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Tout ce qui a été posté par noreto
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freebox revolution bloquée étape 2
noreto a répondu à un(e) sujet de sandyfree dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour sandyfree, Essayez de brancher la Freebox sur l'arrivée de la France Telecom de votre logement ou sur la prise test (DTI). Pour plus d'assurance, vous pourriez tester la Freebox chez un voisin ou un ami . -
Passage en Fibre Optique toujours en attente
noreto a répondu à un(e) sujet de Sébastien G dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, Vu que vous avez reçu tous les accessoires de la fibre optique, avez-vous essayé de connecter la Freebox au PTO selon les indications de connexion ? -
Appel Free
noreto a répondu à un(e) sujet de ineligibilite dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour ineligibilite, Si le premier appel n'a pas abouti, il est clair que vous serez recontacté une aure fois. Pour l'heure, je vous recommande de mettre à jour votre profil pour nous permettre de pouvoir consulter votre dossier. -
boite mail Free inaccessible !
noreto a répondu à un(e) sujet de MALGOU dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour bonic, Non pas du tout ! Je n'envoie pas l'interêt ... Avez-vous consulté cette page pour voir les conseils donnés par d'autres Freenautes : http://www.free-reseau.fr/forum/topic/2398-probleme-smtp-depuis-passage-en-os-x-yosemite/ ? -
Connexion impossible, login ou mdp incorrects2
noreto a répondu à un(e) sujet de Gnico dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Tout dépend de l'exhaustivité des renseignements que vous leur fournissez . Votre compte peut être réouvert en 24 heures tout comme en 1 semaine... -
Plus de nouveaux messages depuis le 21 novembre
noreto a répondu à un(e) sujet de Frédéric dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour mctempo, Je ne saurais vous le dire. Je note ici que vous avez changé le mot de passe 2 fois : 21/11/2014 18:43:34 - Changement de mot de passe compte accès gratuit21/11/2014 18:43:03 - Changement de mot de passe compte accès gratuitComme je vous l'ai dit sur un autre de vos post (je crois) votre mot de passe est composé de 8 caractères. Etant donné qu'il s'agit d'un compte mail principal, je peux vous déclencher l'envoi du mot de passe par courrier postal à condition que vous soyez toujours à l'adresse de création de ce compte mail. Il faudra me la confirmer en message privé si vous êtes d'accord. Bonne journée. -
bloqué à l'étape 2 depuis le 19 novembre, panne totale de la freebox
noreto a répondu à un(e) sujet de Lilas Sun dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour Lilas Sun, Certainement que vos lignes ont été déconnéctées ou coupées par ces travaux même. Essayez de tester votre Freebox sur une autre ligne Free, juste pour vous assurez que celle-ci n'est pas en cause. -
ou en est ma resiliation
noreto a répondu à un(e) sujet de dams161 dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Kadyak, Nous n'avons visiblement aucune trace du colis pour l'instant ainsi du courrier/formulaire. Avez-vous reçu l'accusé de réception ? -
Dégroupage Total depuis peu sans décodeur TV
noreto a répondu à un(e) sujet de SlavenK dans Dégroupage
Bonjour, Je viens de vous faire la demande d'un boitier HD avec des Freeplugs. Vous serez informé de la livraison par les canaux habituels (mail et mobile de contact) La rémise à zéro de votre anciennété est dûe au renouvellement de la Freebox en Mai 2012. A ce jour le renouvellement vers la V6 (révolution) vous revient à 59.99 € et vous sera au tarif minimum en Juin 2015. Bonne journée. -
Compte mail bloqué?
noreto a répondu à un(e) sujet de Bob dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Comment faire debloquer votre compte ?Pour réactiver votre compte, nous vous demandons d'avoir identifié la raison probable pour laquelle vos identifiants ont été compromis et de vérifier que votre réseau est raisonnablement integre. Vous pouvez envoyer votre demande au service Abuse en précisant soigneusement : * l'identifiant du compte compromis * pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser : - son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/...) - une brève synthèse d'une analyse antivirus/antitroyen * la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères) * la réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contactSi vous avez de sérieuses raisons de penser que votre compte a été compromis d'une autre manière, je vous invite à nous transmettre vos explications.Les informations demandées sont contenues dans ce paragraphe... -
Problème réception TV récurrent
noreto a répondu à un(e) sujet de Papach dans Service télévision et radio
Bonjour, Vous avez également un abonnement mobile Free. Les appels à la hotline (3244) sont gratuits. Contactez-la hotline ( soit par votre mobile Free ou soit par votre téléphone Freebox) pour ouvrir un ticket d'incident qui permettra de vérifier nos installations. -
Bonjour cl4udus, Il n'y a que sur "Canalsat" que vous constatez cette anomalie ou sur également les chaines Freebox TV ? Nous n'avons aucune alerte signalant un quelconque dysfonctionnement de Canalsat. Avez-vous vérifiez également vos câbles ( HDMI...)
