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  1. Bonjour, J'ai quelques problèmes sur ma connexion en effet pendant quelques instant je vais la perde la syncro, ou alors je vais avoir des pertes de paquets. Concrètement je suis un joueur dans mes jeux quand cette chose se passe, moi je ne peux plus bouger mais je vois les autres bouger, interagir normalement (et même sur les tchat vocaux qu'on utilise quand ça se produit je parle en saccadé) Niveau config je n'ai rien touché, la révolution est près du mur, je suis en cable ethernet relier en direct à mon pc sans cpl. J'ai appelé free ils m'ont dis que le problème venait de chez moi et qu'un technicien devait passer Vous en pensez quoi ? merci d'avance ! Edit : se qui m’inquiète c'est qu'un technicien était déjà passer tout était clean sauf le dti il y avait touché un peu, cependant c’était pire après ça remonte à un ans un peu prés.
  2. Bonjour, Au début de mon abonnement chez Free en VDSL (dans le mois février) mon débit descendant était correct, mais cela fait plusieurs semaines qu'il est vraiment médiocre, il peut fluctuer de 2 Mbits/s à 40 Mbits/s. J'ai déjà appelé l'assistance technique de Free. J'ai expliqué au technicien que mon débit descendant était 4 à 5 * fois plus faible qu'avant, mais selon lui tout est normal ! Il m'a fait comprendre que, d'après les conditions générales de vente, Free ne s'engage pas à me donner un débit exact. Je trouve scandaleux qu'on me réponde qu'une telle perte de débit n'est pas anormale ! * Lors de mon appel au service technique, mon débit était grosso modo divisé par 5. Mais j'ai constaté plus tard qu'il peut varier (de 2 Mbits/s à 40 Mbits/s). Les débits bruts (débits de synchronisation) ne changent presque pas. Le débit brut descendant oscille entre 38 et 41 Mbits/s, mais mon débit descendant « réel » est souvent bien inférieur. Une telle différence entre le débit brut et le débit réel est-elle normale ? Est-ce possible d'un point de vue technique ? J'ai effectué de nombreux tests de débits, notamment sur speedtest.net. Pour m'assurer que le problème vient bien de ma connexion, je me suis connecté à distance sur un autre ordinateur, lequel a une connexion ADSL chez Orange. Ensuite, j'ai effectué les mêmes tests (sur les mêmes serveurs et à la même heure) sur cet ordinateur distant. Pour vous donner un exemple, j'ai téléchargé hier le fichier http://test-debit.free.fr/1048576.rnd depuis un navigateur. Résultat : débit de téléchargement d'environ 400 ko/s chez moi. Je me connecte ensuite sur l'ordinateur distant et je fais le même test : le téléchargement se fait à 1,9 Mo/s ! La lenteur provient donc bien de ma connexion. Lors de ce test, la Freebox était synchronisée à 39700 kbit/s. En résumé : avant, mon débit descendant était proche de : 40 Mbits/s ; actuellement, il oscille entre 2 et 40 Mbits/s (voir les captures d'écran). Modèle : Freebox mini 4K reliée par un câble ethernet. Données moyennes récupérées dans l'onglet État de la Freebox : Débit brut descendant : 40000 kbit/s Débit brut montant : 9000 kbit/s Atténuation : 23 Marge de bruit : 5 Caractéristiques de ma ligne (il s'agit des informations reçues lors de mon inscription) : NRA : 3FL70 (c'est un NRA MED) Longueur : 644 mètres Affaiblissement : 8 dB VDSL Ci-dessous, des captures d'écran qui représentent le résultat de mes tests sur speedtest.net. On voit que le débit descendant est parfois proche de 2 Mbits/s ! En revanche, le débit montant est plutôt stable. Merci d'avance pour votre aide.
  3. Bonjour je suis connecté à un nouvel nra depuis le 20/04/2017 (vn977). Tout allait bien jusqu’à hier 100mb dowload 10upload, aucune déconnexion. (j'avais pris le soin de nettoyer mon domicile avant l'arrivé de la vdsl). Cependant hier j'ai remarqué un faible debit upload (1mb max) et depuis aujourd'hui je vous laisse regardé par vous même. J'ai bien Evidemment rien changé/modifié/rajouter à mon domicile.
