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Tout ce qui a été posté par Chre
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Bonjour @Nuala Pour les pannes de relais mobiles chez Free, la source des infos c'est ici : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Si effectivement, c'est « en panne » depuis plusieurs années, il faut changer d'opérateur. Chez moi, il y a eu aussi une panne il y a quelques temps, « panne » qui a duré plus de 3 mois, c'est long. C'est résolu depuis.
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Le pire des operateurs
Chre a répondu à un(e) sujet de Ychk dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
*Bonjour* @Yacine chinik Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ici, c'est un un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. -
Annonce personnalisée du répondeur
Chre a répondu à un(e) sujet de Tilt dans Free mobile & Téléphones
Bonjour @Tilt De ce que je lis, il faut un fichier .wav ou .mp3, 2Mo maximum et 45 secondes maximum. C'est bien le cas de ton fichier ? Sinon, tu peux essayer de convertir ton fichier de .wav en .mp3 ou vice-versa pour voir si c'est mieux. Des infos par là : https://assistance.free.fr/articles/938 https://www.universfreebox.com/article/51608/Le-saviez-vous-Il-est-possible-de-personnaliser-votre-messagerie-vocale-Free-Mobile-depuis-votre-ordinateur -
pages perso "erreur 500 erreur interne du serveur" qui dure
Chre a répondu à un(e) sujet de Trudie dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Trudie Le serveur en lui-même semble fonctionner : http://perso129-g5.free.fr/info.php5 Mais effectivement, ta page perso renvoie l'erreur 500 Erreur 500 - Erreur interne du serveur Pas grand chose à faire de ton côté, à part attendre le rétablissement, ou éventuellement signaler à nouveau le problème sur les newsgroups de Free : (merci à JC_ET pour la procédure) http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp Info de Free sur les newsgroups : https://assistance.free.fr/articles/766 EDIT : perso129 est effectivement toujours signalé en panne sur les newsgroups au 14/08 17:24. Avec les congés/jours fériés, sans doute pas d'évolution notable à attendre avant la semaine prochaine au moins (19/08). Patience et courage. -
Maintenance NRO ? (NRO non référencé sur free-reseau.fr)
Chre a répondu à un(e) sujet de Daario_ dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
@Daario_ Il faut aussi compléter https://freepon.lafibre.info/ ça aide (puis patienter un « certain temps » pour la prise en compte) cc @Admin Free-reseau -
Freebox bloqué etape 6 depuis 10h30
Chre a répondu à un(e) sujet de apo dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
*Bonjour* @apo Visiblement, c'est rentré dans l'ordre ? Si oui, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Problème de réception de mails sur adresse libertysurf.
Chre a répondu à un(e) sujet de Bello93 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Parfait, merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Problème de réception de mails sur adresse libertysurf.
Chre a répondu à un(e) sujet de Bello93 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Re @Bello93 Regarde les paramètres donnés par JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl Donc à priori c'est plutôt pop.free.fr que pop.aliceadsl.fr -
Problème de réception de mails sur adresse libertysurf.
Chre a répondu à un(e) sujet de Bello93 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Bello93 Oui, étrange. Le message d'erreur que tu as mis en copie, c'est bien un envoi d'une adresse mail Orange vers ton adresse @libertysurf.fr ? 415 Mo / 500 Mo ça pas mal rempli quand même, essaie de descendre en-dessous des 400 Mo pour voir. -
Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
Chre a répondu à un(e) sujet de EC56 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Ok, essaie de faire le test avec -
Problème de réception de mails sur adresse libertysurf.
Chre a répondu à un(e) sujet de Bello93 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Re @Bello93 Ta boîte mail est pleine. Il faut que tu te connectes via le webmail pour supprimer des messages (faire un tri par taille par exemple pour supprimer les messages les plus gros) et attendre de 12 h à 24 h pour que la suppression soit prise en compte. Les nouveaux messages commencerons à arriver après EDIT : Pour accéder aux adresses mails Libertysufr, c'est plutôt https://webmail.free.fr/ que Zimbra. Pour la console de gestion de ton adresse mail Libertysurf, c'est https://console.aliceadsl.fr/emails/ -
Freebox bloqué etape 6 depuis 10h30
Chre a répondu à un(e) sujet de apo dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
*Bonjour* @apo et @iza Oui, plusieurs pannes visibles sur free-reseau : https://www.free-reseau.fr/gers Il faut attendre le rétablissement par Free. Courage et patience. -
Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
Chre a répondu à un(e) sujet de EC56 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @EC56 Pendant la panne, aurais-tu fait des changements de mot de passe et/ou de paramétrage de ton site ? Car le serveur semble OK, et aussi d'après ce que je lis sur les newsgroups : http://perso159-g5.free.fr/info.php5 EDIT: Tu peux tester ton mot de de passe de BDD en te connectant directement via http://sql.free.fr/phpMyAdmin/ -
Je ne recois plus de mails malgré ma boite vidée de moitié
Chre a répondu à un(e) sujet de jojo22 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @jojo22 Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free. fr ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le code erreur avec son message en anglais et en supprimant tes informations personnelles (adresse mail, adresses IP, etc.) -
Impossible d'enregister ma nouvelle ligne
Chre a répondu à un(e) sujet de aslan79 dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Bonjour @aslan79 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Incident collectif
Chre a répondu à un(e) sujet de Bryan dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Bryan Rien de visible sur https://www.free-reseau.fr/nov94-FTTH Que dit ton suivi incident dans ta console de gestion client Free ? -
Problème de réception de mails sur adresse libertysurf.
