noreto

Bonjour Laji, Effectivement votre compte a été bloqué et vous trouverez ici les raisons de ce blocage. Le déblocage se fait en joignant le service ABUSE à cette adresse : abuse@proxad.net Bonne journée.

Bonjourrezo, A titre préventif, une nouvelle Freebox est envoyée lorsque l'ancienne est bloquée en Etape 2 suite à un orage. Le ping réalisé sur votre boitier Server indique qu'il est joignable et affiche l'heure également avec un débit de : Down UpDébit ATM : 10815 kbp/s 1163 kbp/sDébit ATM Max : 12525 kbp/s 1180 kbp/sOn peut donc conclure que l'incident est résolu... Bonne journée.

Bonjour ganadi, Pourriez-vous me le transmettre en message privé afin que je puisse vérifier s'il est bloqué ou pas ? Avez-vous un message d'erreur à vos tentatives de connexion ?

Bonjour, Les paramètres pop et smtp n'ont pas changé. Essayez simplement de refaire la configuration.

Bonjour, Effectivement votre compte a été bloqué. Je vous invite à consulter ce lien et par la suite à envoyer un mail à abuse@proxad.net. Bonne journée.

Bonjour, L'incident a été résolu et les comptes mails sont de nouveau accessibles. Vous pouvez essayer de vous y connecter.

Ce n'est pas lié à votre utilisation. Et comme je l'ai dit, l'alerte a été remontée et nos techniciens y travaillent. Réessayez de temps en temps .

Bonjour, Le dysfonctionnement a été rémonté et est en cours de traitement. Réessayez de temps à autre.

Bonjour ovaline, L'alerte vient de nous parvenir. Et nos équipes y travaillent. Réessayez d'ici la fin de la journée ou de temps à autre.

Vous avez au moins un identifiant qui commence par "fbx...." Ou bien l'identifiant Hotline qui vous permet de nous joindre sur le 3244. Ou tout simplement l'adresse MAC inscrite sur la Freebox

Bonjour deathfox, Juste pour information, forcez-vous la synchronisation de votre ligne en VDSL par la technique du " fil blanc" ou autre ? Constatez-vous une stabilité de celle-ci lorsque vous êtes en protocole ADSL2+ ?

Bonjour Aurélien Berthonnet, Bien qu'il s'agisse de désynchronisations aléatoires, et pour nous permettre de vérifier votre dossier, je vous invite à complèter votre profil avec votre numéro de ligne.

Bonjour Sabaz, En consultant votre dossier , je note qu'un technicien est déjà intervenu chez vous qui n'a pas manqué de rélever le dysfonctionnement sur la boucle locale. La suite devrait être une ouverture de ticket Gamot pour permettre une vérification de la boucle locale par l'opérateur historique. En attendant, vous avez un accès à internet grâce à votre identifiant Free wifi.

Bonjour pg77h, Je reviens vers vous pour informer qu'un Gamot a été démandé pour le 30/09/2014 à partir de 08h. C'est une intervention qui devrait avoir lieu chez vous. Avez-vous été joint dans la journée du 24 Septembre par nos services à ce sujet ?

Bonjour Guillaume Guelph, En cas de saturation du réseau, il n'y a pas grande chose à faire que de patienter. Je vous invite aussi à complèter votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions acceder à votre dossier Free pour effectuer son suivi. Cela dit, cette saturation est aussi valable pour les autres FAI.

Bonjour 123wess, Au vue des tests que vous avez déjà réalisés, une intervention chez vous serait nécessaire. L'incident est pris en charge et vous serez contacté très prochainement.

Bonjour alix, Comme la majorité des cas sur cette rubrique, je vous invite à adresser un mail au service ABUSE : abuse@proxad.net Mais avant une lecture des recommandations de ce lien serait nécessaire : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour, Seul le service Abuse pourra vous fournir avec exatitude la raison de ce blocage. Information à laquelle nous n'avons pas accès.

Bonjour, Heureux de savoir que mes informations ont pu vous aider à trouver une solution à votre situation. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour pierro_LDPH, Pour commencer, je vous invite à complèter votre profil avec votre numéro de ligne afin de nous permettre de pouvoir consulter votre dossier et vous tenir informé.

SKYPPI, J'ai bien reçu votre MP et y aie repondu en vous donnant ce qu'il y a lieu de faire pour retrouver l'accès à votre compte. J'espère que le message a été clair pour vous ?

Bonjour, C'est normal car vous avez modifié déjà modifier le mot de passe le 05/11/2010 à 19:55:46. C'est un mot de passe de 8 caractères. Cela dit, vous avez la possibilité d'augmenter le quota de stockage à 10 Go au lieu de 1 Go actuellement. Je vois que vous avez demander le renvoi du mot passe par courrier mail il vous sera envoyé à l'adresse inscrite lors de la création de votre compte. S'agissant de la modification des coordonnées postales suivez ces récommandations . Les courriers envoyés à votre ancienne adresse postale peuvent-ils vous suivre sur votre adresse actuelle ?

Bonjour, Je confirme qu'il est totalement opérationnel . Y-avez-vous de nouveau accès ?

Bonjour SKYPPI, De quelle compte mail s'agit-il ? Avez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives de connexion ?

Bonjour chenry, Elle est pourtant disponible sur les autres posts traitant de ce sujet. Mais je vous la "re"-donne tout de même : abuse@proxad.net