Chre

*Bonjour* @marjo54 https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ C'est à Free d'apporter la preuve de la dégradation. Pour contester, fais-toi aider d'une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assurance.

Bonjour @bruno bons Il faut qu'un technicien passe pour raccorder la fibre de ton logement à la fibre Free, avec les délais associés :/ Ensuite, en appart c'est plutôt dans les parties communes, en maison en limite de propriété. Mais dans tous les cas il me semble qu'il y a prise de rendez-vous avec toi au cas où il faut passer dans ton logement et également vérifier le bon fonctionnement du branchement. Voir par exemple : https://assistance.free.fr/articles/preparer-la-visite-du-technicien-fibre-a-mon-domicile-157

Et bien tu peux faire une règle pour les déplacer dans un dossier spécifique, y compris directement depuis Zimbra, par exemple un dossier « messages pour XXXX ». Du coup ils ne seront plus visibles directement depuis la boîte de réception. Mais pas possible de les transférer automatiquement.

*Bonjour* @caro66 https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Chez Free, il n'est pas possible de rediriger ou faire suivre ses mails sur une autre adresse mail (spam, comptes compromis, etc.). La seule solution, c'est éventuellement de les relever, par exemple avec Thunderbird en local et les protocoles IMAP ou POP.

Bonjour @Bidoux Pas de soucis, on est là pour donner de l'info Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Bidoux https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ ici c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients abonnés Free, pas le SAV officiel de Free L'armoire de rue est de la responsabilité de l'opérateur d'infrastructure (OI, celui qui a posé la fibre optique dans ton quartier), c'est à lui qu'il faudrait signaler le problème, mais tellement d'armoires sont dégradées qu'il est assez probable qu'il ne fasse rien. Sinon, signaler le problème aux services de la ville, étant sur la voie publique, des portes qui battent au vent représente un risque éventuel pour les passants. Courage

*Bonjour* @anaking https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ C'est un problème largement constaté et partagé Et pour le coup, ce n'est pas nécessaire Free, les sous-traitants des autres opérateurs peuvent aussi mal faire les choses. Les débats que ça génère conduiront peut-être le législateur à revoir la manière d'opérer et imposer un nouveau protocole aux opérateurs. Mais c'est clairement la foire d'empoigne. Après, au-delà des procédures, la sous-traitance de sous-traitance à des personnes qui sont payées au nombre de raccordement effectué dans la journée n'aide pas à la qualité ; qui plus est dans ce cas de figure des gens qui sont un jour électricien, un jour je sais pas quoi, un jour technicien xDSL, un jour technicien fibre, etc. Bref, c'est un vrai problème et ce sont les clients qui en font les frais. Un exemple parmi d'autres : https://www.nextinpact.com/article/43487/fibre-optique-infranum-propose-nouvelles-regles-pour-mettre-fin-a-jungle-raccordements

Bonjour @spier13 Je n'ai pas l'impression non. En cliquant sur la colonne taille, tu peux classer tes mails par ordre de poids par contre. Sinon, il faut passer par un logiciel tiers (Thunderbird, ImapSize, ...)

*Bonjour* @Kawi https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Plus rien de visible en tout cas aujourd'hui : https://www.free-reseau.fr/var Si c'est résolu : Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Koolraider Cela ne fonctionne que localement à ta BAL @free.fr et n'empêche en rien les blocages en amont réalisés directement par Free Autrement dit, les paramétrages spécifiques faits par chaque utilisateur Free ne sont pas récupérés par Free pour mettre à jour ses propres systèmes et règles antispam. Ce serait très probablement irréaliste et risqué au vu du nombre de BAL opérées chez Free.

