Rocca Posté(e) le 10 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 10 décembre 2013 NORETO toujours la meme, galere pour moi. Vous avez pas un petit update...?!?! Citer
noreto Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bonjour, Bonjour noreto, Etant un élément vital de FREE sur ce forum, il ne doit pas être très compliqué pour vous de récupérer mon identifiant auprès d'un de vos collègues ?Dans votre profil, vous avez indiqué un numéro de mobile contrairement au numéro de la ligne analogique qui vous ait demandé. Bien que j'intervienne sur ce forum au nom de Free, il n'est pas un groupe de Free n'est-ce-pas l'Admin ? Je vous ai demandé votre numéro de ligne France Telecom en message privé. J'attends toujours.A moins qu'il ne s'agisse pas vraiment d'un réel dysfonctionnement. Citer
Ly91 Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Et pour mon problème à moi ? j'ai renseigné mon numéro de ligne, moi ! Citer
Dragaofelina Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 (modifié) Bonjour, Dans votre profil, vous avez indiqué un numéro de mobile contrairement au numéro de la ligne analogique qui vous ait demandé. Bien que j'intervienne sur ce forum au nom de Free, il n'est pas un groupe de Free n'est-ce-pas l'Admin ? Je vous ai demandé votre numéro de ligne France Telecom en message privé. J'attends toujours.A moins qu'il ne s'agisse pas vraiment d'un réel dysfonctionnement.Là il vous a mouché. mdr,bravo noreto Modifié le 11 décembre 2013 par Dragaofelina Citer
jpv511 Posté(e) le 11 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 "Bien que j'intervienne sur ce forum au nom de Free" ?????? Citer
jpv511 Posté(e) le 11 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Désolé Noreto pour cette méprise. Etant de naturel méfiant, j'avais du mal à croire à votre appartenance chez FREE, mais j'en suis maintenant convaincu. Me concernant, depuis dimanche soir 19h40, je n'ai pas eu un seule désyncrhro mais il y a quand même un hic , mon débit ne dépasse pas 0,5 Mbps, le tph ok, internet lent et pas de TV. j'ai eu le 3244 hier qui m'a conseillé de rebooter ma freebox mais pour l'instant je préfère encore garder ma connexion stable car j'ai pas mal de boulot . J'essaierai samedi matin Cordialement Citer
Dragaofelina Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Désolé Noreto pour cette méprise. Etant de naturel méfiant, j'avais du mal à croire à votre appartenance chez FREE, mais j'en suis maintenant convaincu. Me concernant, depuis dimanche soir 19h40, je n'ai pas eu un seule désyncrhro mais il y a quand même un hic , mon débit ne dépasse pas 0,5 Mbps, le tph ok, internet lent et pas de TV. j'ai eu le 3244 hier qui m'a conseillé de rebooter ma freebox mais pour l'instant je préfère encore garder ma connexion stable car j'ai pas mal de boulot . J'essaierai samedi matin CordialementJe vois pas l'intérêt pour noreto de mentir quand il dit appartenir à free il y gagne rien à part si c'est faux à avoir des poursuites éventuelles Apparemment a 512k tout le monde va bien dés que ça monte ya comme un os en restant poli... Citer
jpv511 Posté(e) le 11 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bonjour Dragaofelina, Te concernant, je ne vois pas trop ton utilité dans ce forum !!! Cordialement Citer
exodus Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bjr, J'ai rejoins le club des desynchronisations toutes les 1m14s depuis le 15 nov et ouvert un ticket d'incident depuis le 17 du meme mois.Depuis aucune nouvelle de free. J'ai bien tente d'appeler la hotline mais le plus souvent le message est le suivant : "en raison d'un incident nous ne pouvons vous repondre, veuillezrappeler ulterieurement" (trop fort !) et quand j'arrive a avoir qq'un, on me parle d'un incident collectif ......Je desespere de voir mon probleme un jour resolu et me demande si la seule solution c'est le changement de cremerie ?C'est dommage, free a une bonne box, pas mal d'avantage sur les concurrents (Ip fixe, gestion a distance, cpl inclue, ...) mais la c'est du massacre. On est en 2013 tout de meme, est il acceptable de laisser les gens sans tel, sans internet, sans tele et surtout sans communication pendant un mois ?Je me demande si cela arrivait au grand patron XN, si lui aurait la meme patience que certains de ses clients ? Citer
Dragaofelina Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bonjour Dragaofelina, Te concernant, je ne vois pas trop ton utilité dans ce forum !!! CordialementMdr alors ceux qui se plaignent en ont les autres non si je suis ton raisonnement. Et à ma connaissance je n'ai pas à te justifier ma présence. Citer
Dragaofelina Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bjr, J'ai rejoins le club des desynchronisations toutes les 1m14s depuis le 15 nov et ouvert un ticket d'incident depuis le 17 du meme mois.Depuis aucune nouvelle de free. J'ai bien tente d'appeler la hotline mais le plus souvent le message est le suivant : "en raison d'un incident nous ne pouvons vous repondre, veuillezrappeler ulterieurement" (trop fort !) et quand j'arrive a avoir qq'un, on me parle d'un incident collectif ......Je desespere de voir mon probleme un jour resolu et me demande si la seule solution c'est le changement de cremerie ?C'est dommage, free a une bonne box, pas mal d'avantage sur les concurrents (Ip fixe, gestion a distance, cpl inclue, ...) mais la c'est du massacre. On est en 2013 tout de meme, est il acceptable de laisser les gens sans tel, sans internet, sans tele et surtout sans communication pendant un mois ?Je me demande si cela arrivait au grand patron XN, si lui aurait la meme patience que certains de ses clients ?Là je suis tout à fait d'accord. Le souci risque de durer surtout si c'est collectif,mais comme dit tout le monde ça serait bien qu'on sache quel est le souci,mais ne rêvons pas on le saura jamais. Citer
jpv511 Posté(e) le 11 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 ???????????????????????????????????????????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A l'attention de Draga... Citer
Ly91 Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Noreto, on voudrait des news fraîches.... Citer
Rocca Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 NORETOVous m'avez dit que mon ticket allait etre relance du cote free et que vous allez me donner des nouvelles. Pour le moment je n'ai aucune amelioration et toujours aucune nouvelle de votre part.Mon ticket est ouvert depuis le mois d'aout comme vous evez constate et je n'ai plus de service depuis + de 3 mois!!!!Vois pourriez me donner des infos ou un update meme un message prive?Effectivement je propose de ecrire une lettre ouverte a M Xavier N qui est sans doute le S. Jobd francais mais que pour incompetences ou pour manque de moyennes ou pour des guerres avec FT laisses ses anciens clients (qui on fait sa fortune) dans la merde! Je vais tacher d'ecrire au media pour que on sache comment les clients sont traites.Je travaille dans l'informatique et je connais les galeres du metier mais la ca devient indupportable.Bien cordialement Citer
Rocca Posté(e) le 11 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Pour info dites moi si c'est serieux tout ca:État de vos demandes auprès de l'assistance technique24/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.24/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.30/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.27/09/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.17/10/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.Depuis le 17/10 rien de rien et le ticket est toujours ouvert! Citer
Ly91 Posté(e) le 12 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 12 décembre 2013 NORETO,puis-je avoir une réponse pour mon cas ? j'ai l'impression que vous répondez à tout le monde sauf à moi...merci. Citer
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