buthan68 Posté(e) il y a 1 heure Signaler Posté(e) il y a 1 heure Bonjour a toutes et à tous, je me présente, David, 42 ans, vivant dans le Haut-Rhin. N'ayant pas forcément toutes les notions pour comprendre mon problème je sollicite vos lumières. Je m'explique. Ma ligne fibre Free a été écrasée il y a presque 15 jours, probablement suite a l'installation d'un nouveau voisin juste a côté de moi, qui plus est avec une création d'adresse (terrain divisé en deux..). On m'indique en effet chez Free qu'un autre opérateur a coupé ma ligne au profit d'une autre. 10 jours après, donc hier, un technicien vient à mon domicile et me remet ma ligne en place. Il m'explique (par téléphone car je n'étais pas présent) que ma ligne a été carrément sectionnée par un autre technicien. Il remet tout ça en place, tout refonctionne jusqu'à hier soir où ma ligne est à nouveau coupée. J'arrive à converser par SMS avec le technicien qui m'indique que ma ligne a été croisée par Bouygues sans plus de précisions... J'ai donc a nouveau ouvert un ticket d'incident chez Free mais j'aimerais comprendre ce qui a pu se passer pour que je sois à nouveau sans internet une seconde fois. Merci d'avance pour vos retours ! Citer
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