Bonjour @Robert Gazoul Pas de soucis Merci pour ton retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @pcouas Que sont les numéros de téléphone que tu cites ? Le code secret peut se définir dans l'interface de gestion abonnée Free mobile. Une procédure complète chez Freenews (merci à eux) : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/tutoriels-172/tuto-acceder-a-votre-messagerie-free-mobile-a-distance-11650

Bonjour @Ashes09 Merci pour ton retour d'expérience, c'est utile

Bonjour @ADz.Tlse C'est probablement lui le coupable. Désactive le contrôle du courrier par Avast dans les options. Voir, au moins pour vérifier, désactive Avast tout court. Pour info, depuis MS Windows 10, l'antivirus Microsoft Windows Defender intégré nativement à Windows est très suffisant et peut te permette de te passer d'Avast. Je parle de ta BAL Free, pas du stockage local sur le disque dur par thunderbird. Pas de souci côté avec Thunderbird 10 adresses @free.fr ?

Bonjour @Zedou12 Cela peut arriver si il y a des problèmes d'infrastructures, notamment de routage ou d'équipement en NRA. Que donne les statistiques de connexion depuis FreeboxOS ? Notamment l'historique de connexion ?

Bonjour @Koolraider Tu veux dire une invitation Teams envoyée sur ta BAL free depuis une adresse mail Microsoft ? Si oui, c'est fréquent et il n'y a rien à faire à part attendre ou envoyer ces invitations sur une autre adresse mail hors @free.fr Free bloque temporairement les serveurs qui émettent trop de spams et/ou vers trop d'adresses mais Free invalides. Google, Microsoft, Instagram, etc. sont souvent concernés. Free notifie ces opérateurs de ces problèmes pour qu'ils les corrigent à la source. Ils le font, ou pas, dans un délai plus ou moins loin. Ces serveurs sont automatiquement débloqués lorsque les taux d'erreurs redeviennent suffisamment bas.

Bonjour @ADz.Tlse La modification de ce paramètre TLS dans Thunderbird n'est plus nécessaire, les serveurs Free ont été mis à jour. Le problème est ailleurs. (Un nouveau sujet aurait été plus approprié). Ta connexion Internet est stable et fiable ? Quel antivirus utilises-tu ? Avast par exemple est connu pour provoquer des problèmes de connexions. Quelle est la taille de ta BAL, le nombre de messages, le nombre de dossier ? Une boîte très volumineuse pour avoir des soucis de synchronisation avec Thunderbird en local.

*Bonjour* @speedytournesol03 https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Merci de ton témoignage, tu peux en voir en d'autres ici :

Bonjour @Robert Gazoul Bizarre. Tu te connectes bien avec le wifi de la freebox ? (pas via le wifi d'un point d'accès autre que ta freeobox par exemple). Essaie avec un autre navigateur, en mode sans échec de ton navigateur, ou encore en mode navigation privée de ton navigateur. L'idée c'est de voir si ce n'est pas un élément du navigateur qui poserait problème pour la connexion en wifi. Quel navigateur utilises-tu ?

Bonjour @Toto781 Tu parles de https://www.free-reseau.fr/cha78-5 ? Quel genre de renseignement ? Le délai ? Il n'y en a pas, il faut patienter. Courage et patience. Et voir aussi par ici :

Bonjour @Krystaldu 59 Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Bonjour @syfene Suivant les CGV, tu as 14 jours calendaires pour te rétracter sans frais : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html §3.4 : rétractation formulaire en fin des CGV.

Bonjour @Robert Gazoul Regarde cette procédure et redis-nous https://assistance.free.fr/articles/freebox-os-acceder-a-freebox-os-depuis-mon-domicile-468 Tu es bien connecté en filaire, et non pas en wifi ?

Je ne dis pas que c'est normal, je rappelle juste les règles contractuelles Il y a peut-être des reliquats liés au problème technique de départ dans ton secteur. Dans ce cas, pas d'autres choix que d'attendre la résolution par Free. Courage et patience.

Bonjour @Étrangère Essaie de voir directement avec le 10 44 ce qui coince réellement. Ou via le compte Twitter de Free si tu utilises ce service : https://twitter.com/freebox