BusyspiderFr

J'ai bien vérifié avant de te répondre (j'avais inscrit l'info sur un de mes tutos) et c'est bien toujours le cas : donc depuis l'espace abonné en ligne https://subscribe.free.fr/login/ Mon Assistance Tu as 4 pavés et là c'est Signaler - Il y a un dysfonctionnement de ma connexion et/ou d'un des services - Obtenir mes codes d'accès hotline - Je souhaite faire une réclamation (demande de remboursement) et avec CTRL F j'ai bien trouvé moi le mot hotline

Bonjour On les trouve dans l'Espace abonné à la rubrique Assistance/ Signaler : obtenir mes identifiants hotline. Mais également en appelant la hotline (3244) depuis le mobile enregistré en contact pour ce compte et en tapant 1, on reçoit les codes en SMS sur le mobile concerné.

Bonjour Bien sur que çà va fonctionner , c'est même la meilleure solution avec un accès fibre.. on ne supprime pas les Freebox, ni les Freeplug d'ailleurs, mais on se se sert des Freeplug que pour la partie électrique. (sans le courant porteur en ligne) Il suffit pour les Freeplug de n'utiliser que la partie alimentation des boitiers et ne pas relier l'accès CPL sur la Freebox. On tire ensuite un câble Ethernet entre les 2 appareils et sur le Server V6 on le relie sur un des 4 ports du Switch Ethernet.

Bonjour @Chre Oui pour les migrations depuis une V5/Crystal pour répondre sur la disponibilité. Les infos sont très changeantes évolutives, Free ne communique pas sur ce sujet. Pour ma part c'est un constat actuel de mes lectures des divers forums (je suis - verbe suivre- de très près les migrations fibre) Pour le prix de la mini 4 K c'est le prix historique ici, donc c'est le prix définitif à 29,99€ tout compris même après la 1ère année et c'est sans engagement aussi.

Bonjour, Moi je ne ferai pas, trop de risques ! Et si souci sur le réseau Free, ta Freebox n'est pas en cause (à mon avis) Un Hard-Reboot c'est à faire en toute dernière extrémité .

Bonjour La Freebox Crystal n'est pas compatible fibre ! Et puis au point de vue matériel c'est une V5, donc aucun (peu) changement entre une Freebox V5 et une Crystal . Si tu as fait une demande personnelle de changement de Freebox V5 vers Crystal , aucune raison pour que les frais soient remboursés. Pour une migration à la fibre c'est Free qui va te proposer de migrer en Freebox mini 4k le tout gratuitement, le moment venu. Et l'abonnement mensuel ne sera pas plus cher au contraire, il passera à 29,99€ option TV comprise.

Bonjour A vérifier depuis Freebox OS, Paramètres de la Freebox / Réseau Local / Wifi Quelles sont les cartes Wifi indiquées . La version Freebox n'a pas d'incidence, elles sont toutes en version 1 , y compris si WiFi 6E

Surtout si envoi de Box, la refuser impérativement et ne rien signer non plus auprès du livreur .. dire qu'on REFUSE le colis .! Inscrire sur le colis >>Refusé<< et surtout ne pas signer ! et si contact pour une livraison : pareil dire qu'on la refuse. Accepter de recevoir la Box et on met un pied dans l'engrenage, ensuite plus difficile d'en sortir.

Bonjour, On est libre de choisir son opérateur internet et pour la fibre c'est cet opérateur que l'on a choisi qui effectue le raccordement final. Donc ici si on veut rester chez Free, c'est Free qui fera le raccordement dans le logement et en aucun cas un autre opérateur, même si celui-ci est opérateur d'infrastructure. Reste à savoir ce que ta mère a fini par accepter, mais si c'était un refus , confirmé par toi, ou des incitations "trompeuses", c'est de la vente forcée et de l'abus de faiblesse et dans ce cas il faut dénoncer cette attitude et faire un signalement à l'ARCEP https://jalerte.arcep.fr/ Faire également une LR-AR auprès d'Orange pour dénoncer cet état de fait et demander à ce que ce contrat proposé par ce commercial sur des bases "trompeuses" et souscrit soit purement et simplement annulé.

Bonjour , Depuis la Suisse comme tu l'indiques c'est 25 Go de Data, donc uniquement internet. Pas compris les appels, et sans doute pas WhatsApp non plus

Bonjour "suspicion de nda" Cela signifie très probablement que le numéro indiqué est actif ! 1 - C'est un déménagement et inscription sur le numéro de l'ancien occupant ? ( dans ce cas sa ligne est encore active) Pour s'abonner il faut qu'elle soit inactive. Ou prouver que tu occupes bien le logement pour que la ligne puisse être écrasée (si l'opérateur n'est pas Free) 2 -Sinon c'est un changement d'opérateur pour toi, tu as déjà un accès ADSL sur ce logement et tu n'as pas indiqué ton numéro de désignation de la ligne, mais tu as demandé une construction de ligne ? Si tu es dans le cas 2 ? il faut appeler le service client de ton opérateur actuel et lui demander le numéro technique géographique de ta ligne, ils ont obligation de te l'indiquer (et pas la peine de dire pourquoi) Avec ce NDA (Numéro de Désignation Actif) à ton nom, ton adresse, la commande doit être relancée par Free sur la bonne offre.

