Chre

Non, à priori il y a bien un pylône dédié à Free, et ça fonctionnait bien il y a encore quelques temps. Nous avons constaté le problème courant novembre : https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/-1.299928/47.209149

S'agissant d'un serveur mutualisé, ce n'est peut-êtra pas tes mails à toi qui sont en cause, mais ceux d'autres personnes utilisant ce serveur de mail Microsoft. C'est à Microsoft de corriger les anomalies pour que les messages soient de nouveau acceptés par Free depuis ce serveur de mail en particulier (Microsoft, comme Free d'ailleurs, dispose certainement de plusieurs centaines de serveurs mails, voire plusieurs milliers). Après, il ne faut pas perdre de vue que la détection de spams est de plus en plus sensible, vu les volumes en croissance constante, et qu'il arrive donc de plus en plus fréquemment que de messages légitimes soient vus comme étant à tort des spams :/ (URL contenues dans le message, destinataires en copie cachés pour éviter les répondre à tous, nombre important de de destinataires pour le même message, etc.)

Bonjour à toutes et tous, Depuis plusieurs semaines, nos téléphones mobiles sur le 44430 reçoivenet des données en... H+ J'ai regardé hier le site de Free qui me dit : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html (Voix : HS ; Data : HS ; j'imagine que HS = hors service) J'ai appelé le 32.44 ce midi : la freehelpeuse m'a fait vérifier la configuration du téléphone (rien à signaler, tout était ok), puis redémarrer le téléphone. Je lui ai bien précisé qu'il s'agissait à priori d'un problème d'antenne. Après redémarrage du téléphone (et donc fin de communication avec le support bien sûr), force est de constater que c'est toujours pareil, H+ seulement et plus de 4G. Auriez-vous des pistes à part relancer le 32.44 ? Merci.

Bonjour, Non ! Il n'y a aucune raison que les dites "vieilles" box ne continuent pas de fonctionner normalement, surtout que les nouvelles box sont... plus chères ! Free m'a déjà fait le coup très récemment : "vous avez une vieille box, nous vous proposons de migrer sur une offre récente et plus perfomante". Les performances sont surtout liées à ma ligne ADSL de campagne, le changement de box n'y fera rien, et mon abonnement actuel à 31.98€ n'y survivra pas. Bref, aucune raison de changer. Sauf évidemment quand Free considèrera les v5 et Crystal comme obsolètes sur son réseau et qu'il devra les remplacer au même tarif. C'est ce qui c'était passé pour la v4

*Bonjour* @newbee, Le message d'erreur est clair : Le serveur de mails en question envoie trop d'erreurs à Free : c'est notamment le cas lorsque beaucoup d'adresses mails sont fausses ou obsolètes ; ou que beaucoup de spams arrivent par ce serveur. Il faut que le gestionnaire de ce serveur corrige les erreurs. Et tu peux suivre la procédure "faux positifs" le cas échéant comme décrit dans ton message par Free : https://postmaster.free.fr

Merci pour le retour @Itachi

Bonjour @anon8796 Merci pour ton retour :) Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Framboise merci pour ton retour.

Pour les réclamations, une seule procédure officielle, courrier postal LRAR (dont tu peux demander le remboursement en joignant le justificatif de paiement) via https://www.free.fr/assistance/142.html

Bonjour @Trinity C'est étonnant, cette option est à priori désactivée par défaut. Tu es certaine que personne d'autre que toi n'accède à ton compte Free ? Tu peux te rapprocher des associations de défense de consommateurs (rompues à l'exercice), ou auprès de l'assistance juridique de ton assureur. Courage.

Bonjour @Justine06 Sauf erreur, tu as posté également sur le newsgroup messagerie de proxad.net ? Si oui, tu as du voir qu'il faut se rapprocher d'Instagram pour leur signaler le problème : les mails remis par eux sont en partie rejetés car considérés comme suspects à cause d'une composition proche du spam et/ou avec des adresses de destinataires erronées trop nombreuses. Courage.

Bonjour à toutes et tous, Concernant la Mairie de Suze sur Sarthe (72) : https://www.lasuze.fr/ Je cite : Ce message est assez inextact et maladroit, mais il a le mérite de prévenir. En particulier, il faut supprimer définitivement les messages reçus (pas juste les mettre dans la corbeille), et il plus probable que ce soit des destinataires de ladite newsletter qui se sont faits pirater leur boîte mail que la Mairie elle-même. Donc, SPAM/SCAM, suppression directe et définitive de ces messages.

Bonjour @Nicolas32 Ici c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free.

Ok, tiens-nous au courant

Bonjour @Ivana Svendsen Ok, merci pour le retour Si tu n'as plus accès facilement à cette adresse mail principale, il peut être intéressant pour toi de t'en créer une nouvelle que tu pourrais gérer toi même, via un compte accès libre (gratuit) par exemple : https://subscribe.free.fr/accesgratuit

Bonjour @MJRTOM https://www.free.fr/assistance/541.html http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp L'identifiant, c'est ton adresse mail sans le @free.fr Et si tu as perdu ton mot de passe, ça va être compliqué, mais tu as peut-être d'autres adresses mails Free que tu peux utiliser pour ça ? Sinon, il faut t'en créer une nouvelle : https://subscribe.free.fr/accesgratuit

D'après Internet, une mauvais configuration de tes DNS : https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/dns_probe_finished_nxdomain

Bonjour @Cram80 Il y a déjà un sujet ouvert à ce propos : https://forum.free-reseau.fr/topic/11082-r%C3%A9ception-radios-incompl%C3%A8te

Bon, problème de routage ou de DNS alors. C'est vraiment étrange comme problème. Au moins pour évacuer la piste, as-tu essayé avec d'autres DNS comme l'a proposé @mecano91? Par exemple, ceux de FDN : https://www.fdn.fr/actions/dns

Que donne un ping et traceroute (tracert sous Windows) vers l'adresse www.steampowered.com ?

Bonjour @Egide Cette adresse est obsolète et redirige vers https://free.fr/freebox As-tu essayer avec plusieurs navigateurs Internet pour être sûr ? Sur les problèmes de connectivité à Internet, il est prudent de faire des scans complets de son ordi avec un antivirus *et* un antimalware. Lorsque la machine est infectée à ton insu, elle peut devenir très consommatrice de la connexion Internet (sans que tu puisse le voir) et ralentir ou bloquer une partie de ta connexion.

Bonjour @Anais83 CNBC sur le canal 357 ? J'ai la même chose sur ma Freebox v5 HD : écran noir, puis après plusieurs minutes, la mire avec le message "La diffusion de ce canal est momentanément interrompue pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté". Tu peux signaler le problème au 32.44 si le problème dure depuis plusieurs semaines. Redis-nous.

Bonjour @Petrus31 À partir de là par exemple : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-creer-un-compte-de-messagerie_65963-66803 Lorsque ça fonctionne, tu pourras clore ton sujet ici en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Pimpam Plutôt une coïncidence sans doute. Je n'ai pas trouvé d'infos de vols de données chez Rakuten, mais tu peux faire une vérification avec ton adresse mail ici par exemple : https://haveibeenpwned.com/

Bonjour @hyoki Sauf erreur, tu peux désactiver le réseau 5GHz via http://mafreebox.freebox.fr (passe outre les alertes de sécurité sur les certificats dans ton navigateur si tu en as) : (Décoche l'option « Activer le réseau personnel »).