  4. Bonjour à tous, Freenaute depuis juillet 2010, je suis plutôt satisfait des services de Free pour la qualité de connexion et les services. Je profite du dégroupage depuis 2012, et je suis passé à la Freebox Revolution en janvier dernier pour pouvoir profiter du VDSL2. La différence était formidable, je pouvais publier des photos et administrer des serveurs à distance ou dépanner mes clients à distance, leur envoyer des fichiers sans demander à mes enfants d'arrêter de jouer en ligne ou d'utiliser Skype en vidéo. J'ai obtenu un débit de 72M/13M ATM sans erreurs ni coupures, j'envisageais même l'utilisation des nouveaux services offerts par cette box, comme par exemple l'accès au NAS à distance. Tout allait bien jusqu'au 24 mars dernier. Ce soir-là, la connexion a coupé près d'une heure et dès le lendemain, de gros problèmes de déconnexions sont apparus, plusieurs fois par heure, rendant la télévision impossible à regarder... J'ai attendu quelques jours puis j'ai appelé l'assistance qui a envoyé un technicien chez moi. Celui-ci a trouvé l'installation très bien faite (une seule prise, pas de raccords) et n'a pas trouvé de défauts, mais il a passé ma ligne en ADSL2, expliquant à ma fille que ça serait très convenable... (?) J'ai repassé ma ligne en VDSL2 un peu plus tard pour essayer, mais rien n'a été fait à priori, j'ai énormément d'erreurs FEC, de nombreuses coupures et Freebox OS m'indique des atténuations bien supérieures à ce que j'avais avant la panne. J'ai lancé un nouveau ticket, mais la seule intervention semble être à nouveau le forçage en ADSL2. La panne est clairement matérielle, et je l'avais expliqué au technicien que j'avais eu au téléphone. J'ai bien évidemment une solution facile qui consiste à changer d'opérateur pour repartir sur du neuf, mais j'aime beaucoup la qualité des produits et services dont j'ai bénéficiés jusque ici, j'ai d'ailleurs fait beaucoup de bonne publicité, et j'aimerais vraiment rester sur cette idée. Si vous m'avez lu jusque là, je vous en remercie. Je ne sais pas si quelqu'un ici peut m'aider mais j'explore toutes les pistes possibles...
  5. Ligne installée depuis quelques mois, Freebox Revolution avec VDSL (ligne de 700m), depuis quelques semaines nous avons eu des gros problèmes de stabilité : la FB désynchronisait toutes les minutes le soir, c'est à dire quand on utilisait la connexion. Appel à Free, ouverture d'un ticket, visite d'un tech qui vérifie l'installation et confirme qu'elle est correcte. Bien sûr la ligne synchronise magnifiquement bien pendant toute la visite du tech (forcément c'est pendant la journée alors que les déconnexions ont lieu le soir quand on l'utilise). La ligne est mise en observation pendant 3 jours et le ticket est finalement fermé par Free avec le message suivant : Bref... pas de solution, pas de problème pour Free ! Suite à ça, je fais mes propres recherches et je découvre que le problème est parfaitement connu de Free, qu'il est clairement identifié car lié à un bug de firmware du DSLAM qui a été corrigé sur certaines lignes, et qu'un passage forcé en synchro ADSL doit permettre de vérifier que c'est bien ça la cause de mon problème. Je suis donc passé en ADSL il y a 3 jours, et je n'ai plus de désynchro sauvages depuis... mais un débit réduit de moitié en DL et et de plus 5 fois en upload !!! Autant vous dire que je suis furieux contre Free qui m'a clairement pris pour un con en prétendant qu'ils ne pouvaient rien faire, et que j'attend qu'ils fassent leur boulot au lieu de botter en touche et que je puisse enfin profiter du VDSL qu'ils m'ont vendu !
  6. Bonjour, Je suis abonné avec une Freebox V5 et les informations suivantes Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI NRA : BON31 Longueur : 656 mètres Affaiblissement : 7 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Je sais que ce DSLAM est compatible VDSL car j'ai une autre ligne mini 4k sur le même DSLAM. J'ai à ma disposition un modem VDSL2 Cisco 887VA. J'aimerai l'utiliser pour me connecter sur ma ligne en VDSL. Actuellement mon compte (freebox v5) est "bloqué" en ADSL2+ et je voudrai éviter de payer la migration (vu que j'ai déjà un modem) Pouvez-vous activer le VDSL sur ma ligne ? Cordialement, Yannick P.
