Chre

Il y a plusieurs témoignages comme toi sur les newsgroup proxad.net c'est ce qui m'a mis la puce à l'oreille Après, pourquoi "des gens" font ça ? Bof, je sais pas trop. Peut-être un pari sur la curiosité naturelle de l'être humain, qui fait qu'on va cliquer sur des documents personnels de quelqu'un d'autres, et hop, le virus ou l’hameçonnage se lance. Le but, c'est que les gens se fassent piéger, et à ce petit jeu, tous les moyens sont bons 😕

ça par contre, c'est pas cool et faux : il y a plein de témoignages dans les forums et sur les newsgroups proxad.net

Oui, nouveau site, lancement 5G, c'est beaucoup de modifications sur leur SI en peu de temps sans doute, avec des effets de bords 😕 Va falloir prendre notre mal en patience.

Oui, c'est exact, Free ne fournit pas de plan B en cas de coupure :/ A part utiliser ton téléphone si tu as un forfait données mobiles dessus.

Essaie avec cette procédure qui est plus détaillée : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp Et sinon, redis-nous où ça coince pour qu'on puisse t'aider à poster sur le newsgroup.

Bonjour à @Guillaume Hervé Bravo, tu es tenace Oui, c'est dommage tu n'as pas eu de réponse des admins officiels de la messagerie électronique de Free. Je serais curieux de lire leur point de de vue aussi. Peut-être que ton nouveau fil apportera des réponses. Les autres réponses n'apportent pas de solution à ta situation :/

Bonjour @perrinejrg Oui, d'autres sont dans la même situation que toi :/ Tu peux essayer de passer par le newsgroup messagerie de Free comme indiqué dans mon message plus haut.

Bonjour @soltanix Comme tu as pu le lire ici, oui, c'est normal. Il faut une intervention de Free, qui prend de quelques jours ouvrés jusqu'à 15 jours ouvrés (soit 3 semaines complètes) comme indiqué dans les CGV. La patience est de mise dans ces cas là. Tu peux suivre l'avancement de ton ticket incident dans ta console de gestion abonné Free. Courage.

Oui effectivement c'est OK sur ton NRA. Free-reseau test jusqu'au NRA, pas entre chez toi et le NRA Pour cela, il faut activer le service "ma ligne", mais tu ne peux le faire que lorsque ta connexion est fonctionnelle. Courage. https://www.free-reseau.fr/aun28

Bonjour @Pégase Ouvre ton propre sujet ! Et regarde ta configuration pour TB :

Pas forcément, il faudra aussi que le nouvel opérateur refasse ta connexion fibre. Et c'est dommage de quitter Free pour une boulette probablement faite par un autre opérateur justement. Mais tu es libre de tes choix bien sûr

Non, il faut attendre le traitement du ticket. Impossible de joindre Free quand le ticket est en cours, il faut attendre les investigations de leur côté ou l'intervention d'un technicien. Et oui, ça prend du temps. Courage.

Bonjour @mickael28700 C'est normal, au minimum plusieurs jours ouvrés de délai. Contractuellement, la réparation c'est 15 jours... ouvrés maximum, soit 3 semaines. C'est parfois plus court, c'est parfois plus long :/ Etape 2, c'est perte de synchronisation entre ta freebox et les installations Free. Cela peut être tes branchements, ton installation locale, ta ligne entre chez toi et le NRA. Pour vérifier tes branchements, tu peux tout débrancher, puis tout rebrancher, ça permet de vérifier que tous les câbles sont connectés au bon endroit et bien enclenchés dans leurs connecteurs. Courage. EDIT : Quel est ton NRA, histoire de voir si ce n'est pas une panne collective.

Bonjour @Ata Phb Cela ressemble furieusement à un écrasement de ligne, et c'est malheureusement très fréquent : pour installer un nouveau client, un client existant est débranché. C'est souvent un problème entre opérateurs, ou une installation initiale mal faite, ou une nouvelle installation mal faite aussi. Bref, appel Free au 32.44 pour signaler ta Freebox bloquée à l'étape 2. Courage.

