Chre

Bonsoir @DiREKT, (On est presque voisin :p) Pas de soucis à priori sur ton NRA : http://www.free-reseau.fr/val44-1 Il manque la longueur de ta ligne, c'est sans doute ça le problème, avec 65dB d'atténuation. Redis-nous.

Bonjour @Marina Voyageuse (Ici c'est pour le téléphone fixe, pour le téléphone mobile, c'est ici : https://forum.free-reseau.fr/forum/12-free-mobile-t%C3%A9l%C3%A9phones/) Tu fais tes tests en France ou à l'étranger ? Pour moi, l'envoi de MMS nécessite d'activer la DATA, sinon, ça ne marche pas. Fais le test pour voir. EDIT : Ah bah non, pas besoin de DATA pour les MMS Sources : http://mobile.free.fr/assistance/1021.html http://mobile.free.fr/assistance/409.html Reste la question France/Etranger

Bonjour @GaëtanROCHA, J'ai vu ton fil sur les newsgroup. Tu as multiplié les réponses dans ton fil, c'est généralement assez mal vu là-bas 😕 Mais abuse@ mets actuellement environ 10j ouvrés (deux semaines complètes) à traiter les demandes, c'est donc encore un peu vite pour toi. À revoir sans doute fin de cette semaine, début de semaine prochaine. Oui, c'est long, mais on n'y peut pas grand chose chez Free malheureusement. Courage.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @NanouDup, Il nous faudrait plus de précisions ! Il s'agit bien d'une adresse de messagerie @free.fr (gmail a un comportement étrange pour les suppressions) ? Quel logiciel de messagerie utilises-tu ? Depuis quand as-tu ce problème ?

Re @mayon40300 Tu n'as que ça dans ton suivi "ouverture du ticket", pas d'autres indications ? Pour contourner le raccrochage automatique, tu peux passer par le "Face to Free : assistance visio", en choisissant l'option "assistance technique", et non pas le premier choix que tu doit avoir (absent de la copie d'écran ci-dessous) qui s'appelle "suivi incident en cours" ou quelque chose d'approchant (et qui va raccrocher automatiquement comme pur l'appel téléphonique) : Le technicien va te dire de patienter et d'attendre, mais il pourra peut-être te donner plus d'informations sur le traitement du ticket (ils ont accès à des informations qui n'apparaissent pas dans le suivi d'incident).

Bonjour toutes et tous, bonjour @mayon40300 Effectivement, à priori pas d'anomalies sur ton NRA : http://www.free-reseau.fr/PEY40 Que donne ton suivi d'incident dans ta console client chez Free ? (Il n'y a que Free qui pourra rétablir ta ligne, pas l'opérateur de ton voisin, même si c'est lui qui a fait un écrasement de ligne). Pour info, en cas de coupure ADSL j'ai été témoin direct deux fois sur deux abonnés différents qu'il a fallu un mois (31 jours calendaires) pour rétablir la ligne. Autant dire qu'il faut être patient. Courage. (Pour information, il vaut mieux ne pas mettre d'informations personnelles sur un forum public : adresse IP, téléphone, mail).

Bonjour toutes et tous, bonjour @moyen40300, Quel est ton NRA ? Y'a-t-il des travaux en cours ? Chez toi ? Dans la rue ? De la fibre optique en arrivage ? Tu peux vérifier ton NRA dans ton compte Free, rubrique /Ma freebox/Gestion freebox/Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne/NRA

Oui, tout à fait @mecano91, mais comme je l'ai déjà dit, Free est beaucoup plus rapide à facturer un service non fourni qu'à rembourser. C'est ça que je déplore ! Si la même énergie était mise à réparer les soucis et rembourser les clients pénalisés qu'à facturer, cela irait beaucoup mieux.

Oui, entre maintenant et d'ici 3/4 ans^^ Bref, il faut être patient.

Bonjour à toutes et à tous, Mes parents ont reçu l'accusé de réception de leur courrier samedi 3 août 2019, soit... deux semaines complètes après l'envoi du courrier. Faut être patient. La facture d'août 2019 est tombée, tarif normal à 39.99 € et toujours pas de nouvelles de Free pour le dédommagement par contre 😕

Bonjour toutes et tous, bonjour @anjos804, Il n'y a jamais d'annonces sur l'arrivée de la Fibre, mais tu peux consulter ces informations : https://free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html (avec le bouton de droit <Fibre>) https://free.fr/freebox/fibre-optique/ De ce que je vois, rien de présent du côté de Flixecourt.

Bonjour @Mirabelle, Tant mieux si le problème est résolu. Le forum fonctionne très bien ici, le message dont tu parles est celui épinglé au début de ce forum et disponible ici :

Bonjour toutes et tous, bonjour @gbx33 Attention, il faut 24h à 48h pour que l'activation du SMTP authentifiée soit effective. Il faut donc faire tes essais demain ou mercredi. Redis-nous.

Bonjour à toutes et tous, Bonjour @Mamounette, D'après les newsgroups proxad.net, le temps de réponse moyen de Abuse est actuellement de 10 jours ouvrés (deux semaines complètes). Il convient donc d'être patient. Courage.

@CoolRaoul Tout s'explique, c'est parfait ! (tu peux cocher la coche à gauche de l'une des réponses de ce fil pour clôre le sujet, merci )

Merci d'avoir posté ton retour et ton expérience ici ! Bonne continuation

Bonjour tout le monde, bonjour @Mirabelle Tu peux t'envoyer un mail depuis une autre adresse ? Et copier/coller ici le résultat de cet envoi pour que l'on voit le message d'erreur que cela génère ?

Bonjour à toutes et tous, bonjour @francois003, Et bien, une fois connecté au newsgroup, il faut poster ta demande de récupération de tes accès à ta BAL, comme indiqué dans le premier message. Je cite : (à personnaliser pour l'adapter à ton cas bien sûr). Bon courage.

Re, @francois003, A la photo 7, il faut que tu rentres un compte Free valide, ton adresse principale par exemple, sans le @free.fr et le mot de passe associé. Sans ça, tu ne peux pas accéder aux newstroups proxad.net

Re, Bon là, je ne sais pas: ) Peut-être @Admin Free-reseau? 😛

Bonjour toutes et tous, bonjour @CoolRaoul, C'est trivial, mais as-tu pensé à regarder ton dossier "spam" ou "courrier indésirable" ? Sait-on jamais

Bonjour à toutes et tous, Bonjour @Natinat, Tu peux vérifier les règles dans Zimbra, une fois connecté, ici : Si tu as des règles actives (ici dans mon exemple, règle "spam" est désactivée car décochée), désactive-les, même temporairement, pour voir ce que ça donne.

Re, @Natinat Tu n'as pas une règle de classement automatique sur ton téléphone ? Ou une option de détection automatique de spam ? Ou d'organisation automatique de tes messages ? Sinon, n'aurais-tu pas activé des filtres antispam sur Zimbra ?

Bonsoir à toutes et tous, Des nouvelles de Free le 25/07, le courrier est bien arrivé chez eux, mais nous n'avons pas eu le retour de l'accusé de réception...

Bonjour @25420luciano, Bizarre, GAS83 n'est pas connu : http://www.free-reseau.fr/GAS83 (tu peux vérifier ton NRA de raccordement dans ta console client Free). Par contre, oui, des problèmes sur les NRA d'à côté, résolu depuis 22h ce soir semble-t-il ?