Chre

Bonjour @Jp39700 Pourquoi avoir vidé sa boîte ?! Désolé, mais il y a une forme de contradiction pour moi : il reçoit ou pas ses mails ? Windows mail ou maintenant Oulook ? Outlook de Microsoft est régulièrement bloqué par Free car les identifiants sont réutilisés par MS depuis ses propres serveurs, ce qui n'est pas souhaitable. MS Windows 7 n'est plus maintenu, et donc susceptible d'être infecté ou piégé par de nombreux virus. S'il ne les reçoit pas ses messages, quel message d'erreur reçoit son expéditeur après envoi (code erreur 5xxx ou 4xxx avec message en anglais en retour). Copie/colle le résultat ici en enlevant les informations personnelles (adresse mail, adresses IP). Les adresses mails Free peuvent être totalement indépendante de l'abonnement Internet. Si le compte n'a pas été rattaché, il n'est pas visible depuis l'abonnement. On peut mettre n'importe quelle adresse en adresse mail de contact, y compris en dehors de Free. Donc cela n'a pas signification sur ton sujet.

Bonjour @Pierre427 Non, ce n'est plus d'actualité si tu lis tout le fil de discussion que t'a donné @CoolRaoul. Le détail ici directement : En résumé (merci à JC_ET pour sa procédure) : Type Nom du serveur Nom d'utilisateur Port Sécurité de la connexion Méthode d'authentification SMTP smtp.free.fr avec le domaine 587 Aucune Mot de passe chiffré (*) SMTP smtp.free.fr avec le domaine 465(**) SSL/TLS Mot de passe normal en clair

Bonjour @CoolRaoul Ah désolé j'ai oublié de préciser : non, pas de free proxi ici, donc Whatsapp accessible. Mais le nouveau site d'assistance est vraiment peu pratique à mon sens, et difficile de s'y retrouver et donc d'y retrouver l'accès Whatsapp (pas grave pour moi, je n'utilise pas Whatsapp ) (Bouton <Messagerie> en haut à droite de la page pour accéder à Whatsapp. Il faut donc comprendre qu'ici messagerie = whatsapp... https://api.whatsapp.com/send?phone=33769021544&text=Bonjour Free ! Avec donc le numéro Whatsapp de Free : +33 7 69 02 15 44 CQFD

Merci @BusyspiderFr Test avec câble Ethernet direct sur ma Freebox Révolution, port 1000 Mb/s sur mon PC fixe. Nouveau test ce soir speedtest sur Scaleway Paris : Après, vu les conditions de pose, je ne suis pas si surpris. Je te dirais quand j'aurais posé de nouvelles photos (pas avant fin de semaine probablement). Oui, ça m'a fait rire mais je n'ai rien dit, vu l'horaire et la course à l'installation, je voyais bien qu'il était « très pressé ». Je ne lui en veux pas à lui, mais au système qui conduit à ça et toutes les dérives que cela induit. J'ai hésité

Bonjour à toutes et tous, Ça y est ! J'ai la fibre optique à la maison ! 1h45 de boulot à 2 sans mollir, et heureusement que j'avais préparé toute ma partie souterraine avec les tire-fils *avant* le passage du technicien, et que je suis resté l'aider pour le passage de câbles. C'est de la folie de leur faire faire ça seul, bref. Il était surpris de la grandeur nécessaire, au bas mot 80 mètres de câble fibre entre ma prise le point de mutualisation. Je mettrais des photos plus tard, mais pour le technicien, le rayon de courbure 30° ça n'a pas l'air d'un souci J'espère que je n'aurais pas de problèmes avec ça plus tard. Il m'a laissé du mou dans le regard devant le garage et dans mon grenier, merci à lui. Clairement, c'est la course contre la montre pour lui, c'est la course dans toutes les opérations qu'il réalise (au sens littéral, il courrait entre les regards) et il a même refusé un café en partant pour enchaîner son repas et sa 3ème installation de la journée... Débit mesuré sur speedtest : Bon, c'est loin du 1Gbps théorique, mais c'est beaucoup beaucoup mieux que mon 20Mbps maximum de l'ADSL Le technicien me dit « il faut attendre 24 heures pour avoir le débit maximum », ahaha Pas d'informations sur la puissance reçue et la puissance transmise dans FreeboxOS puisqu'avec ma Révolution light j'ai un ONU externe (enfin je suppose que c'est lié à ça). Quoiqu'il en soit, je suis déjà bien content d'avoir, *enfin*, la fibre optique à mon domicile en novembre 2024, avec la prise optique là où je la voulais à côté de mon ordinateur.

