Chre

*Bonjour* @jpl35bzh Comment as-tu fait ? (ça peut servir à d'autres !) Tu es passé par l'interface de gestion, c'est bien ça ? https://subscribe.free.fr/login/ Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

*Bonjour* @ghell2000 Effectivement : https://www.covage.com/fibre-seine-et-marne-semafibre77/operateurs Deux solutions : attendre que Free signe un accord avec Covage pour ce RIP (ce qui peut prendre plusieurs mois ou années, impossible à savoir à priori), ou basculer sur l'un des opérateurs proposés. Tu peux aussi contacter l'opérateur de RIP, Covage, pour savoir si un accord avec Free est envisagé. Tu as bien vérifié ton éligibilité sur ce site de Covage ? https://www.covage.com/testez-votre-eligibilite-a-la-fibre-optique

Bonjour @Martine77 Tu utilises Roundcube (https://webmail.free.fr) ou Zimbra (https://zimbra.free.fr) pour te connecter ? Sur Zimbra : (Format HTML, et cocher l'option "Afficher les images automatiquement au format HTML" (case décochée dans cet exemple, il faut la cocher si tu veux les images). Tu peux aussi les domaines pour lequels tu veux les images pour qu'elles s'affichent automatiquement.

Bonjour @stephan.sotin Les newsgroups ou le bugtracker ? Si tu as ouvert un ticket sur le bugtracker, partage-le ici, ça peut servir à d'autres ;)

Bonjour @Songeur Pour compléter @mecano91je crois reconnaître Firefox dans tes copies d'écrans. Si c'est le cas, va dans le menu (les trois barres horizontales en haut à droite de la fenêtre), choisi l'item "option", puis "vie privée et sécurité" et décoche l'option "Proposer d’enregistrer les identifiants et les mots de passe pour les sites web" dans la section "Identifiants et mots de passe".

Bonjour @T Stéphano Dans un monde idéal, c'est à l'employeur de fournir une connexion pro pour le télétravail. Sur ce type de connexions, il y a des garanties de débit minimum, et de délai de réparation. Mais c'est n'est pas du tout le même prix bien sûr. Chez les opérateurs grands publics, aucun délai de rétablissement garanti. Chez Free, c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines. C'est généralement plus court, mais parfois plus long. Que donne ton suivi d'incident ? (dans ta console de gestion client Free). Tu peux faire une réclamation officielle pour essayer de faire bouger les choses en suivant cette procédure : https://www.free.fr/assistance/142.html L'envoi se fait en courrier postal LRAR, tu peux demander le remboursement des frais d'envoi dans ce courrier en joignant le justificatif de paiement. Courage.

Bonjour @ankari C'est un problème récurrent depuis mois et tu n'es pas la seule à renconrer ce problème. Le souci, c'est que Instragram sous-traite ses envois de mails, à des plateformes qui envoient des tonnes de mails, pas uniquement ceux de Instagram, et un volume important de spams dans le lot. Ces serveurs intermédiaires se retrouvent bloqués par Free à cause du spam. Ces blocages sont temporaires (plusieurs heures à quelques jours sans doute). Pas d'autres solutions que de refaire de temps en temps. Il semble (sans garantie) que faire une nouvelle demande d'envoi de mail chez Instragram tôt le matin (genre 4h ou 5h) permet de passer entre les mailles de ces blocages. Mais il y a aussi d'autres problèmes avec les mails Instagram, qui sont bloqués aussi ailleurs que chez Free. Une fois ton compte débloqué, tu pourras changer ton adresse mail de contact chez un autre fournisseur de mail, Gmail ou Gandi (15€/an) par exemple.

Ok, que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free stp ?

Bonjour @jpl35bzh Comment sais-tu que ton compte est piraté ? Pour commencer, que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? (attendre 1h, si erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles le cas échéant).