Chre a répondu à un(e) sujet de Bello93 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Bello93 C'est souvent le cas et normal : la réception et l'envoi de mails n'utilisent pas le même protocole. Tu peux ne plus recevoir de mails, mais continuer à en émettre, ou l'inverse Peux-tu faire un copier/coller du message d'erreur reçu en retour, en enlevant tes informations personnelles (adresse mail, adresses IP, etc.) Ton compte est probablement bloqué (suspendu) pour suspicion de mot de passe compromis (mot de passe utilisé ailleurs, utilisation d'un VPN, etc.) pour inactivité. Arrives-tu à te connecter à l'interface de gestion de ton adresse de courrier électronique ? https://subscribe.free.fr/login/ (avec ton adresse mail et ton mot de passe de messagerie) -
Pages perso inaccessible depuis plus une semaine
Chre a répondu à un(e) sujet de Shoto69 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Shoto69 Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Sortie audio (prise Jack) Freebox Server
Chre a répondu à un(e) sujet de stephan.sotin dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Bonjour @bl_2513 À priori, pas de nouvelles depuis 2021. Pas de retours de @stephan.sotin. Le ticket ouvert sur le bugtracker de Free semble celui-ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/34732 Aucune nouvelle non plus :s -
Free Pro SAV Inexistant...
Chre a répondu à un(e) sujet de NohTech dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @NohTech Si tu contacte un opérateur pro concurrent, je suis sûr qu'ils feront le nécessaire pour t'accompagner au mieux dans ta migration -
Accès à webmail impossible
Chre a répondu à un(e) sujet de mikaelb dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @mikaelb Des nouvelles ? -
Pages perso inaccessible depuis plus une semaine
Chre a répondu à un(e) sujet de Shoto69 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @gfgulminelli Il suffit de faire un ping pour connaître le nom du serveur : $ ping -a gfgulminelli.free.fr PING perso159-g5.free.fr (212.27.63.159) 56(84) bytes of data. 64 bytes from perso159-g5.free.fr (212.27.63.159): icmp_seq=1 ttl=60 time=31.8 ms 64 bytes from perso159-g5.free.fr (212.27.63.159): icmp_seq=2 ttl=60 time=32.1 ms 64 bytes from perso159-g5.free.fr (212.27.63.159): icmp_seq=3 ttl=60 time=31.3 ms 64 bytes from perso159-g5.free.fr (212.27.63.159): icmp_seq=4 ttl=60 time=31.9 ms 64 bytes from perso159-g5.free.fr (212.27.63.159): icmp_seq=5 ttl=60 time=32.1 ms ^C --- perso159-g5.free.fr ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4008ms rtt min/avg/max/mdev = 31.318/31.852/32.114/0.291 ms Et perso159 fait bien parti des serveurs signalés comme étant en panne. C'est visiblement en cours de résolution, plusieurs serveurs sont récemment revenus, encore un peu de patience -
Image freebox qui freeze
Chre a répondu à un(e) sujet de Emijo dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Emijo Même en provisoire, si tu peux faire le test du player raccordé au serveur avec un câble Ethernet plutôt qu'avec les freeplugs, voir ci c'est mieux ou pas. Sinon, tente d'ouvrir un incident chez Free. -
Pages perso inaccessible depuis plus une semaine
Chre a répondu à un(e) sujet de Shoto69 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Shoto69 De nombreuses pages perso (pas toutes) sont actuellement en panne. Ton site est hébergé sur le serveur perso136-g5.free.fr : $ ping -a club.amp.free.fr PING perso136-g5.free.fr (212.27.63.136) 56(84) bytes of data. 64 bytes from perso136-g5.free.fr (212.27.63.136): icmp_seq=1 ttl=60 time=31.4 ms 64 bytes from perso136-g5.free.fr (212.27.63.136): icmp_seq=2 ttl=60 time=32.0 ms 64 bytes from perso136-g5.free.fr (212.27.63.136): icmp_seq=3 ttl=60 time=31.2 ms 64 bytes from perso136-g5.free.fr (212.27.63.136): icmp_seq=4 ttl=60 time=31.3 ms 64 bytes from perso136-g5.free.fr (212.27.63.136): icmp_seq=5 ttl=60 time=30.3 ms ^C --- perso136-g5.free.fr ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4004ms rtt min/avg/max/mdev = 30.316/31.252/32.046/0.552 ms Ce serveur fait partie des serveurs signalés comme étant en panne sur les newsgroups. Rien à faire à part attendre le rétablissement. Courage et patience. -
Compte email sans abonnement, accès interface de gestion impossible
Chre a répondu à un(e) sujet de Altor dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Altor Merci pour ton retour, impec si ça marche