Bonjour @elileon Il y a eu un panne générale sur mal des serveurs de pages perso chez Free cet été. Pour récupérer tes accès, il faut passer par une demande via le support officiel des pages perso, les newsgroups proxad.net : Accéder aux newsgroups : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766

Ah oui, la bouton a changé de place. Je corrige à l'avenir. Oui, parce que c'était la seule réponse à ta question Merci pour tes retours

@Valoche Tu peux donc clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour à toutes et tous, Bonjour @BusyspiderFr, merci pour tes retours. Oui, tout à fait, mais lorsque je suis passé de ma v5 à la Révolution v6, j'ai perdu tout débit. Plus de TV, et impossible de faire quoi ce soit sur Internet. Le problème vient de ma prise en T à priori. C'est résolu ça fonctionne bien désormais. C'est transitoire ! Les tire-fils n'ont pas vocation à rester et j'ai prévu des finitions après, une fois que le technicien aura fait le chemin de câble définitif. Et de toute façon, il me donnera son avis sur ce que j'ai préparé et si besoin on adaptera en fonction de ses préconisations. Pas le choix, derrière je ne peux pas passer « tout droit », car j'ai un mur porteur en béton, et les rails du placo qui bloquent les accès. J'ai donc « contourné » le problème. L'angle n'est pas si important à priori. J'ai fait en sorte de respecter au mieux les 30°. Sinon le technicien me dira et nous ferons d'autres trous. Oui, c'est prévu. Ok, merci de l'info. Ma boîte de MP était pleine, j'ai fait le ménage, c'est mieux. Merci de me l'avoir signalé Merci ! À suivre demain lundi 4/11 donc. Pour la v6, j'aurais des choses à dire sur son fonctionnement par rapport à ma v5, mais je ferais ça après dans un message dédié

Bonjour @pitpat C'est rétabli de cette nuit à 00:50. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Valoche et @gigatoaster D'après les newsgroups, c'est rétabli de cette nuit à 00:50. Vous confirmez ? (et de ce que je vois ici ce midi, c'est ok).

Bonjour à toutes et tous, Je n'en reviens pas, mais ça remarche depuis ce midi Free m'a appelé 3 fois depuis hier, et notamment une proposition d'intervention à domicile mercredi 6 novembre. Sauf que je ne peut pas être dispo à la maison ce jour là, et que c'est après le raccordement fibre prévu lundi 4 novembre. Free m'a rappelé pour proposer un autre rendez-vous, mais toujours le 6/11 car seule disponibilité du technicien... J'ai redit non. Nouvel appel ce matin de Free : vous avez une prise DTI à votre domicile ? Oui. Faites-le test depuis cette prise alors. Un peu surpris, j'ai donc pris le temps de faire le teste depuis cette prise DTI, et... ça fonctionne ! Le problème est donc entre mon arrivée télécom et la prise de mon salon. Très surpris, j'ai vérifié mes câbles. Peut-être un problème de câblage au niveau du DTI justement que j'ai légèrement bougé pour préparer le passage de la fibre optique (mais c'était avant l'arrivée de la Freebox révolution et ma v5 fonctionnait toujours pourtant), mais aussi la prise en T murale (difficilement accessible chez moi) qui finalement semble peut-être avoir des soucis de faux contacts... Bon, toujours est-il est désormais ça refonctionne et que j'ai bien la TV active avec ma connexion, et je peux à nouveau surfer normalement sur Internet, envoyer/recevoir des mails et télécharger des fichiers. Ouf Je n'ai pas trouvé comment prévenir Free que c'était résolu, je n'ai rien dans le suivi incident qui me permet de donner de l'information. Je suis absent le reste de la journée, je creuserais plus tard.

