pillou

Bonjour, Vérifie si ce n'est pas tombé dans SPAM, et vérifie aussi ton adresse mail de contact dans la console de gestion Free.

Normalement oui, c'est à Free de faire le nécessaire, mais parfois Orange veux bien contribuer, surtout en dégroupage partiel. Donc patience, en espérant que cela bouge rapidement maintenant.

Bonjour, Tu es en dégroupage partiel, avec un abonnement France télécoms, adresse toi à Orange pour faire vérifié ta ligne.

Bonjour, Faire le test sur une autre ligne ne permettra pas d'avancer, puisque il ne s'agira pas d'une ligne Free, donc tu n'iras pas jusqu'à l'étape 4 ou erreur 80. Tu dois bien avoir un voisin qui est chez Free dans les environs ?

Une fois le TDP réalisé, soit problème de ligne extérieur, donc intervention (ça riqsue d'être un peu long aussi le temps que France Télécom intervienne), soit problème chez toi, et passage d'un technicien. As-tu testé ta Box sur une autre ligne histoire d'écarté un problème matériel ? En la branchant sur une autre ligne Free, tu dois aller jusqu'à l'étape 4 ou erreur 80 si la box fonctionne normalement.

Merci pour ton message Nono25. Si il y a des travaux dans la rue, il y a des chances qu'ils aient soit coupé soit déconnecté un câble, ou alors une coïncidence, mais j'y crois pas trop. LE TDP dira si la connexion arrive jusqu'à ta prise ou s'arrête avant.

as-tu des travaux dans ton quartier ou as-tu un nouveau voisin qui a emménagé, ou est-ce un nouvel abonnement ?

Il faut en générale une bonne semaine, avant d'avoir une réponse, donc déjà patienter encore jusqu'au début de semaine prochaine, d'autant plus que lundi était férié.

Bonjour, Tant que le retour du Test De Positionnement n'est pas fait, il faut patienter.

Bonjour, Effectivement, la mise à jour du serveur s'effectue entre 2h00 et 3h00 du matin, donc résultat demain.

Bonjour, Vérifie la température avec FreeBoxOs, si elle est aux alentours de 75° voir plus, alors il y a des chances qu'elle chauffe trop. Il faut la mettre en position verticale, orienter l'afficheur via FreeBoxOs et déconnecter le FemToCEll si tu l'as .

Bonjour, C'est le boitier Rouge à l'arrière gauche de la FreeBox en forme de tiroir qui sert à améliorer la couverture téléphonie mobile, si tu es dans une zone très peu couverte. http://www.femto.freebox.free.fr/

Bonjour, Je ne comprend pas, tu es chez Orange, et tu branches un FREEbox ?

Bonjour, As-tu le FemTocell dans ta box ? si oui, essaye de l'enlever.

Il est préférable de laisse l'adresse de la Box (192.168.0.254) en DNS1 et le reste en dessous

regarde ici : http://supertos.free.fr/supertos.php?page=1435

Il faut mettre le DNS statique sur la carte réseau, avec soit les DNS de ton FAI, soit ceux de GooGle ou autre.

Bonjour, Il faut mettre les DNS en mode statique et non pas en DHCP .

Il est clair que si il faut changer le câble Tel de ta ligne, Ce sera plus facile si tu es chez Orange et qu'il te dise clairement qu'il est pourri...

Salut, Tu dis que les branchements chez toi sont neufs, ok, le quartier aussi,ok, mais les lignes France télécom dans le sol n'ont pas été changées même si le quartier lui est neuf...

répondu

peux-tu m'envoyer l'adresse exact par message privé, je vais vérifier si cela correspond avec ce que tu as.

Bonjour, tu t'es inscris par internet ou par téléphone ? Le numéro de ligne qui correspond à la prise téléphonique de ton logement que tu as renseigné lors de ton abonnement est-il le bon ?

Bonjour, Le débit est tributaire de la qualité de ligne (si elle est vielle, débit en conséquence...et seul Orange peut changer les câbles à condition de leur prouver qu'il faut le faire, et ça d'est une autre histoire), et aussi de la qualité des connectiques et du branchement au domicile (bonne prise murale et bon câble entre les appareils). la ligne qui arrive chez toi est-elle vielle ? peux-tu dire sur quel DSLAM tu es relié et compléter ton profil sur le Forum ?

Bonjour, Premièrement désactive ou enlève le FemToCell qui est un vrai radiateur (tu va gagner au moins 5 degrés de moins), ensuite il faut positionner la box debout il faut orienter l’afficheur dans le bon sens via l'interface FreeboxOs ou le menu. Tu ne devrais pas dépasser les 63° maxi.