Chre

Je t'invite à ouvrir un ticket si tu veux que Free regarde et investigue.

Bonjour @ArthurK En passant par https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/_inscription.php

@berjaillet Suis la procédure indiquée ici :

Bonjour @Dranath Ce doit être un compte compromis. C'est à dire qu'il a fait l'objet d'une utilisation suspecte au yeux de Free qui l'a suspendu. Ce peux être une compromission de ta boîte aux lettres, ou l'utilisation régulière d'un VPN ou de Tor pour accéder à tes mails. Pour débloquer, tu peux consulter la procédure très détaillée rédigée par JC_ET : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis Redis-nous si tu as des questions.

Bonjour @Antoine4495 Arf :/ Que donne ton suivi incident dans ta console de gestion abonné Free ? (copie/colle le résultat ici, en retirant les informations personnelles le cas échéant).

Par contre, il semble que de marquer un sujet comme résolu n'emêche pas de continuer à poster dans le fil de discussion existant. C'est normal ? (Voir par exemple le fil ) Par extension, est-il envisageable de clore tous les sujets vieux de plus de 6 mois, dont les auteurs originaux ne sont plus là mais qui sont régulièrement déterrés à tort et travers par des personnes de passage Merci.

Bonjour @Tiboon Es-tu sûr de tes vérifications ? Sinon, il semble (de ce que j'ai compris sur les newsgroups proxad.net) que Free ait nettement renforcé sa politique antispam, ce qui fait que des mails légétimes n'arrivent plus (Steam, Microsoft, Deezer, etc.). Pour Facebook, je ne sais pas, mais on peut essayer de poser la question dans les newsgroups.

Bonjour @algrv (Ne poste pas dans le sujet de quelqu'un d'autre, ça pollue son fil de discussion et rend ta demande invisible. Merci à l'admin du site pour le boulot de scission) Les mails envoyés pendant que ta BAL était désactivée ne sont jamais arrivés, et donc non récupérables. Jamais entendu parler. Il ne me semble pas que ce soit un site officiel de Free. Pour les mails qui n'arrivent pas, vérifie ton dossier spam et tes filtres de messages. Ils viennent d'où (cite après le @, pas le mail complet, par exemple @free.fr)

Bonjour @squall009 Comment fais-tu ton test pour détecter le « packet loss » ?

Bonjour @osyh75 Oui il y a beaucoup d'incidents actuellement, mais il y doit y avoir des variations d'une région à l'autre (ou d'un département à l'autre). Et donc les délais varient en conséquence. Bizzarre aussi ton lien qui ne fonctionne pas. Tenter le 32.44 à nouveau peut-être pour signaler ce souci. Courage.

Bonjour @Clella Non, rien chez Free, mais tu peux regarder chez free-reseau ici : https://www.free-reseau.fr/haute-saone Et pas de sollicitation collective possible, il faut que chaque personne concernée ouvre un appel. Après, sur les problèmes NRA, Free les voient et est au courant. Que dit ton suivi incident dans ta console de gestion abonné Free ?

Exactement D'expérience, j'ai même vu Free faire plusieurs GAMOT parce que les premiers disaient, à tort, qu'aucune anomalie n'était détectée sur la ligne. Si le problème persiste, Free relance et on finit par avoir un GAMOT RET (rétablissement), mais ça peut prendre... plusieurs semaines. Courage.

Bonjour @phival A partir du moment où tu utilises une adresse mail gérée par Free, tu es client Free, même si tu n'a pas de Freebox et que tu ne payes pas de facture :) Utilises-tu un courrier de messagerie (Outlook, Thunderbird) ? Si oui, il y a de fortes chances pour que ton mot de passe soit enregistré dans le logiciel. Sinon, je t'invite à lire la procédure établie par JC_ET : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des questions par rapport à la procédure.

Ils ne sont toujours pas venus. C'est toujours coupure totale pour les habitations concernées.

Bonjour @squall009 En tout cas, si tu n'appelles pas, il ne se passera rien Signale ton souci au 32.44. Et il se passe quoi dans ton logement entre 21h et 00h ? (appareils électriques, voisins, travaux, éclairage public, etc.)

Bonjour @Clément Crespin Sinon, rappelle le 32.44.

Bonjour @zoreol As-tu lu la procédure que je t'ai donné ? Si tu as perdu ton mot de passe, il faut donc passer par : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl Un courrier te sera envoyé à l'adresse que tu avais indiqué quand tu as créé ton adresse mail.

Bonjour @pierronaval Malheureusement non. Il faut attendre. Courage.

Bonjour @Pmi Que donne ton suivi incident dans ta console de gestion abonné Free ? Pourquoi donc ?

Bonjour @Stef74 Quel message d'erreur dans ce cas ? Destinataires en principaux ou en CC ou CCi ?

Bonjour @Chucki01 Peux-tu copier/coller ton paramétrage wifi depuis ta console de gestion abonné Free stp ? /Ma Freebox/Gestion Freebox/Paramétrer mon réseau Wifi En particulier les valeurs pour : Allumer le module wifi Nom du réseau Sécurité du réseau wifi/Masquer votre réseau wifi

C'est à dire ? Tu peux faire un copier/coller ici.

Bonjour @Mc14 Justificatif de domicile (par exemple) : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14807 Et https://www.free.fr/assistance/142.html

Bonjour @osyh75 En dehors des conditions contractuelles (35 jours ouvrés maxi (sauf incident) pour une mise en service d'une nouvelle ligne, soit 6 semaines calendaires). Il faut donc attendre. Que dit ton suivi de commande dans ta console de gestion abonné Free ?

Bonjour @sb34 Non. Les pages persos sont liées à l'adresse mail Free, qui est elle-même indépendante de l'abonnement Freebox. Pour gérer le mail et les pages persos, il suffit de se connecter : https://subscribe.free.fr/login Avec comme identifiant l'adresse mail (sans le @free.fr) et le mot de passe associé.