noreto

Le nombre de caractères indiqués sur vos comptes (les deux) est de: 16 caractères Il doit y avoir un caractère de trop ...

Oui c'est possible et je ne pourrais pas vous donner un délai . C'est normal car vos deux n'ont pas encore techniquement migré sur la plateforme ZIMBRA. Essayez plutôt l'accès par : http://imp.free.fr/

Cela semble être le cas d'autant plus que vous avez accès à votre compte mail via ZIMBRA. Donc le problème n'est pas lié au compte mais plutôt à sa configuration sur votre mobile. Vous pouvez toujours consulter ce lien pour une aide : http://mobile.free.fr/assistance/27.html

Bonjour 123wess, Un technicien est-il passé le 03 Octobre dernier ? Pour ma part, je viens de faire une relance du ticket afin d'avoir plus d'information sur son état d'avancement.

Bonjour Gasmya, Vous avez finalement ouvert un ticket et une intervention chez vous est encours de planification. Nos équipes vous informéront dès qu'une date sera trouvée. Concernant les désynchronisations, je rémarque une stabilité de la ligne depuis le 07 octobre. Y-a-t-il eu un événement particulier pendant cette période ?

Bonjour qRod, Dans l'immediat, je vous invite à complèter votre profil avec votre numéro Free afin de nous permettre de pouvoir consulter votre dossier ainsi que le ticket d'incident et vous en tenir informé.

Oops, Désolé , je pensais que vous avez lu les autres posts de la rubrique évoquant la même problématique. Alors, le service Abuse est joignable via cette adresse mail : abuse@proxad.net . Mais avant, je vous invite à consulter ce lien : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour, Je vous suggère de joindre la hotline au 3244 afin qu'on puisse vous ouvrir un ticket d'incident et vérifier ainsi nos équipements

Bonjour tutu13, Pour un bon fonctionnement de vos pages perso il est nécessaire de créer une page d'accueil (index de répertoire). La page perso affiche une erreur 403 là où elle affichait auparavant un listing des fichiers présents en l'absence de ce fichier.

Bonjour laurn54, Ce sont des comptes secondaires ou principaux ? Y-a-t-il un message d'erreur qui s'affiche lors de vos tentatives de connexion ? N'hésitez pas à nous indiquer les comptes questions pour nous permettre de les vérifier.

Bonjour, Il n'y a aucune anomalie à signaler sur votre compte mail. Comme vous le dites, cela pourrait venir des paramètres que vous avez choisis pour la configuration.

Bonjour sonka, Avez-vous essayé d'y acceder via zimbra : https://zimbra.free.fr/ Et, pourriez-vous nous indiquer de quel compte mail il s'agit ?

Bonjour, Votre compte est bloqué. Il faut contacter le service ABUSE. Bonne journée.

Bonjour guigui93,, C'est fait depuis le 18/09/2014 . Aucun rapport avec l'ADSL. Pour repondre à votre question, c'est oui et vous pourriez toujours gérer vos pages perso. Bonne journée.

Bonjour PERRIGAUD, Un délai vous a-t-il été commnuqué lors de la procédure de migration ? Il va falloir patienter que l'opération s'achève. Cela peut demander la réconfiguation de votre client méssagerie Outlook.

Bonjour guipalm, Tout dépendra des delais postaux mais le plus tôt serait le mieux ... Si vous desirez avoir vos factures par courrier, il faudrait en faire la demande par courrier.

Bonjour Chemibeat, C'est finalement résolu. L'erreur a été corrigée et une autre commande câblage a été lancée depuis hier. Le processus normal est enclenché. Il faut maintenant patienter.

Bonjour assecom, Il semble que vos Freezes etaient causés par les désynchronisation / résynchrinisations de la Freebox. Depuis le début du mois (octobre) la ligne étant stable, je viens ainsi donc aux nouvelles. Les Freezes sont-ils toujours d'actualité ?

Bonjour veromayl, Piwi est une chaîne payante. Donc l'erreur doit probablement venir du fait que vous n'aviez pas créer de code d'achat... Explorer cette piste et faites-nous signe.

Bonjour Gavkyl, Vous pouvez le récréér directement en passant par le menu TV de la Freebox Player. Rendez vous sur : Réglages >> Gérer mon compte >> Modifier mon code d'achat : vous choisissez un code à 4 chiffres de votre "choix" (autre que 0000). Vous enrégistrez votre choix. Ce code vous servira dorénavant pour la commande des VOD , abonnements aux chaînes TV... Bonne journée.

C'est assez bien détaillé... Maintenant il faudra attendre que le service Abuse vous réponde. S'ils ont besoin d'informations complémentaires, ils vous le feront savoir.

Bonjour guipalm, Ce que je pourrais vous conseiller, c'est d'en faire la demande par courrier (en A/R) afin qu'on puisse vous l'envoyer également par courrier.

Bonjour, En complément d'information et en plus de la chaine TCM, vous avec aussi : - Toutes les chaînes du Bouquet Musulman du 1er au 13 octobre 2014 inclus. - Toutes les chaînes du Bouquet Arabia du 1er au 13 octobre 2014 inclus. Concernant la chaine TCM Cinéma, elle disponible du 1er au 30 octobre 2014 inclus. Bonne journée.

Pas forcément refaire la demande si vous avez fourni ce qu'il faut. Voir ce point : Comment faire debloquer votre compte ?Pour réactiver votre compte, nous vous demandons d'avoir identifié la raison probable pour laquelle vos identifiants ont été compromis et de vérifier que votre réseau est raisonnablement integre. Vous pouvez envoyer votre demande au service Abuse en précisant soigneusement : 1) l'identifiant du compte compromis 2) pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser : * son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/...) * une brève synthèse d'une analyse antivirus/antitroyen 3) la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères) 4) la réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contactSi vous avez de sérieuses raisons de penser que votre compte a été compromis d'une autre manière, je vous invite à nous transmettre vos explications.

Bonjour, Je viens d'en faire la demande. Je vous invite à vérifier vos éléments de contact (adresse email et mobile) au cas où ils auraient changé vue que vous serez prévu dessus de la livraison.