Chre

Bonjour @Mmmmm, Désolé, mais c'est faux. Il n'y a aucune chance qu'il s'agisse d'une erreur de routage de mails. Il s'agit bien de spams/scams comme décrit ici et ailleurs. Le 32.44 n'est pas compétent sur la messagerie électronique de Free.

Bonjour @lipsy Réponds dans ton fil de discussion stp, merci :

Bonsoir @MJRTOM As-tu essayé https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl et/ou https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Sinon, oui, il faudra passer par abuse@

Source ? Le 32.44 ? (qui n'est pas compétent sur la messagerie) Ce n'est absolument pas ce que je lis dans le newsgroup messagerie de Free, support officiel de la messagerie.

Bonjour @sdec Pourquoi citer ton propre message ? Il faut passer par le 32.44 pour pouvoir procéder à l'échange de ton freeplug. Bizarre la réponse du Free helpeur, effectivement 😕 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de client Free comme toi, pas le SAV officiel de Free

Bonjour @GianParis19 Regarde les sujets avant d'en poster un, merci :

Bonjour @Guillaume Hervé Bon, j'ai relancé une nouvelle fois. On verra bien si un admin se manifeste, malgré les réponses reçues à mon message J'avais (mal) compris que tu avais basculé sur un serveur de mail Microsoft, mais à priori non, tu utilises toujours ton propre serveur. Dans ce cas, répondre à la question dans le newsgroup De Albert Aribaud à 18:20 le 28/12/2020 permettra peut-être d'amener de nouveaux éléments de réponse technique. Courage.

Tiens-nous au courant (Attention, abuse peut mettre plusieurs jours à répondre, même s'il arrive qu'ils répondent rapidement parfois, patience)

Comme dit, il faut maintenir son adresse postale à jour au fur et à mesure de tes déménagements pour conserver la gestion complète de ton adresse mail Pour abuse. Il faut écrire à abuse [at] proxad.net avec un message court et précis : Sujet : Demande réinialisation du mot de passe compte xxxxx@free.fr Corps du message : Formule de politesse Nom du compte mail concerné Ton identité : nom, prénom, adresse, téléphone Le cas échéant : ancienne adresse postale, nouvelle adresse postale Que tu as oublié ton mot de passe depuis le jj/mm/aaaa et que recupcompte ne fonctionne pas car tu as changé d'adresse postale. Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès à ton compte. Et que mettras ton adresse postale à jour dès l'accès récupéré via le formulaire de changement d'adresse. Formule de politesse

Bonjour @Gerard FAURE BRAC Comme dit, il est impossible de supprimer les spams. Tu peux tenter de compléter tes filtres existants pour essayer de limiter le nombre reçu, mais une fois ton mail dans la nature, tu auras toujours beaucoup de messages non sollicités 😕 Le cas échéant, donne nous le détail du filtre spams que tu utilises actuellement (fait un copier/coller de son contenu ici).

*Bonjour* @pikachu Il faut d'abord récupérer l'accès à ton compte mail. Ton adresse mail est un compte Free accès libre ou était lié à un ancien abonnement Freebox ? Tout est détaillé dans la procédure de JC_ET, mais tu as essayé https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Suivant ta situation ? Si oui, il faudra que tu écrives à abuse pour demander la réinitialisation du mot de passe.

Bonjour @Michelle_Romy Oui, c'est assez fou comme situation :( Heureusement que tu n'es pas bloquée tant que tu as ton ancienne box. Courage en tout cas.

Bonjour @pikachu Regarde la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des questions sur la procédure. Et surtout, pense à mettre à jour ton adresse postale auprès de Free, c'est important https://subscribe.free.fr/accesgratuit/console/form/changaddress.html Tiens-nous au courant.

Une panne peut durer quelques secondes, quelques heures, mais aussi quelques jours ou quelques semaines. Patience et courage.

Si tu es inscrit à Linkedin, ce n'est pas du spam Et même quand tu es désinscrit, Linkedin continue de t’inonder de messages, j'ai eu le souci, sans parler du fait qu'ils se sont fait pirater leurs bases de mails à plusieurs reprises et que les adresses sont dans la nature de tous les spammeurs du monde 😕

Bonjour @Guillaume Hervé De ce que j'ai vu, non, les admins de Free n'ont pas répondu à ton message. Seulement les éternels pro-Free du newsgroup. Le problème, de ce que je comprends (et donc sans garantie absolue), c'est que Free a une politique anti-spam particulière : il bloque les *serveurs* qui émettent trop de spams, pas les mails jugés comme spams. Et tant que l’émetteur ne corrige pas le tir, le serveur reste bloqué chez Free. Généralement, le ratio mails suspects/mails légitimes finit par descendre et ça repart, pour quelque temps. Et il est clair qu'un fournisseur de mail américain (Google, Microsoft, Facebook, Instragram, etc.) ne s’embarrasse même pas à essayer de discuter avec Free pour résoudre le souci 😕 Pour que ça remarche, il faudrait que le fournisseur de mails bloquent les messages en erreur directement (adresses mails obsolètes, mails avec spams/scams). J'avais tenté une relance sur le newsgroup pour qu'un admin apporte une réponse, mais sans effet. Peut-être essayer d'interpeller les admins pour avoir une réponse "officielle", qui confirmera, ou pas, les réponses que tu as eues ?

Bonjour @Catherine lr Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre : tes mails sont chez OVH ? Dans ce cas il faut voir avec eux.

Ok, mais il y a peut-être un lien dans ce cas. As-tu signalé le problème au 32.44 ?

Bonjour @gekaweb Un lien avec le sujet suivant ? https://forum.free-reseau.fr/topic/11220-coupure-connexion

Bonjour @Michelle_Romy Oui, c'est toujours aussi long 😕 https://freebox.toosurtoo.com/suivi Mais ça semble se décanter légèrement quand même :

Au cas où, à l'accueil de la page zimbra, tu peux demander à activer des filtres anti-spam et commerciaux. Tu peux essayer ça si tu veux :

Tout à fait. Tu as ouvert un incident au 32.44 ?

On ne voit rien côté free-reseau : https://www.free-reseau.fr/mil75-FTTH Mais il peut y avoir un problème en amont ou en aval. Courage.

Bonjour @Zaes Tu peux essayer de regarder ici si l'antenne la plus proche de chez toi n'est pas en panne, car si tu es connecté plus loin, le signal et les performances sont plus faibles : https://www.cartoradio.fr Sinon, signale ton problème au support technique de Free via le 32.44.

Bonjour @Béjart, C'est la même adresse que @farafina, c'est pour cela que tu postes ici ? Sinon, créé ton propre sujet. Quel est ton NRO, que dit ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? Étape 2, c'est perte de synchronisation entre ta box et le NRO ; généralement un problème de ligne, ou d'ONU (optical network unit). Ce petit boîtier peut être redémarré, tu peux tenter ça.