lilith Posté(e) le 10 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 10 décembre 2015 Bonjour, le mot de passe a également fonctionné pour moi. Par contre, mon compte ebay associé à cette adresse a également été piraté, avec la même adresse bidon je pense, Je tourne en rond depuis pour essayer de joindre ebay à ce sujet ! GALERE Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Biterre Posté(e) le 11 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 11 décembre 2015 Bonjour , Le mot de passe useusa123 a fonctionné pour moi , j ai enfin réussi a récupérer mon compte avec beaucoup de soulagement .J ai de suite modifié le mot de passe en allant ici http://:https://subscribe.free.fr/login/ Par contre j ai constaté que mon compte ebay associé a cette adresse email etait piratée aussi , j ai voulu essayé de recuperer le mot de passe du compte ebay mais cela renvoie un massage a une adresse mail bidon ....@123..... , je craint que ce compte soit perdu définitivement.Pareil pour moi.Je vais essayer de contacter ebay. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Biterre Posté(e) le 11 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 11 décembre 2015 J'ai contacté ebay via la messagerie instantanée (ebay live help).Maintenant, j'attends leur retour par email.Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
daron57 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonjour, ayant posté il y a de cela quelques jours et je n' ai toujours pas de solutions. Ca commence a faire long....Quelqu'un aurqit-il une solution? (useusa123 ne fonctionne pas).... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonjour, Bonjour, ayant posté il y a de cela quelques jours et je n' ai toujours pas de solutions. Ca commence a faire long....Quelqu'un aurqit-il une solution? (useusa123 ne fonctionne pas)....Il s'agit d'une modification de mot de passe effectuée sur compte principal. Avant de vous renvoyer le courrier , il serait préférable que nous vérifions ensemble l'adresse postale.Êtes-vous toujours à l'adresse postale de souscription de ce compte.? N'hésitez pas à me joindre en message privé pour la confirmation.Très bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Lisa Reijasse Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonsoir SAV Free,Je suis désespérée aussi cela va faire 15 jours que j'ai signalé mon problème de mot de passe perdu et à réinitialiser de mon adresse principale et toujours rien. J'ai appelé 2 fois la hotline de Free. Au premier appel, on me dit que l'assistance technique me répondra dans les 48h et puis rien. Le 2ième appel date de la semaine dernière et on me dit que l'assistance technique me répondra. Et toujours rien. Est-ce que vous pouvez prendre en compte ma demande qui est de réinitialiser le mot de passe de mon adresse principale free, de me communiquer un mot de passe bidon pour que je puisse accéder à mon adresse free.fr.Mon adresse postale actuelle est celle qui figure sur mon compte Free étant cliente chez vous pour ma ligne internet.Je vous remercie par avance de votre support.Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fastfox1 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonjourje constate depuis ce jour que mon compte mail est inaccessible depuis webmail ou outlook.je me suis cree ce profil a l'aide de l'adresse de mon epousevous trouverez l'adresse qui pose probleme dans le champs email free.je suis particulierement inquiet : ce probleme intervient quelques jours seulement apres la tentative de vol de mon vehicule dans lequel se trouvait mon smartphone qui lui a ete derobe.j'ai peur que les malfaiteurs ne commencent a pirater mon compte mail et autre....pourriez vous me rassurer svp ? merci d'avance.un freenaute en mode panique... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Lisa Reijasse Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonsoir SAV Free,Je suis désespérée aussi cela va faire 15 jours que j'ai signalé mon problème de mot de passe perdu et à réinitialiser de mon adresse principale et toujours rien. J'ai appelé 2 fois la hotline de Free. Au premier appel, on me dit que l'assistance technique me répondra dans les 48h et puis rien. Le 2ième appel date de la semaine dernière et on me dit que l'assistance technique me répondra. Et toujours rien. Est-ce que vous pouvez prendre en compte ma demande qui est de réinitialiser le mot de passe de mon adresse principale free, de me communiquer un mot de passe bidon pour que je puisse accéder à mon adresse free.fr.Mon adresse postale actuelle est celle qui figure sur mon compte Free étant cliente chez vous pour ma ligne internet.Je vous remercie par avance de votre support.CordialementNoreto bonsoir,Veuillez m'excuser d'avoir posté là - je n'avais pas vu votre réponse sur un autre fil.Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bouillette44 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Bonjour,Je viens compléter la longue série d'internautes en panne de mails ! Mon problème persiste depuis début décembre. Impossible de ce connecter "login ou mot de passe incorrects". J'ai contacté la hotline de Free à 2 reprises, on m'a dit que les serveurs sont en cours de maintenance : une maintenance de près de 3 semaines, celaa me semble irréaliste !J'ai également tenté de les joindre par mail en espérant avoir quelqu'un qui LISE mes questions et n'y réponde pas à coté :-)Je n'ai pas eu plus de succès. J'ai eu l'idée de regarder sur Internet si d'autres internautes avait eu le même problème. Et oui, je ne suis pas seule !J'ai utilisé le mot de passe useusa123 qui a fonctionné une fois ! De nouveau je suis bloquée et ne peux accéder à ma boîte. Je n'ai pas eu le temps de changer le mot de passe et ne sais comment faire A l'aide ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bouillette44 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Finalement, j'ai trouvé la solution toute seule !Reste à voir si cela va marcher.Merci à votre forum Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
gypsou Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 Je suis également dans ce cas d'erreur login et mot de passe. Nouvelle abonnée depuis quelques jours j'essaie depuis mais sans succès. J'ai tenté le " useusa123 " mais sans succès.Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup. bonne soirée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PHIL670 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 pareil pour moi .Impossible de me connecter après 15h env . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fastfox1 Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 rebonjourapres renseignement, il semble que mon compte ait ete pirate puis bloque par free.apres avoir eu l'assistance, je viens de faire un mail a abuse@proxad.netj'ai commence a changer mon adresse/mdp sur certains sites marchands, mais pas pratique pour tous qui demandent parfois justement l'adresse d'origine pour faire quoique ce soit.je ne sais pas si qqun qui bosse pour ce site abuse@proxad lit ces lignes, mais savez vous en combien de temps il est possible de faire reactiver un compte ?? merci !!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
micchaelcart Posté(e) le 17 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 décembre 2015 bonsoir impossible de me connecter sur mon mail free depuis 14H aujourd'hui je n'ai pas modifier mon mdp merci pour votre aide !!!!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
MELDOISE Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Je suis également dans ce cas d'erreur login et mot de passe. Nouvelle abonnée depuis quelques jours j'essaie depuis mais sans succès. J'ai tenté le " useusa123 " mais sans succès.Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup. bonne soirée.Bonjour, j'ai eu ce problème de mot de passe ; celui qui m'a été attribué sans m'en informer et que j'ai récupéré via mon compte Free était : "q123456qw" ; j'avais contacté l'assistance Free qui a mis presque un mois à me répondre "vous avez modifié votre mot de passe" Il serait bon que Free se penche sur ce problème de modification intempestif des mots de passe!!!!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
gypsou Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Merci pour l'info Meldoise. Bon, bien j'ai tenté aussi avec ce mot de passe "q123456qw" ne sait-on jamais mais toujours rien. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
albator49 Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 (modifié) Bonjour. Je me rajoute à la longue liste. Je peux envoyer des mails, mais aucune réception. Message d'erreur à la connexion au webmail free "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis." Et ce depuis hier 15h30. Les mails de ma femme et de mon fils sont toujours opérationnels. J'ai testé les MDP magiques sans succès. D'avance merci. L'adresse mail concerné : souchet.gerard@free.fr Pour information je ne suis plus client free, Il s'agit de mon compte mail principal. Je ne reçois plus de mails. Modifié le 18 décembre 2015 par albator49 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
