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Bonjour @mlamer Tu as créé un nouveau compte ? Pourquoi ne pas réutiliser @Michel Audinot ? Dans le webmail de Free, tu vas dans paramètres (la roue crantée ou engrenage), puis « Filtres », puis « SPAM », puis clique sur le curseur en face de l'option « Le filtre est activé ».

Bonjour @michel13320 Peut-être une panne de relai vers chez toi ? https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais

Bonjour @STEFFFF Comme tu as pu le lire ici, rien, à part attendre et faire des essais. Des témoignages indiquent que parfois ça passe mieux entre 3h et 5h du matin. Une fois qu tu auras réussi à te connecter, tu peux mettre une autre adresse de contact que celle de @free.fr. Voir par exemple :

Bonjour @Hasdrubal Merci pour le retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Donateo-2024 Regarde par ici, 4 antennes relais en panne en Corse, peut-être l'une d'elle te concerne ? https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais

Bonjour @Gaëlle33 Tu parles des vérifications pour un contrat Freeflex ? Ici, nous ne pourrons rien : https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

Bonjour @PAS49 Tu as ouvert un incident chez Free ? C'est revenu ? Sinon, Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @gerard lepetit D'après JC_ET (merci à lui) : Et sinon, ne pas utiliser de VPN avec la messagerie de Free sous peine de voir tes comptes être de nouveau bloqués. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @mdejean71 Oui, car si ton compte était bloqué, tous les mails qui t'étaient destinés étaient rejetés avec un message d'erreur. Les émetteurs ont pu considérer que ton mail était donc invalide, et stopper les envois vers toi. Mon fils a eu le souci avec son adresse mail Free, il a fallu prendre contact avec le fournisseur pour qu'il débloque son adresse mail après le blocage de son compte. Tu dis aussi « une nouvelle fois » ce qui laisse penser que ton compte a été bloqué à plusieurs reprises. Si c'est le cas, n'oublie pas 1) un mot de passe fort et unique pour la messagerie, que tu n'utilises pas pour aucun autre service sur Internet, et 2) n’utilise pas de VPN ou Tor pour te connecter à ta messagerie Free depuis un client de messagerie (MS Outlook, Thunderbird, client de messagerie de ton téléphone, etc.)

Bonjour @pano29 Merci pour ton retour et ton témoignage. Tiens-nous au courant des suites de ta réclamation, mais j'ai des doutes, Free n'est pas membre de la FFT (fédération française des télécommunications). https://www.fftelecoms.org/coordonnees-membres/

Merci pour le retour @pano29. Tiens-nous au courant de la suite. Bonne soirée.

Bonjour @Hasdrubal Résolu ? Sinon Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @pano29 Problème toujours présent ? Sinon : Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Jelly Fisher En es-tu vraiment sûr ? En cas de non remise, un message d'erreur est systématiquement renvoyé. Cela peut prendre plusieurs heures, voir 24/48h lorsque plusieurs tentatives d'émissions sont faites par les serveurs d'envoi. Envoi-toi un mail depuis une autre adresse et copie/colle le code erreur reçu le cas échéant, en enlevant tes informations personnelles (adresses IP, adresse mail). Pourquoi avoir demandé une récupération de mot de passe ? Sinon @marie therese grivelet, merci d'ouvrir ton propre sujet le cas échéant.

Bonjour @Michel Audinot Quel webmail ? Zimbra (https://zimbra.free.fr/) ou Roundcube (https://webmail.free.fr/) ? Ta copie écran montre plutôt les dossiers qui sont synchronisés en IMAP. Il faut regarder du côté des filtres. La gestion des filtres dépend du webmail utilisé.

Bonjour @Roland glantzmann Que donne l'envoi d'un mail depuis une autre adresse ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles (adresse mail, adresses IP notamment).

Bonjour @JG64 Je parlais des services qui t'envoie des mails. Il faut vérifier avec eux si ton mail est toujours bloqué ou pas.

Bonjour @Isthme Merci pour ton retour ici Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @GLR Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Eddy713 Merci pour la solution. Peux-tu nous préciser comment tu as résolu ton souci ? Cela peut servir à d'autres ici

Bonjour @xavier t Paramètre ton VPN pour qu'il ne soit pas utilisé pour la messagerie électronique Free si tu utilises un client de messagerie, sous peine de voir ton mail bloqué.

Bonjour @Eddy713 Tu as toujours le problème ? Fait un essai avec plusieurs navigateurs Internet pour le webmail, ou bien passe par un client de messagerie. Regarde aussi du côté des extensions de ton navigateur ou d'éventuels filtres paramétrés dans ta messagerie Free.

Bonjour @Jumanji (Ne publie pas ton adresse mail sur un forum public comme ici, sous risque de spams massif, je demande à l'admin de l'enlever) Tout es là : Et Le domaine en question utilise l'un des serveurs de mails de Microsoft. Ceux-ci sont très nombreux, et régulièrement émettent trop de spams et/ou d'envois vers des adresses de courriers électroniques @free.fr invalides. Le serveur en question est alors temporairement bloqué par Free, pour une durée variable, jusqu'à ce que le taux de spams/mais invalides retombe à un niveau acceptable pour Free. Le problème est signalé par Free à Microsoft, mais l'expérience semble montrer que ce n'est pas pris en compte. Il n'y a rien que tu puisses faire à ton niveau, sauf ré essayer plus tard ; ou changer d'adresse mail de destination. C'est un fonctionnement qui pose des difficultés depuis plusieurs années.

Bonjour @Floravol Tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Tu peux poser des questions ici si tu as des soucis pour utiliser cette procédure.

Bonjour @CoolRaoul Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.