sandyfree

Je precise que je suis abonnée depuis 2 ans et demi et que je ne suis pas abonnée a la fibre

Bonjour à tous, Depuis Samedi a 2h30 ma freebox reste bloquee en etape 2. J’ai redemarré la box plusieurs fois et vérifié les cablages,prises etc...,rien. J’ai ouvert un incident aupres de l assistance free le 22,toujours en cours de traitement a l heure actuelle. Si quelqu’un a une solution ou un debut de piste pour m’aider à résoudre ce problème,je suis preneuse. Merci à tous