimbra-freewifi-pages-persos/

Oui, c'est le mieux à faire

Une illustration de ce qu'explique @mecano91 https://www.nextinpact.com/article/26046/103854-free-encore-condamne-pour-avoir-blackliste-societequelle-accuse-spams

Bonjour @Macadam08313 Le sujet est traité ici : https://forum.free-reseau.fr/topic/11182-je-re%C3%A7ois-les-mails-dautres-personnes