Chre

Bonjour @Yamakachat Si tu suis pas à pas ce qui est indiqué, ça devrait le faire. Sinon, essaie de te faire aider par une personne qui a quelques connaissances sur le sujet.

Bonjour @lepetitblaireau Le support n'est pas compétent pour la messagerie électronique de Free, seul support « officiel » via les newsgroups. Et si, Infonie.fr est bien géré par Free. Infonie racheté par Alice racheté par Iliad/Free : https://fr.wikipedia.org/wiki/Infonie Des infos par JC_ET (merci à lui) : Source : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#compte_alice

Bonjour @tval77 Tu n'es pas le seul. Attendre le rétablissement par Free, ce qui peut prendre du temps.

Bonjour @Lili68 Bonjour à toutes et tous, @BusyspiderFr a fait une procédure qui explique cela ici (merci à lui) : https://www.busyspider.fr/Actu/news_24795_free-la-gestion-des-emails-et-pages-perso-des-comptes-orphelins-suite-resiliation-freebox-en-acces-libre-est-de-nouveau-possible.php

Bonjour @Yamakachat Je n'ai pas forcément de réponse, mais tu peux t'aider de cette documentation non officielle : http://les.pages.perso.chez.free.fr/utiliser-correctement-les-formulaires-d-envoi-sur-les-pp-de-free.io

Bonjour @BusyspiderFr Flûte, c'est bien dommage ce secret. Car on peut imaginer que les 2 sociétés finissent par trouver un accord un jour quand même. Car là, si on ne veut pas attendre pour bénéficier de la fibre, le client est obligé de quitter Free et choisir un autre opérateur. C'est dommage quand même

Bonjour @Tilt Merci pour ton retour ici Tiens-nous informé de la suite.

Bonjour @ManouMarc2 La moulinette de nettoyage passe 2 fois par jour, donc d'ici 12 heures ou demain au pire ça devrait être rentré dans l'ordre. Pour les messages, ça dépend : Les serveurs de mails vont essayer de remettre le message plusieurs fois sur ta boîte avant d'abandonner. Tu peux donc en recevoir quelques uns en retard. Après trop de tentatives de remise sans réussite, il y a abandon de l'envoi, avec notification d'erreur à l'expéditeur. Charge à lui de le ré émettre le cas échéant. Cela sera sans doute le cas pour les messages empêchés depuis le début de ton blocage il y a 3 jours.

Ah ok, je ne savais pas, j'ai retranscrit ici ce qui est écrit dans la documentation de la Delta sur le site de Fre, où il est effectivement question uniquement du player Devialet et pas Pop

Bonjour @Davidvida67 À priori, il faut utiliser le port Ethernet C uniquement sur la Delta, pas le A. C'est bien ton cas ? Pour mon info, c'est encore possible de migrer vers la Delta ?

Bonjour, @BusyspiderFr Contacter Oxygène pour savoir où en sont les discussions avec Free peut aider ?

Bonjour @Cicilounette Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Sylvain67 Oui, « prochainement » : https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/ Peut-être voir avec l'opérateur d'infrastructure pour en savoir plus ? La couverture de la commune semble plutôt complète : https://www.ariase.com/couverture/bas-rhin-67/reichshoffen Tu es sur un point vert ou un point bleu ? https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=48.93103924005987&lng=7.669497728347779&zoom=17&mode=debit&techno=terrestre Et peut-être via le RIP Rosace ? https://www.rosace-fibre.fr/mon-eligibilite/?cat=particulier&insee=67388

Bonjour @Cicilounette Effectivement, en panne : https://www.free-reseau.fr/vou79 Plus qu'a attendre le rétablissement. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

*Bonjour* @Jambon31 Sans doute en lien avec ce grave incident du 26/07 signalé par Free 1337. Courage et patience.

Bonjour @keslo Cela ressemble pourtant beaucoup à un un compte compromis avec le code erreur 5.1.10. Tu es sûr de toi pour le mot de passe pas réutilisé ailleurs et/ou l'utilisation d'un VPN ? Tu arrives à te connecter à ton interface de gestion via https://subscribe.free.fr/login/ (avec ton adresse mail, essaie avec ou sans le @free.fr et ton mot de passe de messagerie). Sinon, tente cette procédure : Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

Bonjour @Dreaa et @Xmasrock Jamais de délai annoncés, uniquement les délais contractuels : Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Bonjour @Dreaa Si tu as signalé ton problème à Free (via ton espace client par exemple), il faut attendre le rétablissement. Courage et patience.

Bonjour @keslo Plus probablement, mail suspendu pour suspicion de compromission. Quel message d'erreur à la connexion ? Tu parles de webmail.free.fr ou zimbra.free.fr ? Quel retour précisément ? Donne-nous le message d'erreur en anglais et son code associé ; en enlevant tes informations personnelles adresses IP et adresse mail. Ce compte était lié à un abonnement Freebox résilié ? Utilises-tu un VPN ?

Bonjour @Trudie Visiblement c'est revenu à la date d'aujourd'hui jeudi 22 août 2024. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Re @Nuala Cela correspond plutôt à un relai qui n'a pas été activé. D'après ton NRA, tu es en zone dense, il y donc plein d'autres relais autour de toi, c'est étonnant que ça ne marche pas : https://www.cartoradio.fr/#/cartographie/lonlat/2.206264/48.80963 Mais oui, faute de solution, changer d'opérateur est un moyen de contournement. EDIT : j'ai l'impression, sans être sûr, que c'est antennesmobiles qui n'est pas à jour (modif : 2022-11-14) par rapport à cartoradio.fr (site de l'ANFR). EDIT2 : Sur antennesmobiles, le relai est identifié avec 1516213 et inactif. Au même endroit sur cartoradio, c'est 4518593 et 451855 et actives.

Re @Daario_ Je vais être trop court pour te répondre Je laisse l'admin préciser les choses s'il le souhaite.

Bonjour @Leondit Il y a peut-être un problème ponctuel. Essayer de signaler le souci sur les newsgroups proxad de Free. Une procédure (merci à JC_ET) pour y accéder : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

Bonjour @Daario_ De ce que j'ai compris, la prise en compte est manuelle, cela peut donc prendre plusieurs semaines/mois avant que ce ne soit effectif.

*Bonjour* @Le Colonel « Les onglets restent à vide », c'est-à-dire ? Tu utilises le webmail ? Si oui, lequel ? https://webmail.free.fr/ ou https://zimbra.free.fr/ Si tu utilises un client de messagerie, précise lequel.