Bonjour @chris8103 Merci de ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour à toutes et tous, Suite aux erreurs de mails signalées depuis le 1er mai 2021 pour certaines personnes. Attention, le serveur zimbra62-e11.priv.proxad.net est encore hors service. Les personnes qui ont leur mail dessus auront des erreurs encore ce soir et cette nuit. Retour à la normale prévu demain matin mardi 4 mai 2021. Patience. (Info issue de proxad.free.services.messagerie).

Oui, un compte Free accès libre (gratuit). Tu viens donc de le rattcher à ton compte principal Freebox, c'est bien ça ? Dans ce cas, oui, tu va pouvoir récupérer la gestion complète de ton compte, et notamment la gestion des mots de passe. Tu as marqué résolu, ton problème est donc réglé ? Attention, si un jour tu quittes Free mais que tu souhaites garder la gestion de tes comptes de messagerie secondaire, il faudra penser à créer un nouveau compte Free accès libre pour y rattacher ces comptes et pouvoir ainsi conserver leur gestion complète

Ok, ta boîte mail semble fonctionner alors. Pour le reste, je me cite :

Merci pour le retour. @Hakim5973 : Si ça fonctionne pour toi aussi, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Vu ;) Mais tu aurais dû répondre dans ton fil de discussion initial, et préciser le message d'erreur exact que tu rencontres.

Merci pour le retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Ok, aucun rappatriement en local sur un ordinateur, une tablette ou un ordiphone ? Dans ce cas, pas possible de savoir quel serveur est ton mail puisque Zimbra HS pour toi. Pour être sûr, que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? (copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles le cas échéant). (l'erreur de stockage peut aussi survenir pour un compte bloqué par Free).

*Bonjour* @ursul Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? (copie/colle le résultat ici en enlevant tes infos personnelles le cas échéant). Quelle procédure ? Que se passe-t-il exactement ? (copie/colle le message d'erreur) Le 32.44 n'est pas compétent pour la messagerie électronique Free. Le seul support officiel se fait via le newsgroup proxad.free.services.messagerie.

Si tu es en IMAP, tu utilises quel logiciel pour lire tes mails ? Les comptes secondaires ne sont pas forcément sur les mêmes serveurs que ton compte principal. Dans Mozilla Thunderbird, c'est "afficher la page source" (ou ctrl+U), dans Zimbra, c'est /clic-droit/montrer l'original. Pour moi, par exemple, c'est : Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net (LHLO zimbra60-e10.priv.proxad.net

@gigi1970Il faudrait que tu remontes cette précision sur p.f.s.messagerie car Florian a indiqué ce matin qu'il n'y avait qu'un seul serveur avec des problèmes. Précise le serveur et le message d'erreur exact rencontré.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Admin Free-reseau, Il faudrait peut-être créer une rubrique spéciale "Free pro" dans ce cas ? :) Histoire de ne pas avoir des demandes de support dans la rubrique "Général".

Bonjour @le6mai Normalement, ça fonctionne. Il faut taper au moins les 3 premières lettres de l'adresse, et patienter qq secondes (ou dizaines de secondes), et ça apparaît : Vérifie aussi l'activation du mode AJAX dans ton Zimbra Free : Sinon, dans ta copie d'écran ton carnet d'adresses semble vide non ? Quel est ton navigateur ? Essaie avec un autre pour voir.

Bonjour @Dan-26 Sais-tu sur quel serveur ? (dans les en-têtes de mails que tu aurais en local sur un ordinateur ou ordiphone par exemple).

Bonjour à toutes et tous, Les radios sont revenues sur la freebox v5 HD ce lundi 3 mai 2021. Miracle. @Oliv40 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Sur p.f.s.messagerie et d'après Florian, l'un des admins de la messagerie électronique Free, le serveur zimbra36-e6.priv.proxad.net est rétabli depuis 10h55 ce matin lundi 3 mai 2021. (les autres serveurs ne sont pas en panne). De nombreux messages sont bloqués dans la file d'attente, il faudra plusieurs heures (et même jusqu'à 24h) pour qu'ils soient tous distribués. Les choses devraient donc rentrer dans l'ordre progressivement.