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Bonjour à tous, Merci pour vos réponse et merci à Delta13 pour son soutien. Messieurs, chacun à le droit de s'exprimer et d'avancer ses propres arguments. Ce n'est pas normal qu'un seul opérateur ne fonctionne pas dans un immeuble. Mais du coup, j'ai eu un technicien Free (un vrai au téléphone) et non la sous-traitance du service client (Free Proxi) qui m'a expliqué en des termes informatiques ; la durée de l'indisponibilité. Un premier lieu : un manque cruel de communication au sein des différents services chez Free. Dans un second temps : la lenteur des décisions des cols blancs pour déclencher l'intervention des techs dans le PRM. Durant cet incident, quelques clients sont partis à la concurrence. Tout ça pour vous dire que la bureaucratie à la France, empêche les citoyens lambdas à qui ont demandé de payer en temps et en heure un service qui n'a pas fonctionné durant plus de trois semaines. En tout cas, je n'ai reçu aucun message me stipulant qu'il faudrait faire une demande de dédommagement (est-ce automatique à la fermeture du ticket d'incident). Pour confirmer les propos de Delta13 sur la téléphonie free, c'est une horreur, ma mère ayant un forfait sur Sorgues (elle ne capte quasiment jamais). À vouloir être les premiers de la classe européens. Nous sommes plutôt la risée de l'EUROPE. En tout cas je vous remercie tous pour avoir pris le temps de lire et de me répondre. Suite au prochain numéro (avec la mort progressive de SFR). Cordialement

Bonjour, Un peu de courtoisie ne ferait pas de mal !

SFR, mecano91 vous travaillez pour SFR ou vous faite leurs promos ? Arrêter de me parler de SFR c'est pas dans le sujet de départ qui est d'aider Jorkyball qui est chez FREE, et vous faite quoi pour l'aider, rien du tout à par des blabla sur SFR, don STOP la con versassions avec moi, occuper vous plutôt de SFR car je vois que vous parler que de ça.

Altitude pas une grosse part , ils ont racheté tutor/covage un des plus gros fibreur sur les rip et autres réseaux et ils sont entrain de reprendre les activitées de xpfibre la filiale fibre de SFR [emoji2957] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Hello, Même problème depuis 1 semaine. D'après la hotline, ils sont au courant et travaillent dessus... Ça fait un peu long