  7. Bonjour, Ayant eu un soucis de débit, j'ai contacté, le 21/12/2015, l'assistance technique au 3244. Le 23/12 au soir, j'ai redémarré ma freebox électriquement et j'ai récupéré mon débit. Ma joie était de courte durée puisque que le 24/12 au matin j'ai commencé à avoir des pics, des variations de marge de bruit allant parfois jusqu'à 100db suivis de déconnexions. J'ai donc redémarré ma freebx électriquement et ai récupéré la stabilité pendant quelques heures. Depuis ce matin, j'ai des déconnexions intempestives. J'ai tenté de redémarrer la freebox électriquement mais plus rien n'y fait : marge de bruit qui fait le yoyo et déconnexions. Pour information, j'ai un ticket en cours classé en incident collectif depuis le 24/12/2014 OUI 2014 et pas 2015 !!!!. Je suis tout de même aller demander à mon voisin (qui est également chez Free) si il était victime de déconnexions comme moi et sa réponse était négative. Je vous joins également des copies d'écrans pour que vous puissiez constater également.
  8. Bonjour et bonne année 2016 Je tenais à vous informer d'un soucis de DSLAM (NRA) mau49-4 (et les précédents de 1 à 3) dans le Maine et Loire (49). Depuis 6h00 ce matin, suite à un gros plantage qui a duré pas mal de temps, de gros ralentissements et des déconnexions de l'Internet sont constatés (et le problème signalé au service technique de Free avant 12h00). Cela affecte aussi la synchronisation entre la Freebox Server (ADSL Internet) et la Freebox Player (TV). La connexion Internet est soit ralentie, soit coupée. A suivre donc dans le Freebox OS (gestion de la box ADSL). Dès que j'en sais plus ou que le soucis est réglé, je vous le ferais savoir . Merci et bonne soirée
  9. Bonjour, Et de trois depuis novembre ! Je suis encore parti pour une phase de quelques jours avec des désynchronisations répétées. Depuis cette nuit il se produit une perte de synchro toutes les 5 minutes environ. Ouverture d'un nouveau ticket au 3244 Comme chaque fois je dois subir le même discours sur la procédure : je le connais par coeur et en outre je ne suis pas un novice dans ce domaine professionnel. Pendant ce temps la communication avec téléphone mobile se prolonge (le fixe ne peut être utilisé car fréquemment coupé par les pertes de synchro). Ce ticket connaîtra probablement le même sort que les deux précédents : il sera fermé sans qu'il y ait eu intervention puisque le problème disparaîtra (de lui-même ?) avant que le technicien se déplace. Je n'ai jamais eu de retour sur les supposées interventions distantes programmées par l'assistance Free. De mon côté j'avais dès la première fois dédouané le femtocell (je le garde quand même désactivé). En revanche j'avais soulevé un lièvre en passant de vdsl en adsl2+ : cela avait été catastrophique, la box n'arrivant plus à se rebooter, et il avait fallu repasser en vdsl. Je soupçonne donc une instabilité au niveau de la box. Pour une fois ne serait-il pas plus facile de lever ce doute en remplaçant la box ? Si Noreto passe par ici, merci d'avance de bien vouloir me répondre. Cordialement.
  10. Bonjour, Le DSLAM 4va54 est récemment passé de ADSL vers VDSL. Certains freenautes semblent avoir relevé des incompatibilités partielles du VSDL avec la Freebox V5. 1) Quels sont ces possibles incompatibilités ? 2) Une Freebox Cristal résout-elle ces incompatibilités ? (ou est t-elle identique en terme électronique à la V5) Merci
  11. Bonjour, Je possede une freebox mini 4K depuis le 29/10, je l'ai pris car selon les test je devais avoir accés à la vdsl, mais ce ne pas le cas. Voici les carecteristiques de ma ligne : Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé totalNRA : POL34Longueur : 873 mètresAffaiblissement : 13 dBJ'ai regardé le DSLAM il est au firmware a48c, aprés des recherches sur internet j'ai normalement toutes les conditions pour acceder à la VDSL. Merci à celui qui pourra m'apporter des précisions.
