Chre

Bonjour @Jérômeb Bloqué à l'étape 2, c'est une perte de synchronisation sur ta connexion fibre. Il faut ouvrir un incident chez Free, via ton espace de gestion client Free notamment. Tu peux vérifier tes branchements en débranchant tout puis en rebranchant tout méthodiquement, notamment les prises optiques et ethernet jusqu'au clic final. Ensuite, il faut patienter pour l'intervention (diagnostic puis intervention à distance ou sur place suivant la nature de la panne). Redis-nous

Bonjour @Marville Tu pourrais essayer avec Mozilla Thunderbird pour voir si c'est OK ? Je ne vois pas le détail du paramétrage de ton MS Outlook que je connais mal ; et si tu arrives à recevoir des nouveaux mails et à te connecter au webmail et à ton interface de gestion, c'est que ta boîte Free fonctionne normalement. Le souci serait donc plutôt du côté Outlook, ce que l'utilisation de Thunderbird permettrait de diagnostiquer. https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses?redirectslug=configuration-des-principaux-fournisseur-adresse-internet&redirectlocale=fr#w_freeonline https://assistance.free.fr/articles/609

Bonjour @Marville Si tu envoie un message sur ton adresse @free.fr depuis une autre adresse, tu le vois bien arriver sur ta boîte mail ? Tu arrives bien à te connecter à ton interface de gestion Free via https://subscribe.free.fr/login/ (En utilisant tes identifiants de messagerie @free.fr et non pas tes identifiants Freebox).

Bonjour tout le monde, bonjour @Bonnard J'ai le même souci avec mes domaines personnels. Je n'ai pas trouvé de solutions car je ne maîtrise pas suffisamment DKIM, SPF et autres. Pour le moment, je contourne le problème avec le webmail, qui permet d'utiliser des alias de messagerie avec mon nom de domaine car ça fonctionne dans ce cas ; mais ce n'est pas idéal car je préfère de loin utiliser mon courrielleur Thunderbird. Donc, si une personne à des pistes, je suis preneur aussi !

Bonjour @Marville C'est probablement une erreur de configuration alors. Regarde la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl Et aussi : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#smtpauth (notamment le fait de désormais devoir ajouter @free.fr pour s'authentifier sur les serveurs SMTP et IMAP). Redis-nous

Bonjour tout le monde, bonjour @BusyspiderFr Hors sujet, mais Ce serait plus que dommage ! En l'état, il me convient beaucoup, sa disparition serait un souci à mon sens

Bonjour @Marville Que donne l'envoi d'un message à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail ? Copie/colle le code erreur en retour s'il y en a un en enlevant tes informations personnelles. Accèdes-tu à tes mail depuis le webmail de Free ? (roundcube ou zimbra)

*Bonjour* @patrol https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ C'est bien le code postal 11560, Fleury ? Rien de visible sur free-reseau : https://www.free-reseau.fr/fuy11-1 Quel modèle de Freebox ? Quel affichage sur ta freebox ? Fibre ou xDSL ? hez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @VovodelaYaute Quel est le format de la vidéo ? https://assistance.free.fr/articles/peripheriques-de-stockage-usb-formats-compatibles-267 La lecture de cette vidéo fonctionne lorsque la clé est directement branchée sur un ordinateur ?

Bonjour @killer85 Malheureusement, pas d'autres solutions que de refaire des tentatives. Ces gros fournisseurs de services utilisent de nombreux serveurs de mails, dont une partie émettent beaucoup de spams et/ou d'envois vers des mails Free invalides. Lorsque le taux est trop important, le serveur de mail concerné est temporairement bloqué par Free (qui notifie l'administrateur de ces machines). Lorsque le taux baisse et redevient acceptable, le serveur est de nouveau autorisé. Ce blocage peut durer de quelques heures à quelques jours. Le problème c'est que ces grosses structures semblent ne pas prendre en compte les remontés que Free peut leur faire. La question de "tôt le matin", c'est parce que le volume de mails émis (en Europe) est plus faible, que le taux d'erreurs peut donc baisser et entraîner un déblocage du serveur émetteur concerné. Courage et patience.

