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Tout ce qui a été posté par Chre
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ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free"
Chre a répondu à un(e) sujet de pat1972 dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Stgullit Ici, c'est un forum communaitre composé de bénévoles et clients Free comme toi, pas le SAV de Free. Et il n'y a plus de Corps' (employés Free) qui passe. Il faut donc repasser par Free pour fournir les justificatifs nécessaires. C'est-à-dire ? Que se passe-t-il ? -
Incident depuis hier après midi, à Orléans.
Chre a répondu à un(e) sujet de Andarellu dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
*Bonjour* @Andarellu Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Probleme installation de ma box avec le technicien
Chre a répondu à un(e) sujet de titi68 dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @titi68 Bizarre, perso je n'ai jamais entendu parler d'un papier de ce type. Il faut relancer Free par le 32.44, soit ce papier existe et il te l'envoie, soit il envoie un autre technicien chez toi qui accepte de faire le nécessaire. -
zimbra 10g et restauration de mails
Chre a répondu à un(e) sujet de phi13500 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Arf, j'ai répondu ici : https://forum.free-reseau.fr/topic/7080-r%C3%A9cup%C3%A9rer-les-%C3%A9l%C3%A9ments-supprim%C3%A9s-zimbra-free/?do=findComment&comment=71840 -
Récupérer les éléments supprimés Zimbra Free
Chre a répondu à un(e) sujet de Arnaud2017 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @phi13500 Connectes-toi avec le webmail, et regarde le dossier "corbeille" si ils y sont. Sinon, c'est probablement perdu ! Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Les migrations Zimbra sont à l'arrêt depuis plus de 2 ans. Aucune information sur une éventuelle reprise. Quelques comptes sont migrés de manière unitaire et exceptionnelle, mais c'est tout. -
Déménagement erreur 80 mauvaise position
Chre a répondu à un(e) sujet de Sylvain Beyer dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Sylvain Beyer Merci pour le retour :) Oui, tiens-nous au courant ! -
Nouvel abonné à l'offre FREE PRO Que de problèmes!!
Chre a répondu à un(e) sujet de MICBU dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Ce qu peut prendre plusieurs semaines ou plusieurs mois, difficile à envisager dans ton contexte. D'où ma suggestion d'une solution de contournement avec du matériel hors Freebox pro, mais ça être compliqué à traiter à distance, et je ne vais pas me substituer aux professionnels de l'informatique pour les pros ;) Nous avions eu qq réponses du support Free pro ici au début, mais il semble que ce soit moins le cas, dommage :/ Bon courage pour la suite, et n'hésite pas à nous donner des nouvelles dans quelques temps, ton expérience peut servir à d'autres ! -
Bonne nouvelle en tout cas ! Merci de ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.
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Nouvel abonné à l'offre FREE PRO Que de problèmes!!
Chre a répondu à un(e) sujet de MICBU dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Et le support officiel Free pro ne peut pas te conseiller une solution de contournement ? https://support-pro.free.fr/trouver-et-utiliser-votre-numero-de-service/ -
cou35-1 HS : incident collectif...
Chre a répondu à un(e) sujet de Contact dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
*Bonjour* @Contact Effectivement, rien de visible sur le NRA : https://www.free-reseau.fr/cou35-1 Etape 4, c'est attente réponse serveur DHCP, c'est côté serveurs Free (d'où le côté collectif). Il faut attendre la résolution. Courage. -
Étape 6 Free
Chre a répondu à un(e) sujet de Tdilg dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
*Bonjour* @Tdilg Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Panne réseau fibre free sur Vigneux-sur-seine (Essonne)
Chre a répondu à un(e) sujet de JGG dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @JGG Problème toujours présent ? Quel NRO ? Etape 2, c'est absence de synchronisation. Le problème peut être local (débranche tout, rebranche tout ; vérifie soigneusement le branchement de ta jarretière optique entre ta box et la prise optique murale). Sinon, c'est ta ligne fibre optique qui a un souci, et là seul Free peut intervenir. C'est à dire, que se passe-t-il exactement ? Si un ticket est déjà ouvert sur ta ligne, tu ne peux pas joindre le support tant que le ticket n'est pas traité par Free. -
Nouvel abonné à l'offre FREE PRO Que de problèmes!!