  12. Bonjour, Je viens de changer ma Freebox Crystal pour une 4K, ayant constaté que mon DSLAM a été migré en VDSL. Or, impossible de synchroniser sur ce protocole, j'ai cherché partout. Pouvez-vous m'aider ? DSLAM : LAI35 (a439) Longueur de ligne : 616 m. Merci.
  13. Je me permet de poster ce problème ici car je vois que je ne suis pas le seul. J'ai déjà écrit sur un autre forum dont je met le lien expliquant ma galère depuis mi-aout : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=275648 bonne lecture. PS : retour de vacances et toujours le même problème en ce jour (01/09/2015).
  14. Bonjour, Depuis quelque temps je rencontre des problèmes de connexions/d'instabilité de ma connexion. J'ai effectué un test de ping vers une adresse google (8.8.8. en ethernet et en wifi et j'obtiens les résultats suivant (voir fichier joint ) Sur ce test les temps de réponses sont corrects et assez stables mais il m'arrive d'avoir des temps de réponses qui varient (de 19ms à 150ms). j'ai connexion / déconnexion sur la ligne VDSL qui sont aléatoire () Je pensais que ce problème venait du firmware 3.1.1 de la freebox mais rien n'a changé depuis la 3.1.2. Les pertes de connexions se produisent indépendamment des déconnexion sur la ligne VDSL J'ai plusieurs questions : 1) Est ce que ce problème est lié au déconnexion de la ligne VDSL ? 2) Est ce qu'un réglage du ping différents peux solutionner ce problème, si oui quel mode de ping me conseillez vous ? (J'ai fais quelque recherche mais je suis tout ouïe pour vos conseils.) 3) Est ce que je suis obligé de repasser ma ligne en ADSL pour ne plus avoir ces coupures ? Information concernant ma ligne : Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactifNRA : VIL31Longueur : 932 mètresAffaiblissement : 10 dBVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Je pourrais fournir d'autres informations concernant ma box/ligne ce soir car je n'ai pas accès à l'interface de la box actuellement. Merci pour votre aide.
  15. Bonjour à tous, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où, bonheur, mon abonnement à la freebox revolution est arrivé très rapidement! Seulement, depuis j'ai testé ma connexion, et j'ai commencé à me poser des questions. Au départ, tout allait bien: deux prises libres pour le server et le player, connexion net rapide et TV qui marche bien (même en HD, ce qui ne m'était jamais arrivé de puis 3 ans chez Free). Hier, premier hic: la TV affiche "débit insuffisant"; on vérifie les branchements, et ouf! ce n'est que la freeplug, déconnectée quand on a passé le balai. Malheureusement, ce soir ça recommence. Je vérifie tous les branchements, tout est OK. J'éteins et je rallume le player, ça remarche. Par la suite, des tests sont faits: quel que soit le type de flux choisi, quand on éteint la box et qu'on la rallume de suite, on a "débit insuffisant" ou "maximum de sessions atteint"; si on attend trente secondes, ça refonctionne, y compris en HD. Pendant ce temps là par contre, la connexion web est lente dechez lente. Les caractéristiques de ma ligne sont les suivantes: Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif NRA : VIR91 Longueur : 2830 mètres Affaiblissement : 41 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ J'ai donc du mieux par rapport à mon ancienne ligne (j'étais à plus de 3600 m du NRA), mais pour le moment ça coincenplus qu'avant... comme j'ai vu que dans l'espace de gestion Free j'étais en "connexion vdsl auto", qu'en faisant mon déménagement de ligne Free m'avait dit que j'aurais le VDSl, jet que j'ai lu 2-3 trucs sur le sujet, j'ai demandé le changement de synchronisation pour l'ADSL. Pensez-vous que ça puisse régler un peu mon problème? Si non, que faut-il faire à votre avis? Merci d'avance pour votre aide!
