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Bonjour @Thomas Thomas, Pas de nouvelles ? Merci.

*Bonjour* @lorant Quel modèle de Freebox ? As-tu essayé de brancher le player à la box directement par un câble Ethernet plutôt que par les Freeplugs ? As-tu essayé d'inverser les 2 alimentations électriques ?

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Nando Peux-tu nous préciser ton NRA de raccordement ? (information disponible dans ta console client abonné Free), ou mieux, remplir ton profil ? Sinon, tu peux consulter les incidents collectifs détectés ici (mais à priori je ne vois rien dans le 94 ce matin) : https://www.free-reseau.fr/

Bonjour @Calabria TheTruth Bonne nouvelle La clôture du sujet, c'est toi qui peut la faire. Tu peux clore résolu ton sujet en cliquant sur la coche verte à gauche de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @zaf34 Merci pour ton retour. Tu peux clore en résolu ton sujet en cliquant sur la coche verte à gauche de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Calabria TheTruth Non, les problèmes de débit c'est à priori plus la ligne que la box elle-même. Et une mini 4K ne doit pas être si vieille que ça. 41 dB et 3229 mètres, c'est beaucoup. Pas de problèmes visibles sur le NRA IUX71 : https://www.free-reseau.fr/IUX71 Que donne les statistiques dans http://mafreebox.freebox.fr ? Et le ticket incident ? Dans la console client Free, choisir /Mon assistance/Suivre.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @C3RCLE Merci pour ton retour ! Tu peux clore résolu ton sujet en cliquant sur la coche verte à gauche de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci.

Bonsoir @Calabria TheTruth Il faut préciser les choses. Tu peux remplir ton profil utilisateur pour ça. Peux-tu nous faire une copie de ton suivi d'incident ? Peux-tu nous indiquer ton NRA ? Peux-tu préciser la longueur de ta ligne ? (informations dans ta console de gestion abonné Free).

Sauf que Le montant versé par les autres FAI pour l'entretien de la boucle locale est fixé par le régulateur, l'ARCEP, i.e. l’État qui est derrière. Les autres opérateurs disent qu'ils payent trop. Orange dit que ce n'est pas assez pour entretenir correctement le réseau. Je n'ai aucun moyen de vérifier à mon niveau qui dit vrai. Par contre, Orange est une entreprise privée. À ce titre, elle a tout intérêt à demander le maximum de paiements pour entretenir le réseau, et... à en faire le minimum. L'objectif pour elle n'est pas d'entretenir un réseau correct (service public), mais de maximiser ses profits. C'est une toute autre histoire 😛 Et je confirme que les dindons de la farce sont les clients finaux, spécialement s'ils sont chez un autre opérateur que l'opérateur historique. Et par contre, les doublons sur x forums différents c'est pas l'idéal, hein : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=288277

Bonjour à toutes et tous, Pour illustrer concrètement les problèmes que l'on peut rencontrer actuellement sur le réseau xDSL (connexion Internet via le cuivre des lignes téléphoniques classiques ADSL ou VDSL), voici un exemple proche de chez moi. Les personnes du coin sont raccordées à LDR44 : https://www.free-reseau.fr/LDR44 Le NRA est actuellement fonctionnel, mais sur une des routes du patelin, s'est produit un « accident » (je mets des guillemets car pour moi ça ressemble plutôt aux dégâts causés par les personnes qui coupent l'herbe des banquettes, bref). Un poteau téléphonique couché, deux poteaux abîmés, et surtout... les câbles téléphoniques sont coupés. Depuis le lundi 4 août 2020, cela fait presque un mois. Derrière les câbles coupés, une 1Oaine de foyers privés d'Internet et de téléphone fixe. Parmi eux, au moins deux (petites) entreprises viticoles du coin. Coupure totale donc pour ces personnes. Heureusement qu'il y a la 4G. S'agissant de la boucle locale, la coupure impacte tous les opérateurs (Orange, Free, SFR, Bouygues, etc.). S'agissant de la boucle locale, c'est à Orange de réparer (enfin, en réalité, ses sous-traitants de sous-traitants de sous-traitants). Contacts pris, une réparation était annoncée pour la semaine du 17 août 2020 « au plus tôt ». Au 1er septembre 2020, toujours rien, et toujours coupure totale. Des situations comme cela, on en trouve partout, sans parler des poteaux coupés, mais pas les câbles, donc connexion toujours présente mais avec des performances très fortement dégradées. Et tant qu'il n'y a pas coupure totale, Orange n'intervient pas. C'est un vrai problème. J'ai plein d'exemples dans le coin si vous voulez. Quelques copies de photos pour illustrer

*Bonjour* @Moi55 Évite de déterrer les sujets de 2017. Comme dit par @mecano91, chez Free, on peut mettre en pause le direct, puis le lancer en différé ; on ne peut pas revenir au début de la diffusion (sauf si ça a évolué sur certaines box depuis 2017^^). Enfin, chaque opérateur fait des offres différentes, l'offre Free est différente de celle de SFR.

