noreto

Bonjour lacoste, Pensez dans un premier temps à mettre à jour votre profil Free réseau avec les informations qui nous aideront à accéder à votre compte et vous faire un retour dans la mesure du possible . Cliquez sur le lien au-dessus : https://forum.free-reseau.fr/settings/?do=completion

Bonjour razstore, Votre compte mail a tout simplement été bloqué. Pour le récupérer, il faudra adresser un mail à notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net en leur fournissant les informations qui demandées sur la page suivante : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, On accède aussi aux dossiers grâce à cet identifiant . L'information a été transmise grâce à la note laissée sur votre dossier de manière générale. Le câblage est toujours en cours . Il faut juste patienter encore quelques jours ! Très bonne journée.

Bonjour, On ne le saura pas si votre profil manque d'informations nécessaire au traitement de la demande...

Votre profil est renseigné avec ces éléments... Aucune difficulté donc pour moi d'accéder à votre dossier et vous faire un retour ...

Bonjour, Oui c'est normal..Il s'agit là d'un compte principal en accès libre. Avant de vous envoyer le mot de passe par courrier il faudrait déjà qu'on modifie l'adresse postale. POur ce faire, voilà la démarche à suivre : http://www.free.fr/assistance/167.html Ce n'est qu'après la modification qu'on pourra vous renvoyer le courrier contenant le mot de passe. Ceci dit et si cela peut vous aider, le mot de passe est composé 10 caractères et sa dernière modification date du 24/07/2017 à 22:35:18. Son compte présente une saturation de son espace de stockage qui fera qu'elle ne pourra pas recevoir de nouveaux mails. Très bonne journée donc !

Bonjour, Le ticket est pris en charge ... Il faut simplement patienter !

Bonjour, J'espère que cela n'arrivera pas puisque nous sommes en train de mettre tout en œuvre pour finaliser le raccordement vertical.

Bonjour Dja937, Rassurez-vous, nous avons reçu l'intégralité de votre colis ce 02/08/2017. Votre dossier est donc clos. Très bonne journée.

Bonjour, Cette période est une période de grande affluence. Et cela peut effectivement entraîner des Freezes si le NRA est beaucoup sollicité à cette période. Ouvrez un ticket pour le signaler et vu que vous êtes nombreux dans le quartier en en pâtir, c'est sûr que des actions correctives seront prises par nos équipes. Bonne journée.

Bonjour LuFo, En attendant, redémarrer votre boîtier Server comme vous l'avez fait pour les boîtiers de la TV Modèle : Freebox v6 Gateway Allumée depuis :11 jours, 16 heures, 38 minutes

Bonjour Jean Padilla, J'aimerais juste tester ceci avec vous. Désactivez la liaison de votre compte mail Free avec celui de Gmail le temps de vérifier si vos messages restent stockés sur le compte mail Free. Les autres n'utilisent pas la même configuration pour relever leurs mails... Avec la même configuration Gmail...

Bonjour SuurpriseParty, Contactez simplement le 3244 Service mobile pour signaler cela. Avez-vous testé la carte Sim sur un terminal pour voir si le vôtre n'est pas en cause ? N'ayant pas de visibilité sur les installations des opérateurs belges, il peut s'agir aussi d'un problème de couverture... Auriez plus d'informations à nous communiquer sur ces points ,?

Bonjour David GAUTIER, Dans un premier temps, complétez votre profil : https://forum.free-reseau.fr/settings/?do=completion Merci d'ailleurs à l'ADMIN pour cette initiative... Par la suite nous pourrions vérifier les disponibilités des techniciens et valider un rdv ensemble. En attente de votre retour !

Bonjour, Effectivement la fibre est disponible dans votre immeuble et c'est d’ailleurs Free l'opérateur de l'immeuble ce qui rend les délais moins longs. Il n'y a rien à faire de votre côté. Vous serez contacté pour vous proposer la migration avec un rendez-vous pour la pose du PTO. Très bonne journée.

Bonjour, Avez-vous vérifier vos filtres et des dossiers de destination liés à ceux-ci ?

Bonjour, Vérifiez si vos filtres ne sont pas en cause. Au besoin, supprimez-les et essayez de vous envoyer un mail test.

Bonjour albran, Vous auriez pu inscrire dans votre profil le compte mail en question pour nous permettre de le vérifier. Sinon je vous invite à me le transmettre en message privé.

Bonjour, Il n'y a rien d'anormal à signaler. Le soucis de réception de mails doit venir des filtres actifs sur ce compte mail. Essayez de les supprimer en vous rendant sur "Préférences" puis sur "Filtres". Faites-nous donc un retour. Très bonne fin de journée.

Bonjour, Il semble que vous l'ayez débloqué car aucun de vos 4 comptes mails rattachés à votre abonnement Freebox ne présentent d'anomalies. Songez à vous y connecter une fois par mois au minimum pour éviter ce genre de situation. Très bonne journée.

Bonjour Jean-Louis Lagalis, Je viens de regarder le compte mail en question et son mot de passe a été modifié depuis le 19/07/2017 à partir d'une adresse IP d'un pays asiatique. Je pourrais demander le renvoi du mot de passe par sms mais avant, j'aurais besoin que vous me confirmiez en message privé le numéro mobile de contact figurant sur votre abonnement Freebox résilié.

Bonjour, Je viens de vous une demande de renvoi du mot de passe sur ce numéro que vous recevrez ces prochaines 72 heures. Je reste donc disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Malheureusement je n'ai pas de visibilité sur ce type de compte mail....

Bonjour, Cela est probablement dû à vos filtres. Il n'y aucune anomalie sur votre compte mail.... Essayez de les supprimer en vous rendant sur "Préférences" puis sur "Filtres".

Bonjour, Cela n'a peut-être aucun rapport mais je vous invite à redémarrer votre Freebox ADSL : "Allumée depuis :207 jours, 6 heures, 44 minutes". En cas de persistance, Rendez-vous sur cette plate forme de services : proxad.free.services.messagerie . POur plus d'informations, je vous invite à vous rendre sur cette page : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626 Très bonne journée.