  16. Bonjour à tous, J'en viens aussi à faire ma demande d'aide Desynchro très aleatoire depuis début aout, allant par intervalle de 3-4min la plus part du temps parfois 1h (très alleatoire) Un ticket ouvert depuis le 20aout, un technicien passé la semaine dernière pour vérifier ma ligne et constater que cela venait de l'extérieur "ne vous inquiétez pas, d'ici mardi c'est réparé, on contact France télécom " nous sommes mardi et aucune amélioration Tjrs le même discours, regardez les informations sur votre ticket.. Il n'y a absolument aucune information sur mon ticket depuis 15jours. Je n'arrive pas à joindre la hot ligne car comme un ticket est ouvert, toute les informations sont dessus... J'ai essayé en adsl2+, en vdsl, différents reglages de ping, en vain. Concrètement, je suis partagé.. En vouloir à free pour son manque d'information, en vouloir a orange car ils traînent les pieds.. Apres je lis le forum et je vois "carte vdsl très sensible avec les freebox ça fait des mois etc..." Je suis un peu effrayé la..
  17. Bonjour, Je me suis abonné chez Free il y a un peu plus d'une semaine, j'ai pu avoir ma Freebox (mini 4k) depuis quelques jours cependant je rencontre de nombreuses déconnexions / reconnexions successives ce qui m'empêche fortement de pouvoir surfé normalement. Ma box été connecté en mode automatique (vdsl/adsl) depuis l'interface Freebox, je l'ai basculé en mode adsl uniquement (je pensais que le problème venait de la) cependant les déconnexions persistent (bcp plus la nuit). J'ai déjà débrancher / rebrancher la box plusieurs fois, revérifier les câblages et même changer le câble téléphonique cependant cela ne vient pas du matériel. Je rencontré déjà ce problème avant avec mon ancien opérateur, du coup je pense que le problème viens bien d'une mauvaise configuration chez moi.. Je serai ravis si quelqu'un saurai où aurai déjà rencontré ce problème et saurai dont comment y remédier. J'envisage de contacté le service client Free dans les jours à venir si les déconnexions persistent. P.S: J'ai oublier de précisé que ma connexion (wifi) passe souvent en mode 'Limité' lorsque je rencontre des problème de déconnexion, je ne sais pas du tout se que cela signifie.
  18. Bonjour, Je suis relié au NRA SGL69 compatible VDSL2 selon la carte des NRA du site de Free et ma ligne dispose de caractéristiques compatibles avec cette techno (1158m de longueur et affaiblissement de 17dB). Alors que j'ai trouvé sur d'autres forums des utilisateurs expliquant être connectés en VDSL2 sur ce NRA ma ligne ne se synchronise qu'en ADSL2 et mon espace client indique "DSLAM compatible ADSL2+". Par ailleurs un petit tour sur la carte des débits xdsl (http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-debits-adsl.html) indique que mon logement devrait être servi avec un débit >30M cohérent avec une synchro VDSL2 Est ce que ma ligne a un problème ou est ce que toutes les lignes du NRA dont la compatibilité VDSL semble récente (début d'année à priori) n'ont pas encore été basculé sur la nouvelle techno? Merci par avance pour votre aide Bien cordialement
  19. Bonjour je voudrais qu'on m'active la VDSL pour plus de debit mais je sais pas si elle est disponible
  20. bonjour j'ai un problème que je n'arrive pas a cerner j'ai des soucis de connexion en VDSL je m'explique lorsque je suis en VDSL je souffre de problème de réception télé qui se met a saccader ou a subir des baisses remonter de volume sans raison. avant le problème se finissait même par une perte de synchro mais a mon dernier essai en VDSL je n'ai pour le moment que des freeze. les paramètres intéressant a savoir sont: _Ce soir j'ai accès a tout les sites sauf les sites officiel de Free? donc pour l'assistance loupé. _en ce moment je me retrouve aussi a perdre la téléphonie nécessitant un reboot (meme en adsl2) _on pourrait dire peut être qu'il s'agit d'un problème d’atténuation et de distance le souci c'est que le DSLAN je le vois de ma fenêtre il est a 30 mètres de ma maison. _par contre en ADSL2+ pas de souci de télévision _j'ai passe la freebox en mode sérénité mais sa ne change rien du tout Donc en gros je devrais vu la distance pas avoir plus de souci que sa de connexion et je me retrouve embêter tout les jours en ce moment par ce problème et j'avoue que sa commence a me fatiguer si quelqu'un a un conseil je suis preneur!!
