Chre

Bonjour @clbs84 Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marque comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci. (Pense à faire de même pour ton sujet initial aussi stp).

Bonjour @JIM Tu déterres un sujet d'il y a 5 ans... Même résilié, tu as toujours accès à ton espace abonné pour les factures avec tes identifiants Freebox : https://subscribe.free.fr/login/ EDIT : j'ai un doute, tu parles de ton abonnement Freebox (49€) ou d'un abonnement Freemobile (à cause de ton numéro de mobile) ? J'ai demandé aux admins de supprimer ton numéro de portable, ici c'est un site public visible de tous les Internautes

Bonjour @ACH56 Pas de soucis visibles sur ton NRA : https://www.free-reseau.fr/2TN44 Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (dans ta console de gestion abonné Free). Le VDSL est très capricieux, et réellement exploitable sur des lignes inférieures au Km généralement.

Bonjour @Enavy Le temps que ta boîte a été bloquée, c'est normal que tu ne reçoivent plus de mails. Je ne comprends pas bien ton souci : ta boîte est débloquée, tu reçois à nouveau des messages. Il est possible que certains expéditeurs aient suspendus leur envoi car ton adresse mail était en erreur, mais ça va revenir. Si tu envoie un mail depuis une autre adresse à ton adresse @free.fr le message arrive bien ? Si oui, tout doit être OK. Tu dit que tu n'a aucun filtre, pas même le filtre spam qui est actif par défaut ?

Bonjour @gigi 57 Oui, c'est possible en fin de mois : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html (article 9.2 notamment) Attention, pour le retour du matériel, le colis doit être complet (Freebox, accessoires, câbles, etc.). Prends une photo du contenu du colis, et garde précieusement la preuve d'envoi car il y a régulièrement des litiges sur ces retours de matériels. Des frais de résilisation de 49€ sont facturés, et oui, envoi en LRAR.

Bonjour @Nicolas Amoros Cela m'est arrivé, car la ligne était rétablie avec beaucoup d'erreurs, donc Free continue de vérifier ce qu'il en est. Laisse le ticket ouvert, c'est Free qui clôturera que le problème sera résolu à ses yeux : https://forum.free-reseau.fr/topic/10529-le-support-fou-de-free

Bonjour @Stephano Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages du fil de discussion, merci.

Merci pour le retour @Yhcaraz C'est bien ce que j'avais compris de la FAQ officielle de Free. Merci pour le retour ici :)

Bonjour @Stephano C'est à dire ? Renvois-toi un nouveau mail à ton adresse @free.Fr ? Si un message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes infos personnelles le cas échéant.

Merci @Moon06 de clore ton sujet en cliquant sur "marquant comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Je n'arrive pas à comprendre comment des "professionnels" (vous êtes 2 à ce jours à prétendre à ce "titre") peuvent affirmer des choses fausses. Personnes n'a lu l'historique ? Personne n'a lu l'historique de l'attaque EMOTET qui va courrir au moins jusqu'à avril 2021 (voir plus) ? Personne ne se renreseigne avant d'affirmer des choses fausses ? J'y perds mon latin

*Bonjour* @Jack Inspace Il semble bien que oui, il faut obtenir des autorisations : https://www.anfr.fr/fr/toutes-les-actualites/actualites/les-enquetes-de-lanfr-un-repeteur-de-telephonie-mobile-pris-en-flagrant-delit-de-deconfinement-dans-le-gers/ Après je ne suis pas spécialiste, et vu le nombre d'appareils en vente, je suppose que beaucoup de gens passent outre ces autorisations 😕 Si d'autres ici savent ?

Pas de soucis, et oui, tiens-nous au courant, ça peut servir à d'autres

Lorsqu'un serveur de mails est indisponible, il faut plusieurs heures pour rattraper le retard, et même parfois 1j ou 2j. Les mails non reçus sont normalement ré-émis avec du délai, ils devraient finir par arriver. Si ton mail refonctionne, tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Si j'en crois : https://mobile.free.fr/assistance/539.html On dirait que au moment où le SMS est envoyé, une fenêtre popup doit s'ouvrir pour renseigner ce code. As-tu un bloqueur de pub' ou as-tu bloqué les fenêtres dans ton navigateur ? Et comme actuellement on ne peut plus détacher de ligne, je pense que le mieux c'est de passer par le support au 32.44 pour voir ce qu'ils peuvent faire.

Bonjour @Yhcaraz Dans la rubrique /Mon compte/Mes lignes secondaires ?

Bonjour @Nikro Merci pour le retour. Tiens-nous au courant, courage :)

Bonjour à toutes et tous, Attendre la réparation du service : https://www.nextinpact.com/article/46272/des-clients-free-indiquent-ne-plus-avoir-acces-a-leurs-emails

Bonjour @Moon06 Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? Si erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles le cas échéant.

Bonjour @Julien Depaule & @Rapsody C'est bien de lire avant de poster :

*Bonjour* @joh88 Essaie de la réinitialiser en suivant ce tuto par exemple : https://www.universfreebox.com/article/40171/Tuto-Comment-reinitialiser-sa-Freebox-Mini-4K-en-cas-de-probleme-par-exemple

Bonjour @Katty-Kat S'il avait son abonnement Free mobile avant le tien, il faut aller sur son compte Freemobile à lui pour rattacher ta ligne et ainsi bénéficier de l'avantage Freebox permettant la réduction et les données mobiles illimitées. Je crois comprendre (pas facile à distance) qu'il y aurait eu une inversion des numéros ? Cela devrait fonctionner quand même. Sinon, tu peux toujours appeler le 32.44 pour exposer ton problème.

Bonjour @Katty-Kat Ton père à un forfait Free mobile lui aussi ou pas ? S'il n'en a pas, la procédure de rattachement (tu auras besoin des identifants Freebox de ton père) : https://mobile.free.fr/assistance/281.html

Bonjour @joh88 Quel est ton modèle de Freebox ? (remplis ton profil). Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free

*Bonjour* @blabel Non ! https://www.cert.ssi.gouv.fr/alerte/CERTFR-2020-ALE-019 Nulle part, sauf si ton propre ordinateur est infecté.