Bonsoir @Deconnected Je suis d'accord avec toi sur les obligations du FAI. Mais, malheureusement, entre la théorie et la pratique, il y a un gouffre. Orange n'entretient plus le réseau de la boucle locale (service public, plus de sous pour entretenir, passage à la fibre, etc.), résultat, tous les FAI en font les frais, surtout les FAI tiers. C'est plus que regrettable (j'en ai fait les frais avec 32 jours de coupure intégrale), mais c'est ainsi. Seuls nos élus et l'ARCEP peuvent modifier cette situation, mais, ça n'engage que moi, ils n'en ont pas la volonté. Je vais témoigner d'un exemple dans mon patelin de ce qu'il se passe sur le terrain. Donc, oui, Free est en tort sur ses coupures, en particulier en termes de responsabilités, et de communication ; mais Orange porte une lourde responsabilité sur la situation actuelle En tout cas, courage sur la panne. Et sinon, oui, tu es légitime et dans ton droit de changer d'opérateur si tu le souhaites car insatisfait de Free.

Merci @Gigi49 pour le retour ! Et surtout courage et patience ! Toujours aucun travaux de démarré apparemment ? Aucun retour sur les newsgroups :/ Je relance.

Bonjour @Boggy62000 Merci de ton retour ! Tu peux clore ton sujet en résolu en cliquant à gauche sur la coche verte de l'une des réponses de ce fil de discussion. Merci !

Bonjour @vrwt C'est la procédure normale, il y a toujours une coupure (plus on moins longue) lorsque tu changes d'opérateur. En (très) gros, il faut que tu soit décâblé de l'ancien opérateur pour être branché chez le nouveau. Ce ne sont pas les mêmes intervenants qui opèrent, et donc pas les mêmes plannings. Courage !

Bonjour @pic La prise en compte des modifications n'est pas instantanée. As-tu redémarré ton téléphone ? Puis, lancé une recherche de réseau.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @pic Merci pour le retour. Tu peux clore ton sujet comme résolu en cliquant à gauche sur la coche verte sur l'une des réponses de ce fil de discussions. Merci.

Je pense que tu peux ajouter ces informations dans ton fil de discussion sur les newsgroups

Cool, tiens nous au courant de la suite

Bonjour @vrwt Tu aurais du continuer la conversation dans ton fil initial plutôt que d'en créer un nouveau : https://forum.free-reseau.fr/topic/10418-free-veut-installer-une-ligne-t%C3%A9l%C3%A9phonique-d%C3%A9j%C3%A0-existante/ J'ai beau relire, je ne comprends pas pourquoi les techniciens sont intervenus si la ligne de tes parents fonctionnait ? Cela fonctionnait avec leur ancienne box, et depuis le passage ça ne marche plus avec l'ancienne, mais pas encore sur la nouvelle ? Que dit le suivi d'inscription dans la console abonnée Free ? Ta box ne fonctionnera pas sur la ligne de tes parents, elle restera bloquée à l'étape d'authenfication (couple identifiant/ligne unique).

Bonjour @Dmk Sund Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, avec des bénévoles et abonnés Free comme toi. Il arrivait que des corps Free passent, mais c'est rare. Cela a fonctionné une semaine, puis c'est tombé en panne, c'est bien ça ? Le mieux est d'ouvrir un incident au 32.44 pour que le problème soit pris en compte par les équipes de Free.

Bonjour @tva Même sans réponse, il est possible que le message ait été lu, et des interventions techniques menées par Free 😛 Je vais rebondir sur ton message dans les newsgroups pour voir si ça aide (ou pas). Ca refonctionne depuis quand environ ?

Bonjour @Gigi49 À l'occasion, si tu peux prendre des photos du NRA cassé, ça m'intéresse Merci !

Bonjour @analam Cela a fonctionné puis tombé en panne, ou ça n'a jamais marché ? Quel est ton NRA ? (information disponible dans ta console client abonné Free). Et sinon, oui, il faut attendre l'intervention de Free (beaucoup d'incidents actuellement en cours chez Free). Courage !

En complément, que donnent les stats sur mafreebox.freebox.fr ?