  21. Bonjour, Soit j'ai mal cherché, soit quasi personne, n'a réussi à se connecter avec son modem tiers (= un autre modem que la freebox) sur le réseau free en VDSL2. Alors c'est vrai que le cas d'utilisation d'un modem tiers est plutôt rare, mais il est bon de rappeler les avantages: - meilleurs stabilité et/ou gestion du bruit (j'ai vu dans les forum que ceux qui ont une ligne longue ont parfois de meilleurs débits/une plus grande stabilité en utilisant un modem ADSL2+ autre) - configuration fine des règles de routage, VPN, services, etc. - console et iptable possible - autre matériel = autre wifi (antenne exterieur, ac grande vitesse au lieu de, etc) - inutile de chainer 2 routeurs pour ça - utilisation professionnelle (firewall intérieur, sécurité en plus, QOS) - etc (bref, chacun voit midi à sa porte) Évidemment, en contrepartie il y a: - perte de la TV (?) - perte de la téléphonie (?) - perte du NAS (?) (je met des "?" car c'est peut-être possible de garder une partie) Pour l'ADSL2+, c'est facile, tout est mis ici: http://www.free.fr/assistance/2251.html#step-2253 A priori j'ai vu dans un forum quelqu'un dire qu'il fallait appeler free pour qu'ils basculent la ligne en ADSL2+ avant d'accepter un modem tiers (voir ici http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=430522). Pour ma part, ce qui m'intéresse c'est la configuration d'un modem VDSL2. Comme ce n'est plus de l'ATM mais du PTM (normalement), la configuration change du tout au tout et le site de free n'indique pas ce qui est nécessaire (compatibilité du modem aux RFC, etc). J'ai trouvé quelqu'un qui a réussi à le faire avec un modem Thomson (bizarrement ce qui est utilisé pour se connecter chez OVH): http://zwindler.wordpress.com/2013/11/17/configurer-le-thomson-789vn-en-vdsl2-sur-ligne-free-degroupee/ Mais c'est vraiment spécifique à ce modem (il n'a pas l'air de gerer le PTM ?). Sinon, quelqu'un a réussi à le faire avec le réseau Orange: http://www.alexgiraud.net/blog/Lists/Billets/Post.aspx?ID=293 Il a même réussi à faire passer la TV et tout. Enfin, j'ai trouvé des gens qui ont réussi à mettre un serveur linux en frontal sur la fibre Free, et qui du coup en débrident le débit (upload/download). https://lafibre.info/free-tutoriels/utiliser-un-serveur-linux-a-la-place-de-la-freebox-pour-debrider-la-connexion/ A priori les VLAN ID utilisés semblent presque les mêmes qu'Orange. Bref, s'il est possible d'avoir une configuration claire de ce qu'il faut mettre, moi ça m'intéresse. J'ai déjà ouvert un ticket, voir même fait un chat avec l'assisstance. Malheureusement la réponse était complètement à côté du sujet: à la question "comment paramètrer un modem VDSL2 pour remplacer une freebox", on m'a répondu "je ne suis pas elligible au VDSL". Ce qui était quelque part vrai (j'avais une v5 lors du chat), ligne de 1000m en distribution indirecte. A peine quelques semaines plus tard j'ai une mini 4K+server qui se synchronise très bien en VDSL2 (DL de 19Mbps à 23Mbps et UL de 1Mbps à 3Mbps). Du coup, j'ajouterais dans les bénéfices d'utiliser un modem autre: - plus le bruit de soufflerie du server mini. Merci de transmettre cette requète à des personnes vraiment techniques afin d'obtenir une réponse un peu plus complète et m'éclairer sur certains points: - c'est de l'ATM ou du PTM chez free (ce qui me fait peur dans l'exemple avec le modem Thomson, c'est que le modem n'a pas l'air de gérer le PTM alors qu'en théorie c'est la norme pour le VDSL...) ? - Les VLAN c'est bien 836 pour internet et 835 pour les services ? - Il n'y a pas de serveur DHCP pour récupérer son IP ? - Y a t-il un filtrage sur l'adresse MAC et donc faut-il recopier la MAC du serveur pour se connecter (et ou se trouve-t-elle)? - Pourquoi l'IP affiché par le server met 10.232.X.X au lieu de 82.232.X.X (mon IP exterieur) ? - La MTU étant de 1500, il n'y a pas de PPPoE, me trompe-je ? D'avance, merci
