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  1. Bonjour la communauté ! J'utilise pour mon activité professionnelle, une adresse email @free.fr que je gère via Zimbra. Depuis quelques temps, je ne reçois plus les emails de certaines personnes, toutes de la même entreprise. Enfin, pour être exact, je ne les reçois pas pendant un moment, puis un jour, ils arrivent de manière totalement aléatoire. Et certains mails n'arrivent jamais. Voilà ce que le service informatique de l'entreprise en question m'a répondu, si ça peut aider (perso je ne suis pas assez expert en la matière) : Après plusieurs tests, notre système de messagerie n’a aucun problème à envoyer vers l’extérieur, et comme tu as reçu mon mail, tu n’es pas blacklisté. Par contre, il semble que le serveur distant chez Free est difficile à atteindre, et de manière aléatoire. Cela peut se produire quand le chemin réseaux emprunté pour atteindre le serveur distant est défaillant ou rencontre des problèmes de toutes sorte de nature, mais c’est quelque chose qui est totalement hors de notre champ d’action et totalement aléatoire. Du coup, par rapport à ce retour, savez s'il y a effectivement des problèmes en ce moment de défaillance serveur du côté de Free ? Ou avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ceci ? Je peux poster aussi ici en complément tout le message d'erreur reçu par une des personnes de cette fameuse entreprise, suite à un mail envoyé à mon intention. Merci pour votre retour !
  2. Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS alors que j'ai l'abonnement Free de 2 euros avec SMS et MMS illimités. J'ai déjà regardé les data dans mon espace client, mais il est bien désactivé. J'ai également vérifié sur mon téléphone portable, mais tout est activé pour en recevoir et en envoyer. Lorsque j'essaie d'en envoyer (ou d'en recevoir) un message s'affiche : "Ce service n'est pas activé sur le réseau". Que dois-je faire ? Merci d'avance pour votre(vos) réponse(s)
  3. Bonsoir Depuis quelques semaines, je constate une anomalie dans la réception de lettres d'informations professionnelles auxquelles je suis abonnée : je ne les reçois plus. J'ai vérifié que rien n'était détourné vers le dossier spams. Je me suis retournée vers les services d'information (ex. Livres Hebdo), qui ne trouvent pas d'explication à cet arrêt. Je n'ai rien changé (sauf involontairement) à mes paramètres de messagerie. Je reçois et j'envoie tout à fait normalement des messages, j'utilise Zimbra, (pas de suspicion de blocage, mais je me trompe peut-être ?) Merci de votre aide
  4. Bonjour, Je ne reçois plus les mails sur une adresse Free. 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch) (in reply to RCPT TO command) Or, l'espace occupé est de 67% sur 1Go. J'ai également supprimer les filtres depuis Zimbra. Ce compte n'est pas lié à un abonnement Freebox. Et je ne peux plus me connecter à mon interface de gestion. (je voulais passer à 10 Go) Merci de m'indiquer une procédure à suivre.
  5. Bonjour, depuis maintenant quelques jours impossible de recevoir mes mails à l'adresse xxxxxxx@free.fr et c'est très embêtant car j'utilise cette boite mail pour le travail... Je peux envoyer des mails sans problème mais ma boite de réception reste vide. Je n'ai aucun filtre d'activé et j'ai supprimé tous les messages reçus ou envoyés et vidé ma corbeille afin d'être sûr qu'il ne s'agissait pas juste de ma boite mail qui était pleine. Je suis perdu, peut être saurez vous m'aider ? merci beaucoup
  6. Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus de mails dans ma boîte de réception free Zimbra. J'ai tel au service client de free mais on ne peut m'aider car je ne suis plus abonnée chez free depuis décembre. En revanche j'ai gardé la boite mail que j'utilise toujours. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? J'attends des retours de mails suite à mes candidatures.... Merci d'avance pour les retours
  7. Bonjour, Je dispose d'une adresse mail free depuis plus de 10 ans (j'ai dû résilier mon abonnement depuis peu), je n'ai jamais eu aucun soucis avec les serveurs free. Mais cela fait 2 jours que je ne reçois plus aucun mail. J'ai essayé sur divers ordinateurs, téléphones, tablettes : rien n'y fait. Je peux à priori envoyer des mails mais pas en recevoir. J'ai supprimé pas mal de mails pour être sûr de ne pas avoir ma boîte saturée, mais toujours rien... Une petite idée ? Merci
  8. Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus aucun mail sur Zimbra. Cette adresse Free à été obtenue auprès de Free via Free accès gratuit bas débit. J'ai cette adresse depuis 2001 et elle me sert au quotidien. Pour consulter mes mails je passe par Microsoft Outlook Professionnel Plus 2013. En Février 2014 ma boite mail a été piratée mais récupérée via service abuse et Free. Mon soucis aujourd'hui est que je peux très bien me connecter sur Zimbra ou mon client Outlook sans aucun message d'erreur. Je peux ainsi envoyé des mails via mon adresse internet et mes destinataires les reçoivent parfaitement. Mais je ne reçois aucun mail et j'ai fais des tests en direct avec différents expéditeurs mais rien ne se passe. Je suis passer en consultant le forum en quota 10G de stockage mais je n'étais pas encore au maximum, j'ai changé mon mot de passe mais rien n'y fait. Avec mon accès gratuit je n'ai pas accès à l'assistance comme je le souhaiterai et pour le coup je suis à court d'idées il me faudrait retrouvé l'accés à cette boîte mail qui est aujourd'hui essentielle dans mes échanges. Je vous remercie par avance pour vos conseils et vos aides. Très cordialement.
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