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Mise à jour du 24/05/2022 à 13:54, d'après les newsgroups, les serveurs suivants rencontrent actuellement des soucis : zimbra64-e11.priv.proxad.net zimbra86-e15.priv.proxad.net zimbra98-e18.priv.proxad.net zimbra99-e18.priv.proxad.net Rien d'autre à faire que d'attendre leur rétablissement. Courage et patience.

Bonjour @Derigny Oui, des problèmes sont actuellement signalés sur deux serveurs de messagerie de Free. Voir : Attendre le rétablissement.

*Bonjour* @greygghy As-tu fait cette manip ? Quel résultat ?

Quel est l'erreur exacte rencontrée ? Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? (copie/colle le code du message d'erreur ici en enlevant tes informations personnelles).

*Bonjour* @Arjunafree Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ce n'est pas pertinent de déterrer un sujet vieux de plus d'un an. Pour ton problème, voir le sujet actuellement en cours ici :

Bonjour @Bob94 Ok, redis-nous ce que ça donne, ça pourra servir à d'autres ici

Bonjour @test_qb Inutile de poster tes messages en double. J'ai demandé à l'admin la suppression de ton autre message. Regarde ici : Et si ça ne t'aide pas, redis-nous ici ce qui pose souci dans le détail.

Bonjour @JerryT Voir le sujet déjà ouvert et en cours :

Bonjour @pitpat Ok, à suivre alors (je n'ai pas accès aux newsgroups d'ici).

Bonjour @Erreur302 Non, Free est automatiquement au courant quand un serveur de mail est en panne. Il faut attendre son rétablissement. Le 32 44 n'est pas compétent sur le service de messagerie électronique, le seul support officiel se fait via le newsgroup (c'est là-bas que j'ai vu l'info) : Pour accéder au newsgroup : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766 Ou des forums comme ici

Oui, la personne a répondu dans un vieux message, mais ma réponse et l'info qu'elle contient date d'hier, lundi 23 mai 2022. La plupart des personnes qui viennent ici pour la première fois ne prennent pas le temps de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

*Bonjour* @CoolRaoul Non, ce qu'a voulu dire @PPAc'est que c'est le support technique de Free qui lui a dit ça, et en illustration il a donné le lien vers la page de Free qui permet de contacter le support, c'est tout Effectivement, ce serait intéressant d'avoir une information officielle (i.e. écrite) de Free sur ce sujet, mais ce n'est pas dans les us et coutumes de la maison... Encore un sujet où il va falloir patienter :/

*Bonjour* @PPA Ok, merci pour le retour et le partage d'informations. J'aurais préféré une source écrite sur cette rupture de contrat avec ATT, mais on va faire avec pour le moment. À suivre donc.

Bonjour @PDE31 Oui, en lien avec ce problème actuellement en cours : Il faut attendre le rétablissement de ton serveur de messagerie.

Oui, exactement. Courage et patience

Bonjour @Billboc Les chemins techniques ne sont pas les mêmes entre l'envoi et la réception des mails. L'un peut marcher et pas l'autre, et vice-versa. As-tu accès à un mail de cette boîte ? Si oui, nous pourrons identifier le serveur mail de ta boîte. Ce message est caractéristique d'un serveur mail qui serait en panne. Généralement c'est réparé à j+1 ouvré, donc demain si la panne a eu lieu ce week-end (j-2 = samedi non ?). Redis-nous. Par exemple, zimbra98-e18.priv.proxad.net est en panne depuis la nuit dernière de dimanche à lundi, réparation actuellement (18:32) en cours (d'après le newsgroup officiel de support de la messagerie Free).

*Bonjour* @PPA Ok, mais as-tu une source sur cette affirmation ? Merci.

