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Bonjour @sonatine1137 Merci pour ton retour :) Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Non, supprime-le pas. Mais y'a un truc qd même. C'est bien : https://monitoring.k-zu.fr/free https://monitoring.k-zu.fr/free J'ai essayé aussi, sans succès. Mais bon, ce n'est pas l'objet principal de ton souci.

Bonjour @laslite Non, toujours pas, même avec un copier/coller. Cela me demande un identifiant et un mot de passe. Il faut se créer un compte ? Pas très pratique. Merci pour le lien. Les règles d'usage sur Internet veulent que tu signales lorsque tu multi-postes pour un même problème. Cela peut éviter à des bénévoles de passer du temps libre sur un problème qui est déjà traité par d'autres bénévoles :/ Il y a très peu de bénévoles actifs pour répondre au regard du nombre de sollicitations, c'est important de ne pas multiplier les sollicitations.

Bonjour @cmoi Fais-nous un retour lorsque ce sera OK. Tu pourras alors clore ton sujet en cliquant sur "marquer comme résolu" à droite de "citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @sonatine Pour compléter, il faut créer un nouveau compte Free accès libre (gratuit), cela va créer une nouvelle adresse mail (garde-là en secours, pas besoin de l'utiliser en vrai). https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ Une fois reçu les identifiant de ce nouveau compte, tu pourras rattacher ton adresse mail "historique". Puis, depuis son interface de gestion, tu pourras changer le mot de passe. Redis-nous :)

Bonjour @EMA Si tu n'a pas reçu de réponse à ta première réclamation au bout d'un mois (c'est le cas depuis le 13 mars), il faut passer à l'étape de la procédure https://www.free.fr/assistance/142.html (C'est classique chez Free qui joue la montre).

Bonjour @LITIN44 Remplis ton profil. Quel modèle de Freebox ? Une mise à jour TV ou Freebox ? Si c'est la TV, Free n'y est pour rien

Bonjour @toutnickel Comme indiqué par @mecano91, tu ne peux pas accéder aux enregsitrements de TF1 ou M6 autrement que par le player TV. Autrement dit, ils ne sont pas accessibles via le FreeboxOS. Ce sont des restrictions mises en place à la demande des chaînes concernées (elles ne sont pas disponibles via VLC sur la freebox par exemple). Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "marquer comme résolu" à droite de "citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @laslite Non, ces baisses de débit systématique le soir ne sont pas normales. Mais comme tu as pu le voir ici, tu es loin d'être le seul concerné :/ Problème de capacité, de routage, de migration complète vers IP v6 avec l'IP v4 encapsulée, etc ? Difficile à savoir, et avec Free, impossible d'espérer une réponse sur ces questions. Comme YT en son temps, on peu penser qu'un jour les choses vont rentrer dans l'ordre. D'ici là, un signalement systématique au 32.44 permet de rendre visible le problème. Ton lien ne semble plus accessible, normal ?

Bonjour @cmoi Sisi ta boîte est détruite, il faut la recréer, c'est dans tes copies d'écrans : Il te suffit de cliquer sur ce lien pour recréer ton compte.

Bonjour @cmoi Donc, ils sont sous Roundcube, accessible via : https://webmail.free.fr/ (et non pas zimbra.free.fr) EDIT : désolé pour le doublon, je n'avais pas vu la réponse de @mecano91

Bonjour @wareq Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Alexis Oui, il va falloir attendre lundi ou mardi que l'installation soit finalisée. Patience et courage.

Bonjour @cmoi Si tu n'a pas utilisé des adresses mails depuis plusieurs années, ces comptes sont probablement détruits. Pour les recréer, il faut se connecter à leur interface de gestion et cliquer sur l'option de récréation : https://subscribe.free.fr/login/ Avec comme identifiant ton compte mail (avec @free.fr) et le mot de passe de ta messagerie. Redis-nous.

Bonjour @JawChl Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Il faudra faire une réclamation en bonne et dûe forme, en suivant cette procédure : https://www.free.fr/assistance/142.html Depuis le 14/04, ça ne fait pas un mois ? Enfin, pour la fibre, l'opérateur commercial (OC) doit faire appel à l'opérateur d'insfrastructure (OI), c'est à dire celui qui a installé la fibre chez toi. Si ce n'est pas le même, le délai à tendance à s'allonger :/ Et ce n'est pas spécifique à Free. Courage.

Bonjour à toutes et tous, Une (grosse) page de Free se tourne, Rani Assaf démission et quitte Free. Il est l'un des co-créateurs de la Freebox, ce modem ADSL "triple play". https://www.universfreebox.com/article/61498/rani-assaf-co-createur-de-la-freebox-quitte-ses-fonctions-au-sein-d-iliad-free https://www.nextinpact.com/article/46799/rani-assaf-demissionne-diliad https://twitter.com/FreeReseau/status/1383045040302358531

*Bonjour* @Valdan Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le service après-vente officiel de Free. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Et sans autre précisions, difficile de te donner des pistes et d'apporter un peu d'aide :/ As-tu ouvert un incident au 32.44 ? Que donne ton suivi d'incident dans ce cas ? xDSL ou fibre optique ? Quel modèle de freebox ? Quel NRA/NRO ?

@Fabio86 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

*Bonjour* @Fabio86, Juste pour être sûr, tu as bien ouvert un ticket incident au 32.44 ? Car si c'est un problème ligne/infra, seule Free pourra te le résoudre.

Bonjour @kikan333822 Heu... si je peut me permettre, sans connaître personnellement François, je pense qu'il sait beaucoup mieux que nous de quoi il retourne Il est extrêmement compliqué de bloquer des spams sans bloquer des mails légitimes. Toute la difficulté est là. Je ne suis pas certain que remettre en cause des personnes dont c'est le métier et qui ont les compétences ad'hoc soit la bonne solution pour résoudre les problèmes, hein

*Bonjour* @FrancoisMercier Quelle version de Zimbra ? (bleu ou rouge ?) Que se passe-t-il exactement ? Je viens de tester sur ma boîte, ça fonctionne.

Bonjour @Pat22 Où regardes-tu précisément ?

Bonjour @Axel Le Blond Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente, le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.

*Bonjour* @Axel Le Blond Que donne ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? Non, il n'y en a malheureusement plus (comme dans beaucoup d'autres endroits d'ailleurs).

*Bonjour* @fbroqued Le traitement des tickets incidents chez Free, contractuellement c'est 15 jours ouvrés de délai (3 semaines). C'est généralement plus court, mais parfois plus long. Patience et courage.