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Bonjour @MaxWgamer Tu peux essayer de modifier les réglages du ping dans ta console de gestion abonné Free : mode patate ou fastpaht au lieu de normal. Attention, ce que tu gagnes en performances, tu peux le perdre en stabilité de ligne. Si trop de soucis, il te faudra revenir au mode normal. Le changement n'est actif que le lendemain de ta modif.

Bonjour @Tom27930 Que donne ta configuration wifi dans freeboxOS ? (http://mafreebox.freebox.fr) Tu es à 2Mb/s ? Même à proximité de la freebox ?

Oui, j'ai constaté le retour à 18 heures. Etrange. Comment as-tu identifié cela ?

Bonjour, plus de TV pour moi cet après-midi (depuis 16 heures environ), région de Nantes. Toutes les chaînes sont en mode "écran noir", sur ma v5. Désolé, pas compris ? Quel rapport fais-tu entre tes problèmes TV et la radio ?

Bonjour @MaxWgamer L'architecture réseau n'est pas liée à la géographie, et il se trouve qu'en France, pour des raisons historiques/centre de données/siège des opérateurs/etc. la plupart des connexions réseau transitent par Paris. Il n'y a rien que nous puissions faire là-dessus Par exemple :

Cà, c'est le débit *filaire*, *théorique* et *maximum*. En wifi, tu n'auras jamais ce type de débit. Pour le wifi, essaie de brancher un seul appareil, et vérifie tes réglages dans FreeboxOS (via http://mafreebox.freebox.fr).

Bonjour @Victor Fourment De quel boîtier parles-tu ? Regarde ici pour nous dire : https://www.busyspider.fr/V8-Freebox-POP-decouverte-arrivee-deballage-inventaire-pack-en-photos-server-player-repeteur-wifi-connectique.php J'en déduis que tu es en fibre optique ? Si tu utilises le wifi, ton débit n'est pas lié à ta connexion fibre optique ou xDSL, mais uniquement au wifi. Le wifi étant une liaison radio, il est partagé (dépendant du nombre d'appareils connectés), dépendant de la distance, dépendant des murs/bâtiments, etc. Si tu peux, connecte-toi en filaire.

Non, il n'y a pas de bridage volontaire : Si tu te déplaces, as-tu le même problème de débit ?

Bonjour @FafaDu45 Les débits annoncés chez les opérateurs, quels qui soient, sont toujours des débits *théoriques* et *maximum* :/ Plein de paramètres peuvent l'affecter : distance, appareil, intérieur/extérieur, pannes ou dysfonctionnements sur l'antenne relai où tu es raccordé, etc. As-tu ce problème partout ou uniquement chez toi ? https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html C'est loin de chez toi PANNES ? https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/2.74339/47.877182 Es-tu loin d'un pylône Free ? (en gris sur la carte).

Bonjour @G34 Malheureusemnt sur les offres grands publics, aucune garantie de débit minimum... Tous les débits annoncés des des débits *théoriques* et *maximum*, nous en sommes donc tous plus ou moins loins suivant l'état de notre ligne cuivre. Tu peux essayer de signaler ton problème en passant par Face2Free (depuis ta console abonné Free) ou Twitter ou Whatsapp. Mais en avant les caractéristiques de ta ligne : Mais peu d'espoir :/ Redis-nous !

Bonjour @PatrickR30 Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. Non, malheureusemnet. Jamais aucune information de Free sur les pannes en cours, que ce soit la connexion Internet ou les services associés. C'est bien dommage de mon point de vue. D'autres le font ; par exemple j'aime bien Gandi chez qui j'ai mes mails : https://status.gandi.net/

Si je compare avec ta copie écran : Il manque donc : - Créez vos comptes emails supplémentaires : normal, depuis ton compte Freebox maintenant - Affichez vos coordonnées et vos comptes supplémentaires : idem - Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés : idem - Gestion du SMTP authentifié : obsolète, option disparue depuis fin 2020 car obligatoire et automatique désormais - Augmenter le quote de mon compte Zimbra à 10Go : disparaît si le compte est déjà à 10Go - Supprimer un compte principal : parail, depuis le compte Freebox maintenant - Rattacher vos autres comptes emails : idem Donc, rien d'anormal à priori. Excepté le fait que ton compte "vendredi1111@free.fr" soit devenu compte secondaire sans que tu ne saches vraiment comment. Comme tu l'as dit peut-être en lien avec les modifications d'adresse de contact :/ Donc, sauf ce point et si je n'ai pas compris qq chose, rien d'anormal dans ta situation actuelle

Bonjour @Lulu44 Quelles options sont manquantes ? Car même si la présentation change, à partir du moment où ton adresse mail n'est pas orpheline (car rattachée à ton abonnement Freebox), toutes les options nécessaires à sa gestion sont présentes. On voit le compte de rattachement à la suite de la rubrique « Administrateur de votre compte: » Ensuite, on peut gérer le changement de mot de passe, les listes de diffusions (obsolètes) et les pages persos.