*Bonjour* @joowww Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Tu aurais dû ouvrir ton propre sujet plutôt que de déterrer celui-ci vieux de plus de deux ans. Si tu ne reçois pas de message d'erreur en écrivant à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail, c'est que l'erreur est ailleurs. Ces messages d'erreurs peuvent arriver de 24h à plus de 48h après ton essai. Est-tu sûr de n'avoir pas créé des filtres de messages trop restrictifs ? Vérifie tes autres dossiers : spams, commercial, réseaux, etc.

Bonjour @greygghy En lien avec tes précédents messages ? Tu as supprimé ton compte "ma ligne", puis récréé ? Cela permet de réinitialiser tes infos. Tu as renseigné Freepon ? https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @WALLY1107 Merci pour ton retour Tiens-nous informés de la suite, ça peut servir à d'autres !

Bonjour @Bob94 A vérifier avec Free PRO avant, mais je ne crois que ça puisse se faire ainsi : le service SIP est abandonné depuis fin 2018 par Free : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/telephonie-7/free-met-fin-a-son-service-telephonique-sip EDIT : ah bah sur le Freebox PRO, on dirait bien qu'il y a du SIP quand même : https://support-pro.free.fr/quels-sont-les-services-de-telephonie-inclus-dans-ma-freebox-pro/ Par contre, pour une installation spécifique, un contact avant-vente au préalable est sans doute souhaitable.

Bonjour @WALLY1107 Pour le détail : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html Et notamment : Donc à priori 49€ pour toi (car tu n'a pas la période d'engagement à priori) et le paiement du mois en cours. Ainsi que le coût de renvoi du colis. Pour résilier, il faut contacter le 32 44 qui prendra en compte ta demande et fournira l'adresse de retour du matériel. Attention, le matériel doit être complet (boxes et accessoires inclus). Prend des photos du colis et liste le contenu pour garder ses éléments avec toi. Fais un envoi en recommandé (il y a beaucoup de réclamations chez Free de matériels non restitués et facturation supplémentaire de 400€ à la clé).

Bonjour @spier13 Chez Free, la messagerie électronique est indépendante de ton abonnement Internet, tu peux donc faire la demande comme n'importe qui d'autre, via l'interface de gestion de ton mail. Attention quand même, si cette adresse était auparavant liée à ton abonnement Freebox, elle est désormais "orpheline", il faut donc la rattacher à un nouveau compte Free accès libre (gratuit) pour retrouver toutes tes options de gestion. Autre point, les migrations 10 Go étaient bloquées depuis plus de 2 ans. Elles ont reprises, en petites quantités et par vagues. Il y a beaucoup de demandes en attente d'être traitées. Autrement dit, aucune garantie que cette augmentation de stocke se fasse "rapidement". En attendant, il est facile de trier tes mails par taille, pour supprimer les 10% de mails qui occupent 80% de ton espace de stockage. Accès à ton interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ (avec comme identifiant ton adresse de messagerie et ton mot de passe de messagerie).

Bonjour @kalogame Non, impossible à dire ! Cela peut aller des quelques jours, à plusieurs semaines, mois, voir années dans certaines situations. Tout dépend des accords entre Free et l'opérateur d'infrastructure (OI), celui qui a posé la fibre, puis du déploiement réalisé par Free. Bref, la patience est de rigueur. Chez mes parents, cela fait déjà 3 mois que c'est indiqué "arrive bientôt". Pour mieux comprendre (merci @BusyspiderFr) : https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php

Bonjour @brunoservignat Ne publie pas ton adresse mail sur un site web public comme ici, sous peine d'être encore plus spammé que la normale ! (je demande à l'admin d'enlever ton adresse). Le 32 44 n'est pas compétant sur la messagerie électronique et n'est pas en mesure d'apporter de l'aide. C'est une adresse que tu n'avais pas utilisé depuis "un certain temps" ? Les adresses mails Free inutilisées sont d'abord désactivées, puis supprimées. Tu peux toujours la recréé si c'est le cas, mais les messages reçus auparavant auront tous été supprimés.