poussinou69 Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 (modifié) @Noreto : Bonjour, moi aussi depuis hier 15h environ mon compte Free est bloqué. Il est vieux de plus de 15 ans et je ne suis plus client Free donc pas d'accès à l'assistance. Il s'agit de mon compte mail principal. Je ne reçois plus de mails, n'ai plus accès à Zimbra ni à mon compte. Que se passe-t-il chez Free depuis qques temps ? Quelle est la marche à suivre pour déblocage svp ? J'ai déjà envoyé un mail à abuse@proxad mais est-ce la bonne solution pour mon cas ? Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance. Le mail concerné : rbartos@free.fr Modifié le 18 décembre 2015 par poussinou69 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
micchaelcart Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 bonjour j'ai oublié de preciser le mail concerné : michaelcart@free.fr merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PascalBello Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Idem pour moi depuis hier après-midi, impossible de consulter mes mails. J'ai changé mon e-mail de contact principal afin de pouvoir recevoir le mot de passe. Lorsque je clique sur "mot de passe oublié ?", on me demande mon identifiant et mon code postal, cela fonctionne mais je reçois mon identifiant et mot de passe de mon compte free et non pas de mon adresse e-mail. C'est à n'y rien comprendre.J'ai envoyé un mail au support free mais aucune réponse...C'est pénible ce manque de réactivité. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fb382 Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Bonjour, idem pour nous, plus d'accès à notre messagerie.Nous ne sommes plus clients free, mais nous avions garder notre adresse free.. QUi pourrait nous apporter des réponses ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PascalBello Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Oui, c'est bien là le soucis : la difficulté à trouver un interlocuteur pour résoudre les problèmes et le temps infini qu'on peut y consacrer... Mais rassurons-nous, on est à l'ère de la communication grande vitesse, la 4G et tout le reste, pas vrai ? Hein ? Pas vrai Free ? Youhouu ?! Y'a quelqu'un ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
MELDOISE Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Idem pour moi depuis hier après-midi, impossible de consulter mes mails. J'ai changé mon e-mail de contact principal afin de pouvoir recevoir le mot de passe. Lorsque je clique sur "mot de passe oublié ?", on me demande mon identifiant et mon code postal, cela fonctionne mais je reçois mon identifiant et mot de passe de mon compte free et non pas de mon adresse e-mail. C'est à n'y rien comprendre.J'ai envoyé un mail au support free mais aucune réponse...C'est pénible ce manque de réactivitéallez dans votre compte free, cliquez sur mon abonnement puis gérer mes comptes mails puis : mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free. Liste de vos emails vous recevrez vos identifiants et mots de passe Apparemment Free n'a pas résolu ce problème de modification de mot de passe mais ce qui est plus grave laisse chacun se débrouiller................. (l'assistance Free a mis pratiquement un mois pour me réponde sans apporter d'explication ou de solution) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
chtefane Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 allez dans votre compte free, cliquez sur mon abonnement puis gérer mes comptes mails puis : mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free.Liste de vos emails vous recevrez vos identifiants et mots de passe Apparemment Free n'a pas résolu ce problème de modification de mot de passe mais ce qui est plus grave laisse chacun se débrouiller................. (l'assistance Free a mis pratiquement un mois pour me réponde sans apporter d'explication ou de solution) Sauf si Free a également supprimé le lien entre le compte et le mail, comme dans mon cas.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
MELDOISE Posté(e) le 18 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 décembre 2015 Sauf si Free a également supprimé le lien entre le compte et le mail, comme dans mon cas....effectivement, il semblerait d'après plusieurs réponses faites sur ce forum que vous allez devoir faire une demande par courrier ; en espérant que vous ayez une réponse plus claire que celle que j'ai reçue par mail de l'assistance Free (j'avais solutionné mon problème bien avant). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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