Bonjour @krispan59 Suite à ta résiliation Freebox, ton adresse mail est orpheline et n'est donc plus gérable. Il va falloir la rattacher à un compte Free accès libre (gratuit). Mais d'abord, il faut que tu mettes à jour adresse postale : https://assistance.free.fr/articles/gerer-mon-compte-acces-libre-642 Une fois le changement effectif (au moins 2 à 3 semaines d'attente), tu pourras alors rattacher ton adresse mail à un nouveau compte Free accès libre : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ (Tu peux faire cette création en parallèle pour gagner un peu de temps, car tu recevras tes identifiants par courrier postal).

Bonjour @Kriskad As-tu vérifié la configuration de ta freebox via FreeboxOS ? (http://mafreebox.freebox.fr) (filtres, adresses MAC, connexion Internet, etc.) Que donne la commande `ipconfig /all` depuis la ligne de commande d'un de tes PC connecté en filaire ?

Bonjour @PatrickR30 Généralement, c'est le serveur qui héberge tes mails qui est en panne. Il faut attendre son rétablissement. Si tu as plusieurs mails Free, ils ne sont pas tous hébergés sur le même serveur, c'est pour cela que certaines peuvent fonctionner quand d'autres sont en panne. As-tu tes mails en local ? Si oui, on peut regarder sur quel serveur se trouvent tes mails en regardant les en-têtes de messages. Peux-tu envoyer un mail à cette adresse depuis une autre adresse, et copier/coller ici le message d'erreur si tu en as un ? Tu utilises régulièrement cette adresse, où cela fait longtemps que tu ne l'avais plus utilisée ?

Bonjour @Aslow Le filtre "Commercial" déplace automatiquement des mails dans le dossier "Commercial", car très proches du spam. Dans la plupart des cas, ce sont des spams, ou encore liés à des insriptions commerciales que tu as faites toi- même (sites web, achats en boutiques). Rien à faire contre ça. Vu qu'ils sont classés automatiquement, tu peux les supprimer. Pour les boutiques "connues" et "françaises", tu peux aussi cliquer sur le lien en bas de mail "me déscrincrire", ça peut limiter les mails non désirés reçus (attention, c'est aussi utilisé par les vrais spammeurs pour confirmer une adresse mailà. Bref, ce n'est pas lié à Free, et pas de remède miracle surtout :/

Bonjour @ZOE Merci pour ton retour Tu peux clôre ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

*Bonjour* @Alexis.S Tu peux faire une réclamation officielle auprès de Free : Réclamation : https://assistance.free.fr/articles/281 (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). Tu peux aussi y joindre tes factures d'achats de données mobiles pour essayer d'obtenir un geste commercial (mais ce n'est pratiquement jamais le cas chez Free).

Bonjour @jopat Oui, s'il manque une facture, c'est une erreur, ce sera corrigé. Il faut attendre. Tu peux faire une réclamation officielle auprès de Free : Réclamation : https://assistance.free.fr/articles/281 (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @Cec Et tu reçois des appels sur cet autre portable ? Sinon, sur ton téléphone portable principal, as-tu éteint/rallumé, enlevé la batterie plusieurs minutes (si tu peux l'enlever), vérifier les configurations de renvoi ?

Bonjour @Sheb Merci pour ton retour C'est possible, mais je ne suis pas assez compétent sur le sujet, si d'autres ici savent ? Exact. Peut-être que Free sera dessus, mais cela risque d'être après la fin de vos vacances Pas de soucis

Bonjour @Sheb Et en te rapprochant du pylône à 4km, ça marche ? Il n'y en a pas d'autres autour/plus près ? https://www.cartoradio.fr/ Tu peux aussi regardre si un relai ne serait pas en panne là où tu te trouves : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html Je ne pense pas. Les installations sont des projets stratégiques pour les opérateurs, s'il n'y pas d'antennes dans cette station balnéaire, c'est soit un choix, soit des difficultés de négos d'implantations. Je ne sais pas dire, désolé. Mais si c'est une question de distance, ça ne résoudra pas ton souci. Profitez de vos vacances surtout

Bonjour @Minouchnawak Toutes les lignes sont regroupées au même titulaire/RIB. Donc principal ou pas, ça ne change pas grand chose. Après, tu peux dissocier ne ligne qui deviendras alors un compte Free mobile à part entière, avec son propre titulaire/RIB. Mais n'aura plus la réduction avantage Freebox. Voir notamment : https://assistance.free.fr/articles/dissocier-ma-ligne-mobile-dun-abonnement-freebox-920 https://assistance.free.fr/articles/multiligne-regrouper-mes-lignes-sous-le-meme-compte-909 https://assistance.free.fr/articles/multiligne-en-cas-de-resiliation-916

Bonjour @basco Oui, si un ticket est ouvert, il faut attendre la réparation par Free. Tu peux consulter le suivi de ton ticket d'incident dans ta console de gestion abonné Free. Pour ton NRO, vérifie aussi dans ta console de gestion Free pour avoir son nom. Il arrive que sur free-reseau ce soit inextact avec la migration IP v6. Tu peux renseigner tes infos ici : https://freepon.lafibre.info/