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C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Je pense (pour ma part) que c'est le passage en IP Full-stack qui a résolu ton problème . -
C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
La demande et l'attribution d'une nouvelle IP Full-stack par Free est gratuite en effet. On a des IP partagées chez Free depuis 2017 (cf le tuto d'origine sur mon site) Alors oui c'est vrai Free ne communique pas sur ce sujet car pour la grande majorité des usagers ils ne rencontrent aucun souci. -
C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Info, news également et c'est une actualité qui date au départ de 2017. https://www.busyspider.fr/Actu/news_23617_free-migration-fibre-freebox-vient-de-changer-mon-ip-avec-un-quart-des-ports-disponibles-que-se-passe-t-il-et-mon-ip-est-elle-encore-fixe.php -
C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Free en fibre dans la plupart des cas, on a une IP avec 1/4 des ports. Tu peux le vérifier depuis Freebox OS - Etat de a Freebox - Etat Internet et là tu as ton IP avec la plage de ports. C'est peut-être le souci dans ton cas . La solution serait alors de passer en IP Full-Stack (avec tous les ports) La demande est à faire depuis l'espace abonné Freebox. Rubrique Ma Freebox -Fonctionnalités avancées - Demander une IP Full-Stack -
C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Peut-être mais vérifier qu'il n'y a ou pas de souci de ce côté là peut donner des pistes ? -
C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Oui pardon, j'ai lu un peu vite. Ton débit fibre n'est pas conforme ? Quel débit tu trouves en faisant le test de débit depuis le Serveur Free Vitry sur Seine Scaleway ? en testant comme ici avec le test de performance de Windows ? https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-free-verifier-votre-acces-ffth-tests-debits-controles-sur-votre-freebox-et-pc.php Quel modèle de Freebox ? Si tu as une Freebox Pop ou Delta quelles valeurs dBm tu as pour la puissance reçue et transmise ? -
IL faudrait vraiment éviter de mettre les infos personnelles en ligne, ce n'est pas prudent. Tu peux éditer ton message et supprimer ton ID en fbx et ton image qui comporte plein de données confidentielles ! N° de ligne, , IPv4 et Ipv6 Et puis un titre un peu plus évocateur _çà aide aussi
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C'est normal pour la fibre, ou c'est juste la norme chez Free?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nicky dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Bonjour Pour les tests de débits et de ping pour Free en accès fibre, il faut le faire sur un server de la région parisienne, zone qui pour Free correspond au départ de toutes les configurations Fibre. Il faut donc privilégier un serveur proche de Bezons et chez Free, comme par exemple . >> Vitry Sur Seine / Scaleway sur Speed Test (on peut choisir le serveur de test) Sinon ton test fait le tour de France avant de revenir en région parisienne, et là forcément le ping n'est pas bon. -
pas de fibre donc obligé de changer de fai
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Olch dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Ah oui, en effet, j'ai du lire trop vite. Dans ce cas il faut faire référencer l'adresse de la maison par Free : en suivant ce tutoriel https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php Mais ce qui parait quand même curieux, c'est que coté Orange/Sosh et SFR il n'y ait pas de problème de référencement. -
pas de fibre donc obligé de changer de fai
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Olch dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Si le logement est éligible chez Orange/Sosh et SFR c'est que la nouvelle adresse est bien référencée pour la fibre. Free n'est pas encore présent sur cette ville pour la fibre ? c'est dans les choses possibles, mais il ne peut également que l'adresse pour Free soit mal référencée. Si tu peux indiquer la ville, on en saura un peu plus. -
Changement de box
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de FabMag dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Et pourtant, pourtant .... certains abonnés actuels arrivent à migrer et changer de Box vers une Freebox Delta-Pop, pas plus tard que ce matin https://www.busyspider.fr/Actu/news_23618_Free-la-migration-vers-Freebox-delta-pop-est-bien-possible-mais-avec-un-peu-de-perseverance-cependant.php -
Panne fibre plus de 15 jours
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de phi dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour .... -
Problème réception mails
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de pitpat dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Oui même constat chez moi, plusieurs adresses email Free en panne, mais çà revient petit à petit sur certaines adresses. La seule solution, patienter .. -
Pour ma part vraiment peu de doute, avec un RDV Orange de prévu, c'est forcément un accès ADSL.. Orange ne raccorde pas un logement à la fibre pour Free ! Lors de la souscription en ligne Free l'indique si on est éligible à la fibre cela l'indique en surlignage Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! et demande si on a déjà un numéro de prise optique. .. >>>> Votre logement a-t-il déjà bénéficié de la fibre ? S'il y a déjà eu la fibre, une prise optique (PTO) doit se trouver dans votre logement. C'est un petit boîtier blanc fixé en général au mur de votre salon, de votre entrée ou dans l'armoire électrique.<<< si rien de d'indiqué dans ce sens, c'est une souscription ADSL qui est lancée. Qu'indique le test de l'adresse sur la carte Free Fibre https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/
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Restitution de matériel ne faite pas les mêmes erreurs que moi
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Stouphou dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonsoir Parfois ce n'est pas 1 Freeplug qui manque , mais le bon Freeplug enregistré sur ton abonnement. Exemple tu as fait un échange avec un voisin pour tester ou bien tu en as acheté un autre et du coup tu n'aurais pas rendu le bon attendu par Free. Free identifie tout son matériel, Freeplug compris par son adresse MAC, enregistrée sur ton abonnement. Il faudrait leur demander quel adresse MAC manque pour ce Freeplug et voir si tu n'en aurais pas un encore chez toi . Je n'essaye pas de dédouaner qui que ce soit, j'explique ce qui peut parfois se passer. -
Bonjour Idem si RDV FT (Orange) le raccordement est en ADSL pas en fibre. ! Si maison rénovée, elle ne doit pas être référencée sur le réseau fibre et donc non éligible, d'où la commande en ADSL. Si commande en fibre c'est Free (ou ses sous traitants) qui effectue le raccordement dans le logement, en totalité depuis le PBO (boitier dans la chambre Telecom ou sur un poteau) et jusqu'à la pose de la prise optique PTO dans le logement. Aucune intervention d'un opérateur Tiers pour une installation fibre. C'est l'opérateur qui abonne qui raccorde son client. Donc là de fortes probabilités que ce soit de l'ADSL
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Panne Freebox étape 2
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de franbrig dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Déjà Bonjour à tous les deux (oui nous sommes des humains qui écrivons les réponses , pas des robots) Panne dans la même région ? laquelle ? çà peut aider si c'est un incident collectif. Avez-vous ouvert (chacun de vous) un ticket incident depuis l'espace abonne Rubrique Assistance = Déclarer un dysfonctionnement ou bien si Free Proxi, pour l'assistance écrire un message pour indiquer que vous êtes en panne. ? -
Bonjour Vu le peu de détails idem pour l'incompréhension ! Tu parles de quel abonnement, quel forfait ? Je ne connais pas de forfait Free Mobile à 37 € !