@Gerard FAURE BRAC Voilà, ça semble revenu Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Prevert Un accès invité pour quoi ? Pour le réseau wifi ? Pas possible à ma connaissance. Sinon, passer par un routeur wifi. EDIT : ah bah voilà, merci @Admin Free-reseau

*Bonjour* @killer85 Merci de consulter https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Si même problème, alors même réponse non ?

Bonjour @Gerard FAURE BRAC J'ai aussi actuellement (à 14:56) des difficultés d'accès au site https://assistance.free.fr/ Doit y'avoir des choses cassées chez Free. C'est temporaire probablement. EDIT : ça semble général https://downforeveryoneorjustme.com/assistance.free.fr https://downforeveryoneorjustme.com/portail.free.fr

Bonjour @jcvtt Le plus simple, c'est de transmettre les identifiants de cette boîte mail à la nouvelle personne concernée. Elle pourra alors y accéder par le webmail ou configurer son client de messagerie (Thunderbird par exemple). S'il s'agit d'une adresse mail d'un compte Free accès libre (gratuit), il faut aussi envisager un changement officiel de titulaire. (Je n'ai pas le lien sous la main, tu dois pouvoir le retrouver sur le site d'assistance de Free).

Bonjour @Célié Merci pour ton retour ici Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @didi Quel webmail utilises-tu ? Rouncube (https://webmail.free.fr) ou Zimbra (https://zimbra.free.fr) ? Que se passe-t-il précisément ? (quel message d'erreur à la connexion ?) Que donne l'envoi d'un message à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Bonjour @Jean Paul Pas d'autres choix que de ressayer à plusieurs reprises (une à deux fois par vingt-quatre heures), jusqu'à ce que ça passe. Tu peux essayer tôt le matin, genre entre 3h et 5h. Les serveurs de mails des gros fournisseurs (Google, Microsoft, Meta, etc.) émettent beaucoup de spams et d'envois vers des adresses Free invalides. Lorsque le taux d'envoi de ces messages indésirables sont trop élevés, le serveur concerné est bloqué temporairement par Free. Il est débloqué lorsque ce taux redevient « acceptable » pour Free. Le serveur concerné peut être bloqué quelques minutes, heures, jours suivant les taux. Free notifie ces fournisseurs de ces problèmes, mais ces notifications ne sont pas nécessairement prises en compte 😕 Pas d'autres choix que d'attendre et de réessayer. Courage et patience.

Bonjour @Thierry31 Merci pour ton retour ici Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @laurette74 As-tu essayé d'éteindre ton téléphone, enlever la carte SIM quelques minutes, la remettre, puis redémarrer le téléphone ? Il peut arriver que le téléphone « plante » ou se bloque, un redémarrage complet permet alors de fonctionner à nouveau normalement.

Bonjour @Vanessa Margaux Tu as changé ton mot de passe dans les 2 heures après la réponse d'abuse ? Sinon, tente de renouveler ta demande (merci à Abel99 pour l'exemple) : Et il faudra ensuite mettre à jour ton adresse postale : https://subscribe.free.fr/account/#/ (choisir l'option "Modifier l'adresse postale d'un compte Free").

C'est clairement du jargon oui

Bonjour @CoolRaoul Un corp' (comme « corporation »), c'est une personne qui travaille chez Free et qui vient aider sur les forums. Il y en avait beaucoup à une époque, sur toutes sortes de forums, dont ici, mais ils sont devenus très rares, voire disparus. Je n'ai qu'un nom en tête sur les forums, et 2 ou 3 sur les newsgroups. C'est dommage car souvent ils étaient de bonne aide sur des cas individuels un peu complexe.

Bonjour @henri29 Il manque un poteau téléphonique à l'extérieur pour raccorder ta maison ? Si oui, ça risque d'être un peu long par contre. Courage !

Bonjour @fabien35 Bonne nouvelle et merci du retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.