Chre a répondu à un(e) sujet de MICBU dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @MICBU Le mieux dans ta situation de professionnel c'est de rester avec le support officiel de Free Pro. Je suis étonné, il s'agit là d'offres grand public, sans les garanties liées à une offre professionnelle. Cela me semble risqué pour 10 magasins. Je ne suis pas expert, mais peut-être prendre ton propre équiment de routage et pare-feu pour faire les réglages de ton choix, et utiliser la Freebox Pro uniquement en tant que pont pour accéder à Internet en fibre optique ? Et sinon, peut-être un coucou @Free Proici ? -
Déménagement erreur 80 mauvaise position
Chre a répondu à un(e) sujet de Sylvain Beyer dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Sylvain Beyer Oui, erreur de câblage, cela arrive régulièrement. Si toujours KO, appelle le 32.44 pour signaler ton problème. Par contre, dans ta copie écran il est écrit "Votre connexion est activée". -
Bonjour @Menelouise Mince :/ Dans ton interface gestion de ton abonnement, tu ne serais pas en "incident de paiement" par hasard à cause de ce problème de facture ? Sinon, signale ton problème au 32.44.
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Déménagement erreur 80 mauvaise position
Chre a répondu à un(e) sujet de Sylvain Beyer dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Sylvain Beyer Que tu ait un nouveau numéro de téléphone et non pas celui de l'ancien locataire, c'est plutôt normal à priori. Par contre, il y a un souci de câblage : soit ton câblage n'est pas encore fait, soit il y a eu une erreur. Depuis combien de temps es-tu dans cette situation ? Et sinon, appelle le 32.44 pour signaler ton problème. -
Problème de connexion entre la Delta s et le player v6
Chre a répondu à un(e) sujet de Rudric dans Service télévision et radio
Bonjour @Rudric Tu peux essayer d'inverser tes 2 freeplugs, si tant est que c'est possible entre une Delta et une Révolution. Sinon, essaie avec une paire de CPL hors ceux fournis par Free. Et à titre de test et provisoire, de brancher les 2 par un câble Ethernet direct, histoire de vérifier si tu as toujours ces coupures ou pas. -
Problème de connection ssh depuis un réseau externe vers un service interne à mon réseau
Chre a répondu à un(e) sujet de totof2000 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour @totof2000 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le service après-vente officiel de Free ;) Tu es probablement dans le cadre des adresses IP v4 recyclées par Free, avec partages des ports entre 4 clients Free différents. Cela peut poser problème avec ton accès SSH, suivant sa configuration et les ports utilisés. Tu peux vérifier cela dans ta console de gestion abonné Free, et le cas échéant demander une "IP fullstack" pour récupérer les 65536 ports si tu en as besoin. -
Bonjour @Menelouise Je dirais à partir du 7 mai alors (mois complet écoulé). T'as toujours le souci aujourd'hui 11 mai ? Oui, il y a des soucis avec les factures mobiles pour certains clients en ce moment.
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Nouvelle offre Free pro
Chre a répondu à un(e) sujet de Chre dans Général (Internet, Météo ... bref de tout et de rien)
Bonjour @Yullfr Pour le moment, c'est bien ici :) Peut-être @Free Pro ? -
migration révolution vers POP toujours en attente
Chre a répondu à un(e) sujet de Felin dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Michelle_Romy Merci pour ton retour ! :) Neuf mois quand même... Bonne continuation. -
Erreur connexion au serveur de stockage
Chre a répondu à un(e) sujet de fredefran dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @fredefran Ce message est généralement lié à une panne de serveur mail ou un compte mail bloqué car compromis. Dans le 1er cas, le serveur est généralement rétabli sous 1j ouvré environ. Si c'est le cas, ça doit aller mieux ce matin ? -
Erreur de connexion au serveur de stockage
Chre a répondu à un(e) sujet de Christelle17 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Christelle17 Ce message est généralement lié à une panne de serveur mail ou un compte mail bloqué car compromis. Dans le 1er cas, le serveur est généralement rétabli sous 1j ouvré environ. Si c'est le cas, ça doit aller mieux ce matin ? -
Player FreePOP ne se connecte pas au Wifi
Chre a répondu à un(e) sujet de Andrea dans Service télévision et radio
Bonjour @Andrea Pas d'autres idées pour moi. Essaie de relancer Free pour voir. Via le 32.44, ou les réseaux sociaux, ou encore le face2free depuis ta console de gestion abonné Free. Courage.