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  1. Bonjour, J'ai un problème depuis un certain temps, la wifi est instable et il arrive qu'elle "freeze". Pour clarifier, la wifi fonctionne correctement puis se "freeze" pendant une petite minute. Cela le fait sur tous les appareils connectés, on le remarque lorsqu'un site met trop de temps a charger, ou dans mon cas, lorsque je joue, j'ai une montée de ping très haute (10 000ms) J'ai donc essayé de me brancher en CPL, la connexion s'avère stable mais mon debit est divisé entre 3 et 5 fois Sur un speedtest en Wifi, je monte à 12 Mbps et en CPL, entre 3 et 6 Mbps Je n'ai pas encore eu l'occasion de me brancher directement a la box Merci de votre aide
  2. Bonjour, nous sommes dans le nord 77 sur le Dslam AM977-1 et cela fait maintenant 3 jours que systématiquement le soir à partir de 19h et jusqu'à à peu près 23h , regarder la TV via notre fournisseur Free devient impossible tant les freezes ou artefact envahisse nos différentes TV. Alors bien entendue j'ai déjà tout vérifier, rebooter et tout le tintouin habituel, même le branchement en direct box/player mais rien y fait. Autre précision nos voisins équipés par Free ont exactement le même problème que nous, que ce soit en box révolution ou autre mini 4K. Hier soir nous perdions en moyenne d'après "SpeedTest" une dizaine de Mega. Apparemment le débit n'est pas stable du tout. Nous payons tous un service Free mais également des abonnements Canal+ via Free, il serait donc temps de résoudre se problème et en cessant de nous demander à chaque fois de vérifier les plugs, les câbles, rebooter etc. Surtout quand nous sommes plusieurs dans le quartier à avoir se désagréments et que cela arrive uniquement entre 19h et 23h... Merci de votre éventuel aide.
  3. Bonjour a tous et toutes, j'ai un problème qui est le suivant : Depuis que j'ai fait le changement sur Free pour une adresse IPv4 fullstack, j'ai commencé à avoir des problèmes qui sont que des que j'utilise ma wifi (regarder une vidéo sur YouTube ou meme installer des jeux sur mon Pc ou sur ma console) ma télé à des freeze de son mais aussi d'image, et dès lors que j'arrête de regarder la vidéo ou autre, tout revient à la normal. J'ai la freebox révolution V6 (celle avec les freeplugs), j'ai la fibre et de base mon player et relié via un câble ethernet à mon serveur. J'ai donc essayé de modifier les réglages du flux pour les chaînes sur "bas débit" : toujours la même chose / j'ai aussi essayé de changer la connexion entre mon player et mon serveur et donc de me servir des freeplugs au lieu du câble ethernet : toujours le meme problème. Maintenant je ne sais plus vraiment quoi faire pour essayer de résoudre le problème (par Moi meme), c'est pour ça que je poste ce message.
  4. Bonjour, Depuis plusieurs semaines l'image TV se fige régulièrement le soir et ceci est vraiment pénible. Apparemment c'est une perte de débit dont je ne m'explique pas la raison. Particularité, depuis longtemps j'utilise un NAS synchronisé à un autre distant pour effectuer des sauvegardes entre mon bureau et mon domicile. Comme je recevais trop d'attaques, j'ai désactivé il y a quelques mois la "réponse au PING" de la Freebox. Est-ce que ceci aurait un effet ? Je suis avec une v5, deux box TV et 3 plugin Cdt. Etienne
  5. Bonjour, Depuis 3 jours (tout fonctionnait correctement , ma ligne ADSL est très instables à certaines heures de la journée (de 12-14h00 et de 18-22h00) : déconnexions jusqu'à 10 fois par heure, TV impossible à regarder (freezes), débit ADSL très instable quand ça fonctionne, .... Comme par hasard les problèmes arrivent lorsque un maximum de monde est chez soit (midi et soirée). J'ai appelé FREE et ils vont regarder des choses en amont et un RDV avec un technicien est prévu chez moi dans 14 jours. Au vue des horaires ou la connexion pose soucis , je me pose la question suivante : est-ce que le réseau en lui-même dans mon coin (je suis BAL57-2, à Thionville en Moselle) peut-il etre saturé ? Si c'est le cas, est-ce que FREE peut facilement régler le soucis : attribuer plus de débit à cette partie du réseau ? Pour avoir déjà eu un soucis similaire il y a 10 ans à Metz, de mémoire ça avait été un beau foutage de gueule car FREE niait le soucis alors que pleins de clients gueulaient sur différents forums. ça avait fini par se régler mais ça avait pris bcp de temps. Je précise que j'ai déjà essayé le reboot usine, la box est branchée en ethernet et que le ping est réglé sur "sérénité". Merci d'avance, Alex
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