Bonjour, Cela ne signifie pas grand chose : ici çà mesure le débit instantané ! Pour mesurer son débit il faut faire un test de téléchargement sur des serveurs de tests. Et choisir le serveur proche du réseau Fere en multi connexions. Bien évidemment en raccordement Ethernet (pas de Wifi, pas de TV en même temps)

Bonjour Tu peux essayer de demander son avis à l'ARCEP. Ils seront forcément de bons conseils. https://jalerte.arcep.fr/

Bonjour Panné répertorié par le Free_1337, mais en principe c'est Résolu ...

Bonjour Incident déclaré dans l'Aisne, mais qui est en principe résolu. Voir l'info de Free_1337

Bonjour Essaye (en semaine aux heures ouvrables) de contacter ton Assistance depuis l'espace abonné Freebox Tu as un Chat via WhatsApp ou bien selon les zones Free Proxi. Tu es déjà identifié puisque accès depuis ton compte Freebox.Tu peux poser la question, ils sont en général plus réactifs que la hotline classique. WhatsApp la réponse n'est pas immédiate. Mais on pose sa question en détail et on attend. Sinon autre alternative : aller demander là aussi à l'Assistance Freebox sur Twitter ce qu'il en est, ils répondent en DM (Message perso après avoir donné son ID en Fbx en MP) Et là aussi Twitter est très réactif . Pour des cas très spécifiques comme cela, la hotline classique ne peut rien faire.

Bonjour Pourquoi commencer un nouveau sujet ? il faut faire "répondre à ce sujet " sur celui déjà en cours, celui d'origine, sinon on perd le fil de la conversation..

Bonjour Et sur une PJ un clic Droit " Enregistrer sous" normalement tu peux aller dans arborescence de Windows et choisir le dossier de destination ? Pour plusieurs PJ, tu peux faire MAJ sur la 1ère et MAJ sur la dernière, cela les sélectionne toutes.. ensuite clic droit >> enregistrer sous.. Faut essayer ...

Bonjour Pour une adresse mal référencée on peut faire plusieurs démarches : tout d'abord auprès de l'opérateur d'infrastructure avec des documents précis Certificat d'adressage de la Maire / Plan cadastral / Position de géolocalisation J'ai réuni toutes les procédures sur ce tuto .. si çà peut aider. Fibre FREE : si le référencement de mon adresse est en erreur, que faire ? https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php Losange Fibre sur leur site, il y a un lien pour les contacter : sujet " J'ai un problème de référencement" Joindre les documents suggérés sur le tuto.

Il ne s'agit pas de désactiver le wifi mais de mettre une configuration séparée par carte WiFi , afin de personnaliser chacune d'entre elles différemment. Donc depuis Freebox OS - Paramètres de la Freebox - Réseau local - WiFi Sur l'onglet : Configuration Réseau : mettre >> Configuration spécifique à la carte et faire >> appliquer. Du coup tu pourra attribuer un réseau spécifique à ton aspirateur et recopier l'identifiant wifi qu'il avait avant.

Bonjour Tu peux cliquer il ne va rien se passer de grave, c'est juste de l'information et cela signifie que Free a demandé à l'opérateur d'infrastructure, le route optique, ce qui est la 1ère étape avant de pouvoir obtenir un RDV pour ton raccordement. C'est Free qui t'enverra un SMS, Email pour te proposer de choisir la date à ce moment là. Quand l'info sera complète il y aura mention du NRO - de l'adresse IP avec des ports disponibles) - Le préfixe IPv6 - et ceci : "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox" Donc oui c'est très bon signe

Bonjour, Après t'être identifié et avoir cliqué sur ton avatar, tu as des onglets tout en haut Pour vous --- Chaînes --- Replay Les chaînes sont classées par numéro.. tu peux faire défiler pour trouver celle recherchée. Pour le moment c'est vrai il n'y a pas de fonctionnalité "Recherche", mais çà viendra.

Bonsoir Pour bénéficier de la réduction spécifique Free Mobile avec la Freebox Pop, il faut être abonné Freebox Pop. Dans ce cas lors de la souscription Free Mobile on va te demander d'indiquer ton identifiant de compte Freebox fbx0000000 et tu bénéficiera ainsi automatiquement du forfait FM à 9,99€. Sinon on peut le faire ensuite si abonnement Freebox Pop ultérieur à celui du mobile. https://assistance.free.fr/articles/avantage-freebox-rattacher-mon-abonnement-free-mobile-a-mon-abonnement-freebox-936

Bonsoir, Si besoin un tuto pour accéder à OQEE TV sur le Web : on y accède sans rien avoir à installer, directement depuis le navigateur pour moi c'est avec Firefox et W10. Il suffit juste d'indiquer ses identifiants fbx du compte abonné Freebox... https://www.busyspider.fr/Actu/news_23562_bonne-nouvelle-les-abonnes-freebox-peuvent-desormais-acceder-via-oqee-sur-le-web-aux-chaines-tv-en-direct-et-en-replay.php

Bonjour C'est sur -dans- le Server que l'on peut installer des disques dur Les explications de l'Assistance Free >> Le Freebox Server est équipé d'une trappe et d'un tiroir permettant d’y installer quatre disques durs (format 2,5 pouces, 9mm d'épaisseur maximum). <<< https://assistance.free.fr/articles/installer-un-ou-plusieurs-disques-durs-635