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Droit de retractation
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de noonet dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Sur ce lien dernière page, il y a le formulaire de rétractation https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20220118.pdf Ligne Orange ? c'est un accès ADSL ou bien aussi avec la ligne fixe RTC analogique ? Si elle n'a pas donné sont RIO (et elle ne l'a pas indiqué) cela ne résiliera pas la ligne fixe ni l'accès ADSL d'ailleurs , un accès fibre est une technologie indépendante de la ligne cuivre. Mais oui le mieux est de faire rapidement la rétractation par LR-AR -
Emplacement Freebox Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de louis35400 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Bonjour Sur ce tuto tu as toutes les manières de mettre en place la prise optique, y compris sur rail DIN https://www.busyspider.fr/Free-la-prise-fibre-optique-pto-en-details-fixation-sur-platine-rail-din-ouverture-capot-etiquetage-jarretiere.php La TNT si tu as une bonne réception oui donne de très bon résultats. (antenne rateau sur toit) Mais la TV en accès fibre devrait également être nickel, mais il faut cependant relier le Serveur au Player en câble Ethernet direct, et oublier le CPL ou le WIFi -
Emplacement Freebox Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de louis35400 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Il n'est pas fixé ? et en plus la sortie fibre devrait etre en dessous. Cela évite que la poussière ne rentre et fasse une panne. Te désister ne fera pas modifier la position de la prise optique.. Le raccordement reste à l'identique une fois réalisé .. avec la prise en place. Il faut privilégier une demande d'assistance pour faire déplacer ce boitier. -
Emplacement Freebox Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de louis35400 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Je ne vois pas ce que c'est ? c'est le verso d'une prise optique ? et en plus à l'envers ? Pour mettre en place une 2ème PTO il faut se référer au schéma de ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php -
Emplacement Freebox Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de louis35400 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
OK, Donc la prise optique était déjà en place.. il y a une différence de branchement pour Free et pour les autres opérateurs. Free la fibre se branche sur la box et c'est de la Freebox que part le réseau local. Ce serait une mauvaise idée de se rétracter, entre temps ta portabilité aura lieu et çà va mettre un gros bazar ! Le mieux c'est de mettre une rallonge fibre : comme présenté ici , si tu ne veux pas installer une 2ème PTO https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php#jarretiere -
Emplacement Freebox Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de louis35400 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Bonjour Installation fibre donc, puisque j'aperçois le câble DAC du boitier ONU V2 (crochet bleu) relié sur la Freebox Alors oui l'emplacement est limite pour tout mettre en place, il ne fallait pas laisser faire le technicien et indiquer où installer la prise optique . On a le droit de choisir l'emplacement de la prise optique. Mais faut un petit peu anticiper les travaux à l'intérieur du logement en installant des goulottes, percer les murs si besoin et tester le passage du câble optique jusqu'à l'emplacement souhaité avec un cheminement qui respecte le bon rayon de courbure (pas d'angle droit) ... Et insister pour que la prise soit bien mise à l'endroit prévu. Sinon le technicien va faire au plus facile pour lui et plus rapide aussi ... et ce n'est qua rarement idéal pour l'abonné. Que peux tu faire maintenant ? T as le choix de mettre en place une rallonge optique ou bien une 2ème PTO comme expliqué sur ce tuto. https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php -
Appel manqué de +33178563244
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de CoolRaoul dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Déjà oui je confirme c'est bien Free qui appelle (on reconnait le numéro) Je ne pense, pas par contre, que ce soit un raccroché volontaire. Ils ont des appels sortants qui sont gérés de manière automatique et selon la disponibilité des intervenants, l'appel est redirigé ou pas vers le conseillé qui est libre. Mais oui pour celui qui est appelé, c'est agaçant, c'est certain ! Ces appels sortants c'est vraisemblablement le service fidélité donc pour te demander si tout va bien et parfois te proposer un avantage.