nono25

Merci pour cette info.

Bonjour à tous Free n'est pas toujours à la hauteur de ses offres et cela est assez ennuyant voir exacerbant...nous en sommes conscients. J'apprécie la bonne hardiesse de certaines personnes salariées de Free à répondre et de tenter de résoudre nos problèmes « superchiants » qui demeurent souvent entourés d’une omerta par Free . Je ne crois surement pas que d'être désagréables voir méprisants avec ces bonnes volontés puissent être objectivement positif. (Même si j'ignore si ces dernières sont bénévoles ou non et je m’en moque). Si Free par une gestion avare et technocratique de son personnel laisse paraître au nom du profit une obsolescence de son SAV, nous ne pouvons pas intenter les travailleurs qui nous aident ici d’en être responsables. Certaines réflexions me gênent.

Noreto est surement un simple employé ; simple n'est pas péjoratif mais est gage d'empathie et déficacité. Merci

C'est une honte Ce dernier courrier est de par sa forme et de part son fond une technique notoire pour "noyer le poisson", cette méthode, aussi vielle que le monde, reste déplorable. J'ai déjà eu à faire à ce genre de courrier chez free et c’est irritant au possible. Cela attire inévitablement des incivilités et quant on exprime son mécontentement au téléphone çà raccroche illico. Manière de trainer les savates un peu plus. (Devant un tribunal ce genre de lettre est un élément pris en compte). On ne fait pas mieux pour prendre les gens pour des gogos alors que le mieux serait de dire simplement les choses : le travail n'a pas été fait. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer ?

Bonjour Chou132 Avez vous contacté l'assistance technique afin de leur faire part de vos soucis : le 3244 ?

trop bien

C e n'est pas du plagiat

Vouloir plus faut pas exagérer quel homme !

tamildark Reste cool Que l'on soit des cons : certes. personne n'y échappe. C'est récurent ce n'est pas "eux" qui te rapellent c'est la "machine free" Je te conseille : kraftwek autobahn à écouter à donf... J'ai vécu ton souci inaxeptable : jamais appelé mais on te fait croire que .... Dac avec toi : on se fout de notre gueule (manque de réalisme, manque d'"honnèteté" ?...) Ecoute kraftwerk c'est cool et trop top. La hotline Free c'est tout ce que tu voudras (je me permets le tutoyement, ...) Courage ne fuyons pas

Rien n'est pire qu'une entreprise qui ment, qui s'échappe, qui fuit ses responsabilités.... et qui cache cet état de fait par des maladresses des inélégances… Quand c'est un employé qui ment c'est qu'il a peur de perdre son emploi... car il a des pressions sur les épaules. Un technicien de "chez nous" vient de partir car il est dégouté, il a perdu son enthousiasme. Il est blasé de certaines exigences inacceptables d’une forme de management technocratique aveugle et surement cupide. Et merci aux techniciens de free qui ici prennent le temps d’écouter ne leur jetons pas la pierre.

Depuis le 5 mars cela fait du temps... Si cela devait m'arriver je serais mort car handicapé j'ai besoin d'être en relation quasi permanente avec le milieu médical. Free me dit à chaque fois que j'ai un problème de ligne d'utiliser mon portable Mais ... Celui-ci ne fonctionne pas dans mon village... Et c'est pourquoi je rouspète car les morts ne peuvent pas le faire. en attendant merci Noreto ...

Le service Face to Free rencontre actuellement un dysfonctionnement avec la nouvelle version de Firefox 37. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre. En attendant, merci de bien vouloir utiliser le navigateur Google Chrome ou Opera. Ils sont sur le coup.

relancer le 3244 puis recommencer, puis recommencer, puis.... Espérer que Noreto se penche sur le problème : c'est un magicien...

Quand les entreprises sont comme l'armée, des grandes muettes ; cela crée un malaise : un manque de confiance qui ne peut qu'amener une discordance funeste entre fournisseur et clients. Les rôles sont inversés : les clients se retrouvent au service de l'entreprise.

Il ne faut pas s'excuser, il faut que free s'excuse Et Noreto fait ce qu'il peut : merci

Génial, comme tu dis : trop fort de café. Je dirais : quel remarquable Vaudeville qui pourrait se transformer en polar sordide.

Bonjour Step 59131 je pleure avec toi. Free déchire total ! La bétise de free bat tous les record de "bétise" amicalement

Depuis le 12 février c'est long Infosécu nous sommes tous avec toi Bon courage

Bonjour AXO Comment savez vous cela ? :

Free réceptionne le 30 mars et l'info arrive le 14 avril ? 15 jours Si toutes les factures des freenanutes étaient payées 15 jours en retard ne serait-ce qu'une seule fois ... Le problème est résolu

Voilà un gars qui ose des réflexions étonnantes cela annonce un état d'esprit délétère entre orange et free. Attention 10 mètres c'est trop pour un poteau téléphonique. Bon courage.

Mick bonsoir il faut éviter de mettre des noms prénoms téléphone sinon gare aux ennuis

Bonsoir Pedrolito Il serait interressant de connaitre si la ligne sera fonctionnelle avec Orange Merci Orange 1 - Free 0

http://www.assistant-juridique.fr/responsabilite_vendeur_ecommerce.jsp Le bien n'a pas été livré dans les délais annoncés, a été perdu, endommagé ou volé La loi pose un principe de présomption de responsabilité du vendeur en ligne en énonçant qu'il est responsable de plein droit de la bonne fin de la vente jusqu'à la livraison du produit à l'acheteur. Cette règle est également applicable lorsque le stockage ou la livraison n'est pas assurée par le vendeur lui-même mais par des sous-traitants.Cette protection est renforcée par une responsabilité totale du vendeur en ligne dans toute la chaîne d'exécution de la vente, y compris la livraison. Ainsi, en cas de livraison d'un produit endommagé, ou en cas de perte ou de vol du produit commandé, l'acheteur pourra se retourner directement vers le vendeur en ligne qui ne pourra se retrancher derrière la faute éventuelle de la société de livraison. Le vendeur en ligne pourra uniquement se retourner ensuite contre la société de livraison pour obtenir réparation du dommage. Ceci dit, dans certains cas bien déterminés par la loi, le vendeur a la possibilité de s'exonérer en totalité ou en partie de sa responsabilité. La loi prévoit trois possibilités d'exonération : lorsque ce dernier arrive à apporter la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution est imputable à l'acheteur, l'existence d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou encore en cas de force majeure. Le colis est retourné chez le marchand mais qui est l'expéditeur ? et qu'en disent les cgv ? Mes expériences de colis chez Free me restent encore dans le travers de la gorge : Je reste dubitatif Bon courage à tous

Effectivement il faut renvoyer des documents déjà envoyés Pour récupérer 49 euros il faut donc envoyer un document déjà envoyé par fax au cout de 1.35 et 0.34 euros la minute TTC (0.34 la minute cela fait 20.4 euros de l'heure + 1.35 ...faut pas être manchot En "sommes" : Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué et pas cher : chouette