  22. Bonjour, j'espère posté au bon endroit. voici maintenant un peu plus d'un mois que j'ai des soucis avec ma Freebox Révolution ... (Je suis raccordé à SIG11) Sa à commencé par des perte de connexion de temps en temps, rien de bien grave, généralement le soir lors du deuxième film. Puis des soucis d'affichage d'heure, soit un 8 remplis, soit un affichage genre "matrix" ou encore plus rien, la un simple redémarrage électrique est hop tout revient. Depuis deux semaines j'ai des pertes de connexion notamment le soir, sa commence aux alentour de 19h et dure toute la nuit, allant au pire jusqu'à 40 déco dans la nuit. Soucis, je suis gamer et je fais des tournois, et donc impossible de joué en ligne sans avoir un déco et être éjecté des serveurs de jeux, de même pour regardé une film et pire pour enregistré. J'ai refait mon installation, déplace ma Freebox, connecté à une autre prise de tel, changé le bloc prise et vérifier les câbles ou son mes freeplug, effectué un inversement des freeplug, etc, etc, bref tout ce que j'ai pu trouvé comme infos et manip à ce sujet, voir même des redémarrage de secours, etc ... Depuis le dimanche 12 avril j'ai ouvert un ticket d'incident ... mais rien, aucune infos ... J'ai directement téléphoné, il semble que sa vienne de la "ligne" d’après eux ... mais pas d'autres infos. Voici pour exemple un historique de ma co : Je me demande aussi si "la chaleur" y serait pour quelques chose : La partie server de ma Freebox Révolution chauffe vraiment. De plus j'ai l'affichage de la box qui part en version "matrix" jolie à regardé, mais peu utile pour donné l'heure ou bien la version 8 ou 9 remplis Sa fait un peu plus d'un mois que j'ai des soucis entrela box et la co, je doit sens cessè basculé de VDSL en ADSL2+ et inversement soit pour regardé et ou enregistré un film et notament le soir si je doit jouer. Quelqu'un aurait il u le même soucis ?
  23. Bonjour Après 1 an de stabilité en VDSL à 90Mb down/17Mb up (à 400m du DSLAM), ma connexion s'est progressivement dégradée depuis mi-mai, jusqu'à tomber à 8 Mbps en download en ADSL 1, avec impossibilité d'avoir mieux malgré plusieurs reboot. Historique de cette dégradation : - avant le 15/05 : VDSL stable depuis 1 an en 85M DOWN / 17M UP - à partir du 15/05 (il me semble que c'est ce jour que le server a rebooté et fait la maj 3.1.1) : chute du progressive du débit VDSL UP à 1M - à partir du 31/05 : déconnexion / resynchro en ADSL2+ 24M DOWN / 1M UP - à partir du 02/06 : maj firmware 3.1.2, repassage en VDSL 83M DOWN / 1M UP - à partir du 07/06 : déconnexion / resynchro en ADSL1 8M / 1M UP Un jour, j'ai constaté qu'après un arrêt de plusieurs minutes, la box avait resynchronisé pendant quelques minutes à son débit maximum, avant de décrocher à nouveau en ADSL 1 8Mbps. J'ai alors pensé à un problème lié à la température, la box ayant un peu refroidi pendant cet arrêt. J'ai donc tenté de souffler de l'air directement à l'arrière de la box à l'aide d'un sèche cheveux en position "froid". Le résultat a été flagrant : pendant toute la durée du souffle froid, la connexion a tenu à son débit max (VDSL 88Mbps DOWN / 17Mbps UP) avec des téléchargements en cours. Dès que j'ai arrêté la ventilation, les températures ont remonté et la connexion VDSL a été perdue, avec une resynchro en ADSL1 8Mbps DOWN / 1 Mbps UP !!! Il y a donc un lien direct entre la température et la stabilité/débit de ma connexion. Le boitier server n'ayant jamais bougé de place, et les températures étant habituelles, j'en déduis que c'est le boitier qui est défectueux, ne "tolérant" plus les températures habituelles. Le 17/06, j'ai eu la hotline technique, je suis tombé sur une plateforme offshore qui fait filtre... "Non monsieur, il n'y a aucun problème sur boitier. C'est normal qu'il y ait des perturbations en technologie ADSL/VDSL, ça n'a rien à voir avec la température enfin! vos températures sont normales j'ai vérifié. De plus votre ligne est normale, vous n'avez aucun problème", limite en se moquant de moi. Donc pour free c'est normal d'être stable pendant 1 an en VDSL>80Mps puis de tomber en ADSL1 8Mbps. Et ils ne veulent pas entendre que j'arrive à retrouver le débit VDSL normal en ventilant à fond le boitier, pour eux le débit VDSL n'a rien à voir avec la température... Bref j'étais face à un mur. J'ai pourtant bien un problème et la preuve que c'est le boitier qui est défectueux ! Je post donc ici pour demander la prise en compte de mon problème et le remplacement de mon boitier server. Je suis en freebox v6 R1. Merci d'avance pour votre aide.