Bonjour @CoolRaoul J'ai toujours accès à Whatsapp, mais le site de support a été refait, et c'est désormais un peu plus difficile à retrouver je trouve. Mais l'option est toujours là.

Mmmm, très étrange. J'ai l'impression que la première application n'est pas de Free Attention au risque de récupération de tes identifiants et mots de passe. Je me suis basé sur la description des éditeurs de l'application : https://play.google.com/store/apps/developer?id=Assistance+Free (faux éditeur ?) https://play.google.com/store/apps/dev?id=7679955859700023187 (vrai éditeur à priori)

Arf, c'est dommage ça ! Merci pour le retour ici.

Bonjour @ussy1 Curieux, peut-être un problème temporaire. Sinon, tu peux supprimer le numéro de ta liste, puis le remettre. Et sinon signaler l'incident à Free.

Bonjour @sce Tu ne la recevrais pas par courrier postal. Elle sera disponible sur ton espace client Free à la fin du mois (ou début du suivant). https://subscribe.free.fr/login/

Bonjour @CoolRaoul Quel navigateur utilises-tu sur ton téléphone ? Fais un essai avec un autre pour voir. (Je n'utilise pas les applications sur mobile, je ne pourrais pas t'en dire beaucoup plus )

Bonjour à toutes et tous, Bon... J'ai récupéré hier soir (jeudi 31/10) ma Freebox révolution et restitué ma très vénérable v5. Sans le câble Péritel que je n'ai pas retrouvé. On verra la suite. Je branche la nouvelle Freebox hier soir, et... boucle infinie entre étape 2 et étape 3, pendant 45 mn. J'ai arrêté là, je partais. Ce matin (jeudi 1er novembre), je rebranche et là, ouf, la Freebox finit par afficher l'heure (après plus de 10 mn quand même). Impeccable me dis-je ! Et non. Le player m'affiche « débit insuffisant », donc impossible d'avoir la TV. Intrigué, je me connecte via mon ordinateur, et effectivement ma connexion est devenue très très lente, beaucoup plus qu'avant. Je ne comprends pas trop ce qu'il se basse. J'appelle le 3244 qui me dit, oui, effectivement problème de débit sur votre ligne, mais vous passez à la fibre lundi 4/11. Certes... Mais d'ici là, je fais comment ? Sans parler du fait qu'il ne faudrait pas un échec de raccordement, toujours possible dans ce type de situation. Bref, il m'a fallu un peu insister, mais le ticket incident est ouvert. Ceci dit, jour férié aujourd'hui, puis fin de semaine samedi et dimanche, donc certainement rien d'ici à lundi effectivement. Bon, clairement, c'est la déception là :s Ma ligne n'a pas changé entre la v5 et la Révolution v6, je ne comprends pas cette perte de débit monstrueuse en 24 heures. Ou alors, c'est vraiment pas de chance et un problème est survenu sur ma ligne pile avec le changement de box, mais j'y crois peu... À suivre donc.

Bonjour @jmtenin Bonne nouvelle Si ton problème est résolu, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @leoz Sûrement une intervention qui a eu lieu sur le serveur qui héberge tes pages persos et qui a résolu ton problème. Vu le nombre de sollicitations, les admins ne répondent pas toujours, ce n'est pas pour autant qu'ils n'ont pas vu ton message et traité le problème. Bonne continuation

Bonjour @jmtenin C'est sans doute un maximum, on peut espérer que d'ici un peu plus d'un mois tu ait un retour Tiens-nous au courant de la suite ici, cela peut servir à d'autres, merci

Bonjour @Chrischris Merci pour ton retour

Bonjour à toutes et tous, J'irais donc chercher ma nouvelle Freebox demain jeudi 31/10. Et l'installation de la fibre est prévue lundi 4 novembre à 11 heures J'ai hâte^^

Bonjour @Chparx Comme indiqué par le support, il n'est pas possible de recréer une BAL supprimée avec le même nom. La suppression est définitive et irréversible. Il faut contacter ton émetteur pour lui donner une nouvelle adresse de courrier électronique à utiliser à la place.