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Connexion impossible, login ou mdp incorrects2
noreto a répondu à un(e) sujet de Gnico dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Sur ce point, vous pouvez vous rassurer . Nos servers et datacenters sont très sécurisés. -
archives mail disparues et plus de réception
noreto a répondu à un(e) sujet de jooms dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour mctempo, Je vous ai repondu ici : http://www.free-reseau.fr/forum/topic/2612-plus-de-nouveaux-messages-depuis-le-21-novembre/#entry20028 Bonne journée. -
Compte mail bloqué?
noreto a répondu à un(e) sujet de Bob dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Suivez la procédure expliquée ci-dessus en envoyant un mail au service ABUSE. Par la suite, songez à migrer sur la plateforme ZIMBRA pour plus de fonctionnalités et d'espace de stockage. Bonne journée. -
Plus de nouveaux messages depuis le 21 novembre
noreto a répondu à un(e) sujet de Frédéric dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour mctempo, Certes vous n'avez pas changé de mot de passe mais le rentrez-vous correctement lors de vos tentatives de connexion ? Votre compte mail ne présente aucune anomalie. -
boite mail Free inaccessible !
noreto a répondu à un(e) sujet de MALGOU dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour bonic, Ils ne le sont pas heureusement. Il va falloir revoir la configuration avec "Yosemite de mail.app". Bonne journée. -
Email inaccessible depuis le 20/11/14
noreto a répondu à un(e) sujet de ratipouf57 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Votre compte n'est heureusement pas bloqué. Quel est le message d'erreur qui s'affiche lors de vos tentatives de connexion ? -
Inscription Fibre - Attente NRO - HELP
noreto a répondu à un(e) sujet de gondrax dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
C'est l'ensemble des chaînes (Payantes ou pas) justement... y compris BEIN pendant 2 mois... -
Il se passe quoi en Auvergne ?
noreto a répondu à un(e) sujet de lytec dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour lytec, Aucune trace de ces coupures dans nos outils de supervision. C'est probablement une maintenance effectuée par l'opérateur historique sur son réseau... -
bloqué à l'étape 2 depuis le 19 novembre, panne totale de la freebox
noreto a répondu à un(e) sujet de Lilas Sun dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour Lilas Sun, Si aux alentours de vous, plusieurs abonnés sont, cela voudrait que c'est une panne qui ne depend pas forcément de Free ... Par rapport à votre ticket, une intervention a été programmée pour le 03 Décembre. Y-a-t-il des travaux en cours dans votre environnement proche ? -
Inscription Fibre - Attente NRO - HELP
noreto a répondu à un(e) sujet de gondrax dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Vous aurez deux mois offerts pour toutes les chaînes Télé dès que la Freebox sera opérationnelle . -
Inscription Fibre - Attente NRO - HELP
noreto a répondu à un(e) sujet de gondrax dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour gondrax, Le plus dur a été fait avec l'activation de la Fibre. Pour le matériel il suffit seulement que le transporteur le prenne en charge pour que vous le receviez. Celle-ci ne devrait plus être "longue". Encore un ultime effort de " patience " -
Résiliation Free
noreto a répondu à un(e) sujet de TH051 dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour; Bien sûr que votre courrier sera lu et traité. Peut-être pas la réponse à laquelle vous vous attendez mais c'est sûr qu'une reponse vous sera apportée. Cela fait partie des engagements de Free. Bonne journée. -
Très fort ralentissement du débit
noreto a répondu à un(e) sujet de Carmille dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Carmille, Effectivement votre débit a fortement baissé. Je vous suggère d'ouvrir un ticket pour nous permettre de procéder à des vérifications sur nos installations pour commencer. Y-a-t-il eu un évenement susceptible d'en être la cause ?