  24. Salut Noreto, salut tout le monde... Jusqu'avant le firmware 3.1.1 et son petit frère le 3.1.2, tout allait bien... Pas de perte de synchro, marges de bruit HYPER stables, c'était le bonheur en VDSL... Puis vint le firmware 3.1.1 et là... début des embrouilles... Déconnexions à répétition plusieurs fois par jour (5 à 10 pour ma part). Il fallait prier pour que la connexion tienne 2 heures lors d'un enregistrement... Quelques mois plus tard, nouveau firmware (là on se dit "YOUPI".... enfin.... normalement!). Ce nouveau firmware étant sensé corriger les problèmes de synchro du 3.1.1. On a cru à la fin des problèmes... Que neni! Depuis le firmware 3.1.2, c'est 5 à 10 désynchros.... par heure en VDSL! Je suis quelqu'un de très discipliné, j'ai donc tenté le retour à l'ADSL... Aucun changement, c'est même pire car j'ai parfois jusqu'à 20 désynchros par heure avec en prime des débits up et down en mousse... Je précise que je suis en mode Sérénité... Je ne sais plus quoi faire... La Hotline ne veut rien entendre quand on leur explique que la ligne n'a rien (et pour cause, ça fonctionnait très bien avant le 3.1.1) mais surtout quand on tente de leur expliquer qu'on est des MILLIERS dans ce cas, cet argument ne semble pas recevable... Ma maison est neuve (5 ans), il n'y a pas de condensateur dans les prises, toutes les prises T de la maison sont déconnectées à l'exception de celle qui accueille la Freebox, bref, tout est nickel de chez nickel... Et je me retrouve avec une connexion parfaitement inutilisable (IMPOSSIBLE de naviguer correctement, IMPOSSIBLE de télécharger quoi que ce soit, IMPOSSIBLE de regarder ou d'enregistrer la TV et IMPOSSIBLE de téléphoner (ou alors il faut que ça dure moins de 3 minutes, composition du numéro incluse). J'héberge également une webradio.... qui ne fonctionne désormais plus... On est très nombreux à laisser des messages sur http://dev.freebox.fr/bugs/task/17556 Mais personne ne répond... On a l'impression que chez Free.... tout le monde s'en cogne de nos problèmes... C'est insupportable... Je n'en peux plus, je suis à bout là... Ca me ferait super mal de devoir changer d'opérateur car j'adore Free mais au train où vont les choses, la question ne va pas tarder à se poser Noreto..... BIG HELP !!!!!
  25. Bonjour à tous, Petit nouveau sur ce forum, je viens vous demander des conseils sur un éventuel planning concernant le dépoiement du VDSL (chez FREE) dans les Côtes d'Armor. En effet, en comparaison du nos départements bretons voisins (Ile-etVilaine, Finistère, Morbihan et Laire-Atlantique), nous sommes les parents pauvres du VDSL. Plus aucune évolution depuis plusieurs semaines. D'après les informations en ma possession, l'ensemble des DSLAM devraient être migrés d'ici la fin de l'année 2014, mais quand je vois tout ce qu'il reste à faire, j'ai de gros doutes sur la faisabilité de cette migration. Quoiqu'il en soit, si quelqu'un a des infos pour le 22, et plus particulièrement, dans mon cas, sur l'agglomération briochine, je suis preneur, car le VDSL, comme beaucoup, me sera surtout utile pour l'upload! Merci!
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