nono25

Bonjour Jeep38 Depuis le ticket du 26 mai quelles ont été les échanges entre vous et le 3244 ? Et vous dites : J'ai déjà eu des problèmes techniques avec Free, mais qui ont toujours été réglés dans des délais, disons, raisonnables.... Quels genre de problèmes ? A bientôt

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Bonsoir Tému 75 Axo a raison et comme dit Noreto : "nos équipes font le maximum afin de résoudre votre dysfonctionnement" Chez Free c'est : Hâtes toi lentement ! soyez patient, patient, patient.... :help: :help: Tému75, bon courage ! Nous sommes tous avec vous ! Nono 25

Bonjour Depuis le 22 mai et nous sommes le 28 juin ??? Le dossier s'est perdu en route ???? Que fait le SAV ?????.... Nous sommes dans l'expectative d'une nouvelle et incroyable aventure du freenaute perdu !!! 37 jours dans les oubliettes ! Telephil bon courage et n'oubliez pas de nous tenir au courant.

Je suis d'accord

cosmétique : c'est le problème, c'est le sujet, c'est free.

Tout cela est bien dit, bien écrit... Courage

Bonjour admin, bonjour Lilo Je ne suis pas tout à fait d'accord. deux soudures dans une boite ne peut pas rendre à elles seules une installation perenne. Boite pas fixée, fils dégainés sortants de la boite, boite fermée et fil coincé dans la feuillure.. C'est pas du super propre c'est vraiment du n'importe quoi, c'est fait comme un chien pose sa crotte : n'importe comment et n'importe où Ce n'est ni fait ni à faire ! même dans un placard la qualité doit être (dans une freebox toujours fermée : les fils et les circuits sont ils entassés dans la jolie boite ou soigneusement rangés et fixés ? ) Si un de mes salariés fait cela il est viré sur le champ... Lilo vous devez exiger que l'installation soit refaite

Merci admin cela va rendre service a un ami.

[supprimé : Merci de ne pas polluer le sujet des autres]

Depuis le 9 mars.... Bravo

1 mois et une semaine pour réparer une ligne coupée ça déchire grave chez Free, l’insupportable est atteint...

Plusieurs bonnes nouvelles

Quel lapsus C'est épatant un peu d'humour... Bon courage

Bonjour La première chose à faire est d'appeler le 3244 et ensuite ...

Je ne m'en prends pas aux personnes loin de moi mais à un système de SAV déplorable

La teneur des échanges en matière de rendez vous est simpliste et à sens unique ... et une seule date est soit disant proposée et dans la grande mansuétude démocratique du SAV le choix ne porte que sur 2 ou 3 créneaux horaires et c'est tout. vouloir changer de jour, de date rend les gens de 3944 très "nerveux". La seule date possible ? mon œil. "que celui à qui ce n'est jamais arrivé me jette la première pierre". Quand les techniciens arrivent à la maison nous parlons, nous échangeons. Et il arrive même parfois qu'un technicien ne viennent pas à la maison parce qu’il est envoyé par Free mais simplement parce qu’il est une vielle connaissance, un ami Je n'habite pas en région Parisienne ou règne la foule solitaire mais dans une région ou la foule est solidaire. Cordialement

Estardie bonjour Je crois que les gens de free n'ont pas les moyens de faire leur boulot. Mes expériences en la matière de problèmes avec le sav entre autres me permettent d'être assez virulent avec certaines lenteurs, certaines lourdeurs,certaines sensations de mépris... 1 mois de coupure est récurent, c'est inadmissible et vous n'êtes pas au bout... Bon courage

Depuis le premier mai cela fait 27 jours ? A cause des ponts de mai ? alors les travailleurs de Free seraient-ils fatigués de se reposer ? Chez Free c'est : Hâtes toi lentement Et le client dans tout ça ?

Free dispose et le client attend problème majeur de chez Free : le client doit passer après "la pause café" Alors que nos connections sont parfois vitales Je manifeste : des moyens, des moyens, des moyens, des moyens, des moyens, des moyens.... et des résultats... saperlipopette. Et je vous soutiens cordialement : courage

Chez Free les mystères dépassent la réalité

les rendez vous ne sont pas proposés mais "imposés... " Convenir ferait appel à une discussion, à un échange mais le contact reste à sens unique Dixit mon expérience douloureuse !

Baisser les bras ? Non il faut aller jusqu'au bout Laisser pourrir la situation est une arme qui peut se retourner contre celui qui l'utilise. C'est une arme à double tranchant qu'il faut utiliser. Les juges en sont sensibles surtout que dans votre cas c'est évident et prouvable. Des fois des combats sont perdus d'avance mais par qui ? Courage

Bonjour Cat92 il est utile d'appeler le 3244 dans un premier temps A bientôt

Une bonne nouvelle c'est tellement rare... :yahoo: