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Bonjour @Yveline Via le navigateur Web de ton téléphone sous Android ? Si oui, désinstalle-le, réinstalle-le, ou installe un autre navigateur Internet sur ton téléphone, Firefox par exemple. Sinon, sur un téléphone tu peux configurer ta boîte mail Free dans le logiciel de messagerie électronique de ton téléphone.

Bonjour @Yvanoé Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Pas d'autre choix que d'attendre une intervention Orange sur une ligne xDSL. Courage.

Bonjour @PimiMLT Dans ce cas, il faut rattacher ton adresse mail à un compte Free accès libre (gratuit) pour récupérer la gestion plein et entière de ta boîte aux lettres. Mais avant, il faut récupérer ton mot de passe et ton accès. Pour cela, suit la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des question pour appliquer cette procédure.

Bonjour @DarknessFifi76 Malheureusement, rien d'autre à faire que d'attendre :/ STT indique "signalement transmis à tort". Au final, si le problème est toujours là, Free et Orange interviendrons conjointement chez toi pour diagnostiquer le problème. Mais cette intervention contradictoire n'arrive qu'après un mois environ. Ce ce qui m'était arrivé, 32 jours de coupure, avec Orange qui disait non ce n'est pas nous, mais au final si... Sinon, Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Au-delà de ce délai, tu serais fondé à faire une réclamation pour demander le remboursement de l'abonnement au pro-rata du temps de coupure.

Bonjour @wilval Oui, le message d'erreur est typique d'un serveur de messagerie Free en panne temporairement. C'est généralement j+1 ouvré, mais parfois plus long. Courage et patience. zimbra42-e7.priv.proxad.net était en panne hier matin, et réparé hier soir vers 22:40. C'est ok pour toi aussi ?

*Bonjour* @fansnoopy Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ton problème est différent, merci d'ouvrir un nouveau sujet. En précisant ce que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail (copie/colle le message d'erreur en retour si tu en as un dans ton nouveau sujet, en enlevant tes informations personnelles). L'envoi et la réception de mail sont techniquement totalement différents, c'est plutôt improbable que les 2 soient "en panne" en même temps, c'est probablement ton compte qui est compromis (réutilisation de ton mot de passe de messagerie pour autre chose que la messagerie, ou utilisation d'un VPN par exemple).

Bonjour @Gone Je ne sais pas si il y a une limite, mais 115 c'est... beaucoup. Es-tu sûr que certains ne pas en double, obsolète, inutile, factorisable ?

*Bonjour* @sylvie8888 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Oui, le 32 44 n'est pas compétent pour la messagerie électronique. Si tu veux un support officiel, c'est uniquement sur le newsgroup de la messagerie proxad.free.fr : Accéder aux newsgroups : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766

Bonjour @AUTO E-SERVICES CONCEPT Ici, c'est un forum communautaire composé de bénévoles et de client Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Faut revoir directement avec eux :/ Ne poste pas ton numéro perso sur un forum public sur Internet (je demande à l'admin de supprimer).

Bonjour @El_Booteux Non, difficile à dire s'agissant des NRO et d'IP v6. L'ancienne détection automatique avec IP v4 n'est plus opérante pour ces technologies. Une solution, lorsque tu seras raccordé, c'est de signaler l'existence de ton NRO Free toi-même via le lien suivant : https://freepon.lafibre.info/ Merci ! (free-reseau s'appuie en partie sur ces données à ce que j'ai compris).

*Bonjour* @Iprian Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Il faut donc attendre (tu ne peux pas avoir d'informations directement depuis Orange).

Bonjour @Titi 25500 Heu... "on" en est où de quoi ? Voir https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Tu parles de cet incident ? https://www.free-reseau.fr/2on25-2 Dans ce cas, il faut attendre le rétablissement, voir : https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

*Bonjour* @toto23 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Il n'est pas utile de déterrer un sujet vieux de plus de 4 ans. Les deux sujets ne sont pas liés. Les migrations vers Zimbra sont rouvertes à priori, et l'erreur "sieve" correspond généralement à une panne temporaire du serveur qui héberge tes mails. Ouvre un nouveau sujet si tu as besoin d'investiguer là-dessus, merci.

Bonjour @free fibre Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html C'est très inhabituel, Free ne fait pas cela généralement, ton problème doit être assez spécifique/particulier pour que tu puisses bénéficier d'une box 4G. Que dit ton suivi incident (dans ton espace de gestion abonné Free) ?

Bonjour @garry14 Contractuellement, un nouveau raccordement c'est 35 jours ouvrés, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Courage et patience. Prévois un plan B : travailler ailleurs (bureaux de travail partagé, bibliothèque, etc.), 4G, voisins/amis, etc.

Bonjour @PmZ Top, merci pour le retour ici Je t'aurais orienté vers les newsgroups car ta question était assez pointue et je ne maîtrise pas bien la question "libertysurf". Ton message pourra servir à d'autres. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @mamija76 C'est mieux d'ouvrir ton propre sujet, c'est plus facile pour s'y retrouver et suivre. Chez Free, contractuellement c'est 15 jours ouvrés pour les dépannages, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Tu peux demander un remboursement *au prorata* après ce délai. Ca fonctionne, mais c'est... très long. Que dit ton suivi d'incident dans ton espace abonnée cliente Free ? (ouvre un nouveau sujet le cas échéant).

Bonjour @djedje55 Ping @sidrolinpeut-être ?

Bonjour @golf Pour la rétractation, il aurait fallu faire un courrier LRAR, seul moyen opposable juridiquement. Ce n'est pas possible par téléphone. Le délai est désormais passé, mais tu peux prendre l'avis d'une association de défenses des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur pour être sûr.

Bonjour @Kb66 Rien de visible apparemment : https://www.free-reseau.fr/bg266 Qu'affiche ta freebox ? Si bloquée à l'étape 2, vérifie minutieusement tes branchements (débranche tout, rebranche tout pour être sûr). Sinon, signaler l'incident au 32 44 et attendre la réparation.

Bonjour @Alex le rital Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Feelingood Ne multiplie pas les messages, c'est inutile Peut-être un lien avec cette panne : https://www.free-reseau.fr/mtg95-7 Et sinon, Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @CancerViving Oui, si tu as lu ce fil de discussion, il y a un problème en cours, sans vraiment de solutions actuellement apparamment. Voir : Et aussi :

Ok, Étape 3 : votre inscription validée par FT, à quelle date ? Étape 4 : ligne construite, à quelle date ? Ensuite étape 5, envoi de la freebox, et étape 6 activation de la connexion. Mais à part attendre, pas grand chose à faire Comme indiqué, contractuellement, non ; même si en pratique ça tourne autour de ces délais « en général ».

Bonjour @Caro2212 Contractuellement, c'est juqsu'à 35 jours, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2 ; mais c'est généralement plus rapide. Que dit ton suivi d'inscription (quelle étape ?) dans ta console de gestion client Free ?