Parce que ta Freebox fonctionne, et ton accès Internet aussi. Le problème, c'est visiblement ta connexion wifi (module défaillant, peu probable, mauvaise configuration, très probable). Mais on va arrêter là, car tu expliques bien que tu ne veux pas être dépannée, mais crier ton courroux après Free sur tous les toits. Bonne continuation.

Bonjour @Mathieu84 Tu as ouvert un incident ce matin ? Il faut attendre plusieurs jours ouvrés pour qu'il soit traité. En attendant, pas d'autres choix que le partage de connexion de ton téléphone (si tu as un abonnement données mobiles), le wifi du voisin, ou... déménager le temps du travail. Quel est le problème rencontré ? Qu'affiche ta Freebox en façade ?

Bonjour @DANIELLA Si tu souhaites de l'aide, merci de créer ton propre sujet dans la bonne rubrique. A savoir pour la messagerie : https://forum.free-reseau.fr/forum/13-services-mails-zimbra-freewifi-pages-persos

Bonjour @fao67 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. La fonction de changement de numéro est revenue :

Bonjour @Po220 Attention aux délais pour une migration vers la Delta+POP. Actuellement, c'est plus de 3 mois d'attente, voir 4. Si tu as déjà une connexion opérationnelle, ce n'est pas bloquant, mais la patience est plus de de mise ! Par exemple : https://www.universfreebox.com/article/59623/free-a-enfin-repris-les-livraisons-de-freebox-delta-pop-mais-tout-le-monde-n-est-pas-loge-a-la-meme-enseigne

Bonjour @Chacha78 Cela dépend. Il peut s'agir d'un filtrage "accidentel" lié à un effet de bord d'un réglage ou de paramétrages dans le système informatique de Free. Si c'est le cas, ce sera "réparé" à un moment. Le site web Free mobile a été entièrement refait. Au vu des bugs qui existent sur le nouveau site, on peut imaginer qu'il y a eu également des évolutions de leur système et que ce n'est pas sec. Et s'il s'agit d'une évolution des règles de fonctionnement de Free, ce n'est pas cool car ça veut effectivement dire que ça ne marchera plus, mais on finira par avoir l'information dans ce cas sans doute. Après, il est toujours possible de signaler la situation au 32.44 ou sur les newsgroups de Free comme d'autres le font.

*Bonjour* @freesemoquedemoi Tiens, le retour ? sinon, s'il s'agit d'une vraie demande d'aide, voici quelques pistes qu'on peut regarder ensemble. Si ta freebox affiche l'heure, la connexion à Internet est opérationnelle. Essaie de te connecter en filaire plutôt qu'en wifi. Cela permettrait d'identifier le cas échéant un problème de wifi. Sinon, pour les réclamations officielles, c'est par là : https://www.free.fr/assistance/142.html Ah, ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de personnes clientes, comme toi, pas le SAV officiel de Free.

Bonjour @paps77200 wow 😕 Quel est ton opérateur d'infrastructure ? Les relations entre opérateurs sont « complexes ». Que te dit le 32.44 ?

Bonjour @Po220 De nombreux services Internet continuent à transmettre des mots de passe en clair dans des messages électroniques. C'est regrettable, mais c'est ainsi. Il faut dire qu'il n'est pas facile de contourner cette contrainte, il faut bien que tes identifiants te soient transmis. Sinon, par courrier postal. La meilleure chose que tu puisses faire dans ce cas, c'est de modifier ce mot de passe par un que tu auras choisi toi même. Ne le perds pas

Peut-être pour éviter de saturer les performances de la Freebox pendant les transferts de fichiers. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Simon_ Il s'agit de spam ou de scam. Tu peux supprimer ces faux messages, sans cliquer sur les liens qu'ils contiennent, ni les pièces-jointes associées. C'est très facile de faire des faux messages avec une fausse adresse d'expéditeur et une fausse adresse de destinataire, tout en te l'adressant. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.