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Donc tu n'as jamais crée le mot de passe pour accéder à ton compte abonné Freebox ? Normal (enfin logique) de ne pas pouvoir te connecter au compte abonné Freebox. Là il faut appeler la hotline pour qu'ils te renvoient un email pour le faire.

Sur le mail reçu avec l'identifiant fbx, , tu as un lien à cliquer pour créer le mot de passe. là tu devrais arriver sur la bonne page.

L'interface en image ci dessus, c'est la gestion de l'email, PAS l'accès à l'espace abonné. Pour se connecter à l'espace abonné si tu as bien au départ crée le mot de passe C'est l'identifiant en fbx qu'il faut indiquer et le mot de passe que tu as crée. En aucun cas on indique un email ! Si tu n'as pas encore crée ce mot de passe, voici comment faire. https://www.busyspider.fr/Actu/news_22454_scoop-nouvelle-procedure-freebox-activation-nouvel-espace-abonne-avec-creation-personnelle-de-votre-mot-de-passe.php

Bonjour Tu avais 2 lignes cuivre sur ton logement ? pour avoir 2 abonnements ADSL avec le même opérateur ? Le répéteur était inscrit sur quel abonnement ADSL 1 ou 2 Tu as migré en fibre sur quel ligne 1 ou 2 ? On garde le matériel qui fait partie de l'abonnement pas d'un autre.

Bonjour Tu parles de quel mot de passe ? Pour accéder à quoi ? à l'espace abonnés Freebox avec l'identifiant en fbx ? https://subscribe.free.fr/login/ Si tu as perdu ton accès Wifi après le passage en vacances, tu peut le retrouver ici Les paramètres Wifi, il se trouvent uniquement dans l'interface Freebox OS A consulter en reliant le serveur Freebox au PC en câble Ethernet. http://mafreebox.freebox.fr/ Paramètres de la Freebox / Réseau Local / Wifi /Configuration réseau et là tu as ta clé Wifi que tu peux recopier sur ton PC ou bien si mobile tu flashes le QRCode pour rejoindre l'accès wifi de ta Freebox. Ou bien ton PC va reconnaitre (et toi aussi) le nom de ta borne Wifi et tu pourra te connecter à nouveau.

Le terme "environ" a toute son importance. Le raccordement se fait parfois sous 8 jours, mais cela peut être plus long comme délai. C'est indépendant de Free, puisque en ADSL c'est Orange qui fait le raccordement au niveau de ses équipements au central téléphonique. Les conseillers, sont toujours très optimistes, quel que soit l'opérateur. !

Bonjour Le délai légal est de 30 jours ouvrés , tu es donc encore largement dans les temps. https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20220118.pdf ARTICLE 10. QUALITÉ DE SERVICE 10.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique. Les délais estimés, ne restent que des estimations, rien de plus. Ceci dit si tu est en étape 4 , la raccordement par Orange ne devrait plus tarder. Là c'est à Orange d'intervenir au niveau du Répartiteur NRA, ensuite il ne faudra que quelques heures à Free pour activer (à distance) ton accès.

Bonjour On et le 14 juillet (jour férié) Essaye de joindre Free Proxi demain à partir de 10 hres (me semble qu'ils démarrent plus tard les samedi) Le ticket incident pourra être ouvert et les vérifications se faire.

Bonsoir Tu pourrais donner un peu plus de détails ? Car il n'y a pas de mauvaise IPv4 ni de bonne d'ailleurs ... Qu'est-ce qui ne te convient pas avec cette nouvelle IP ?

Il faut ouvrir un ticket incident depuis l'espace abonné Freebox https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Assistance, déclarer un dysfonctionnement ! Si déjà fait, voir quels sont les contrôles déjà réalisés : suivi de mon ticket incident. et les indiquer ici que l'on puisse voir ce qu'il en est.

Je pense (pour ma part) que c'est le passage en IP Full-stack qui a résolu ton problème .

La demande et l'attribution d'une nouvelle IP Full-stack par Free est gratuite en effet. On a des IP partagées chez Free depuis 2017 (cf le tuto d'origine sur mon site) Alors oui c'est vrai Free ne communique pas sur ce sujet car pour la grande majorité des usagers ils ne rencontrent aucun souci.

Info, news également et c'est une actualité qui date au départ de 2017. https://www.busyspider.fr/Actu/news_23617_free-migration-fibre-freebox-vient-de-changer-mon-ip-avec-un-quart-des-ports-disponibles-que-se-passe-t-il-et-mon-ip-est-elle-encore-fixe.php

Free en fibre dans la plupart des cas, on a une IP avec 1/4 des ports. Tu peux le vérifier depuis Freebox OS - Etat de a Freebox - Etat Internet et là tu as ton IP avec la plage de ports. C'est peut-être le souci dans ton cas . La solution serait alors de passer en IP Full-Stack (avec tous les ports) La demande est à faire depuis l'espace abonné Freebox. Rubrique Ma Freebox -Fonctionnalités avancées - Demander une IP Full-Stack

Peut-être mais vérifier qu'il n'y a ou pas de souci de ce côté là peut donner des pistes ?

Oui pardon, j'ai lu un peu vite. Ton débit fibre n'est pas conforme ? Quel débit tu trouves en faisant le test de débit depuis le Serveur Free Vitry sur Seine Scaleway ? en testant comme ici avec le test de performance de Windows ? https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-free-verifier-votre-acces-ffth-tests-debits-controles-sur-votre-freebox-et-pc.php Quel modèle de Freebox ? Si tu as une Freebox Pop ou Delta quelles valeurs dBm tu as pour la puissance reçue et transmise ?

IL faudrait vraiment éviter de mettre les infos personnelles en ligne, ce n'est pas prudent. Tu peux éditer ton message et supprimer ton ID en fbx et ton image qui comporte plein de données confidentielles ! N° de ligne, , IPv4 et Ipv6 Et puis un titre un peu plus évocateur _çà aide aussi

Bonjour Pour les tests de débits et de ping pour Free en accès fibre, il faut le faire sur un server de la région parisienne, zone qui pour Free correspond au départ de toutes les configurations Fibre. Il faut donc privilégier un serveur proche de Bezons et chez Free, comme par exemple . >> Vitry Sur Seine / Scaleway sur Speed Test (on peut choisir le serveur de test) Sinon ton test fait le tour de France avant de revenir en région parisienne, et là forcément le ping n'est pas bon.

Bonjour Ah oui, en effet, j'ai du lire trop vite. Dans ce cas il faut faire référencer l'adresse de la maison par Free : en suivant ce tutoriel https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php Mais ce qui parait quand même curieux, c'est que coté Orange/Sosh et SFR il n'y ait pas de problème de référencement.

Bonjour Si le logement est éligible chez Orange/Sosh et SFR c'est que la nouvelle adresse est bien référencée pour la fibre. Free n'est pas encore présent sur cette ville pour la fibre ? c'est dans les choses possibles, mais il ne peut également que l'adresse pour Free soit mal référencée. Si tu peux indiquer la ville, on en saura un peu plus.

Bonjour Et pourtant, pourtant .... certains abonnés actuels arrivent à migrer et changer de Box vers une Freebox Delta-Pop, pas plus tard que ce matin https://www.busyspider.fr/Actu/news_23618_Free-la-migration-vers-Freebox-delta-pop-est-bien-possible-mais-avec-un-peu-de-perseverance-cependant.php

Bonjour ....

Bonjour Oui même constat chez moi, plusieurs adresses email Free en panne, mais çà revient petit à petit sur certaines adresses. La seule solution, patienter ..

Pour ma part vraiment peu de doute, avec un RDV Orange de prévu, c'est forcément un accès ADSL.. Orange ne raccorde pas un logement à la fibre pour Free ! Lors de la souscription en ligne Free l'indique si on est éligible à la fibre cela l'indique en surlignage Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! et demande si on a déjà un numéro de prise optique. .. >>>> Votre logement a-t-il déjà bénéficié de la fibre ? S'il y a déjà eu la fibre, une prise optique (PTO) doit se trouver dans votre logement. C'est un petit boîtier blanc fixé en général au mur de votre salon, de votre entrée ou dans l'armoire électrique.<<< si rien de d'indiqué dans ce sens, c'est une souscription ADSL qui est lancée. Qu'indique le test de l'adresse sur la carte Free Fibre https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

Bonsoir Parfois ce n'est pas 1 Freeplug qui manque , mais le bon Freeplug enregistré sur ton abonnement. Exemple tu as fait un échange avec un voisin pour tester ou bien tu en as acheté un autre et du coup tu n'aurais pas rendu le bon attendu par Free. Free identifie tout son matériel, Freeplug compris par son adresse MAC, enregistrée sur ton abonnement. Il faudrait leur demander quel adresse MAC manque pour ce Freeplug et voir si tu n'en aurais pas un encore chez toi . Je n'essaye pas de dédouaner qui que ce soit, j'explique ce qui peut parfois se passer.