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Bonjour @lepetitblaireau Plus d'idée de mon côté. Voir éventuellement une copie écran de ton Chrome sur ton PC Windows ? Peut-être @BusyspiderFr ?

Avec un peu de chance, la personne ne se sentira pas concernée et jettera le courrier Et du coup, la procédure que tu as suivi va permettre d'actualiser ton adresse postale actuelle auprès de Free, ce qui simplifie les choses pour la suite Patience et courage, tiens-nous au courant de la suite, ça peut servir à d'autres ici.

Free ayant arrêté les comptes Free accès libre (gratuit), nous nous sommes retrouvés sans solution technique pendant plusieurs mois. Depuis il est possible de passer par : https://subscribe.free.fr/account/#/ (Ce lien est disponible tout en bas de la page d'accueil de Free, derrière le libellé « Compte accès libre ». Il faut le savoir, ça ne s'invente pas ) Choisir l'option « Modifier l'adresse postale d'un compte Free », en mettant comme adresse de contact, une autre adresse mail que ton adresse Free. Une fois cela fait, tu devrais pouvoir récupérer ton accès de gestion de ton compte mail Free. Je parle au conditionnel car je n'ai jamais eu l'occasion de tester/vérifier cette procédure. Je mets permets de solliciter @BusyspiderFrqui en sait sans doute plus que moi sur la question.

Bonjour @roptin Que se passe-t-il précisément ? Un message d'erreur ? Essaie aussi avec le @free.fr pour te connecter. Par ailleurs, ton mail fonctionne toujours ? Tu peux recevoir/émettre des mails sans problèmes ? Cette adresse, bien qu'ancienne, était-elle rattachée à un abonnement Freebox (xDSL ou fibre), résilié depuis ? Si oui, ton compte est "orphelin", il faudra donc faire une mise à jour auprès de Free.

Bonjour @Tristan24 Sur quel serveur ? Quelques serveurs sont toujours en panne, et lorsqu'il seront réparés, il n'y aura que des base de données vides, il conviendra de restaurer une sauvegarde de tes données. Si tu n'en as pas, il faudra repartir de zéro. D'autres infos ici :

Bonjour @franckjoane Ne semble pas être dans la liste des serveurs impactés. Tu es sûr de ton serveur ? (pour vérifier, faire un ping mapageperso.free.fr) Peux-tu détailler le problème rencontré ? Message d'erreur ?

Bonjour @lepetitblaireau As-tu testé avec un autre navigateur pour voir ?

C'est très étrange, tes copies écrans ressemblaient à des copies d'écran de téléphone, pas d'ordinateur. Quand je fais le test ici, je n'ai pas de problème, mais je ne vais pas au bout de la démarche non plus, donc difficile de comparer vraiment. C'est un PC avec Windows ? As-tu essayé avec un autre navigateur Internet que celui que tu utilises habituellement ?

Bonjour @lepetitblaireau Ok, je n'avais pas deviné Et depuis un ordinateur, ça donne quoi alors ?

Bonjour @lepetitblaireau Ne publie pas tes informations personnelles sur un site public comme ici ! Je demande à l'admin de les supprimer. Tu as bien utilisé l'URL officielle ? Il semble que tu fasse tes manips' depuis un téléphone. Peux-tu les faire depuis un ordi ? EDIT : J'ai l'impression que tu as fait des erreurs de saisie, non ? Erci -> Eric ? yahou.fr -> yahoo.fr ? Si les informations saisies sont inexactes, ta demande sera rejetée.

Il se passe quoi précisément quand tu clique sur le bouton rouge <suivant> en bas à droite du formulaire ?

Bonjour @soussou Voici les réponses reçues sur les newsgroups à ce sujet. Merci à JC_ET, MiguJ, Pascal V, Ruprecht. Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @lepetitblaireau Tu arrives bien sur cette page ? Elle est accessible depuis https://subscribe.free.fr/account/#/ Il faut attendre, l'affichage des options n'est pas instantanée, ici il faut entre 30s et 1mn environ. Et il faut remplir correctement le captcha.

*Bonjour* @Pif C'est indiqué sur la page de Free (menu Freebox en haut à gauche) : https://webmail.free.fr/ pour la majorité des clients. L'outil technique derrière est Roundcube. Pour celles et ceux qui avaient migré sur Zimbra (ce n'est plus possible), l'adresse du webmail est https://zimbra.free.fr/ Il y a donc environnements, à terme il n'y en aura plus qu'un car Free a annoncé que Zimbra allait disparaître au profit de Roundcube. La migration entre les deux environnements sera faite par Free à priori.

Bonjour @Pascal38 Comme pour la messagerie électronique, le support officiel de Free n'est pas compétent pour les pages perso. Ces éventuelles réponses ne sont pas pertinentes. Le seul support se fait via les newsgroups Proxad de Free/Illiad. Le problème est bien signalé là-bas depuis plusieurs semaines, à hier soir mardi 3/9, toujours aucun retour des admins Free des pages persos. Avant cette panne de base de données, certains serveurs de pages persos sont restés en panne près de 2 mois. Patience et courage donc. https://assistance.free.fr/articles/766

Bonjour @lepetitblaireau La procédure donnée par @BusyspiderFr devrait fonctionner EDIT : Il suffit d'indiquer ton adresse @infonie.fr dans le champ Compte(s) Free à supprimer (principal et/ou secondaire)* du formulaire. En adresse mail de contact, tu mets l'adresse mail de ton choix, Free ou pas.

Bonjour @Athenais Si Free est informé, il n'y plus qu'à « attendre », courage et patience. J'imagine que tu as redémarré tes équipements Freebox plusieurs fois depuis qui tu as remis ton électricité ? Le premier démarrage a pu éventuellement « planté ».

Bonjour à toutes et tous, Toujours aucune nouvelle sur le sujet dans les newsgroups de Free de la part des admins des pages persos de Free. Pas très rassurant.

*Bonjour* @Athenais La panne peut se situer entre le NRA/NRO et vos domiciles. Dans ce cas, Free-reseau ne voit pas la panne car les équipements du NRA/NRO restent accessibles depuis Internet. C'est le service « ma ligne » de Free-reseau qui peut identifier ce type de problème entre le domicile et le NRA/NRO. NRA : en xDSL, nœud de raccordement abonné NRO : en fibre optique, nœud de raccordement optique Tu peux préciser la commune ? Que donne le suivi indicent de ta interface de gestion client Free ? Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @tva Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Davidvida67 Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @sksbir2324 C'est une cause de blocage avérée chez Free. Voir notamment : EDIT : précision pour l'étranger. Il faut alors utiliser le webmail.

Bonjour @sksbir2324 Si tes comptes ont été bloqués, c'est qu'il s'est passé quelque chose : mots de passe identiques, réutilisation des mots de passe ailleurs, utilisation d'un VPN. Vérifie ces points, sinon tes comptes seront rebloqués dans la foulée.

Bonjour @soussou J'ai posé la question sur le newsgroups pages perso de Free. Mais, pas de miracle avec PHP 5.1.x de Free je pense. Même MyBB demande du PHP 5.2 mini : https://docs.mybb.com/1.8/install/requirements/ PHP ≥ 5.2 Tu peux sinon te tourner vers un hébergeur proposant des outils plus récent. Exemple vu ailleurs (pas testé personnellement : https://www.infinityfree.com/

Bonjour @EC56 Il semble que d'autres aussi ont le même problème que toi : Pas mal de signalement sur le newsgroups. Récap par JC_ET (merci à lui) des BDD hors service : Plus qu'à « attendre » le rétablissement. Patience et courage.