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pillou

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  1. pillou
    Bonjour, En redémarrant la FreeBox, on atteint jamais le débit maximum, mais un débit approchant, qui se régule de lui-même normalement à la hausse au bout d'un certain temps. Si tu as des perturbations sur la ligne, celles-ci font descendre le débit, qui remonte de lui-même si cela se calme. Il serait bien d'avoir une capture de tes courbes xDSL Tu as beaucoup de FEC et de HEC mais pas trop de CRC, donc celà est bon signe. En quel mode es-tu ? par défaut ou FastPath ? (voir sur la console de gestion abonné.rubrique "Ma FreeBox" puis "Réglage du PING"
  2. pillou
    Si vous avez d'autres prises téléphonique ailleurs, il faut vérifier également.
  3. pillou
    Bonjour, Vous avez qu'une seule prise ? le condensateur n'est pas forcément dans la prise où est branchée la Box.
  4. pillou
    il faut procéder par étapes, déjà supprimer le condensateur, ce ne peux qu'être bon pour la ligne, ensuite essayer éventuellement un autre filtre.
  5. pillou
    cela peut-être le condensateur, comme le filtre comme un problème de ligne. Votre habitation est-elle récente ou ancienne ? si elle est ancienne , retirez le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un.
  6. pillou
    Bonjour, déjà le condensateur de la prise téléphonique, vous pouvez l'enlever sans problème, il se trouve généralement soit sur la première prise la plus proche de l'arrivée FT, soit dans le boitier DTI si l'installation est récente ou neuve, généralement près du compteur Electrique. Pour le filtre ADSL, vous pouvez en trouver dans le commerce.
  7. pillou
    Bonsoir, Vous pouvez tester votre box en la branchant sur une autre ligne Free, si vous arrivez jusqu'à "l'erreur 80" alors la Box n'est pas en cause.
  8. pillou
    Bonjour, Privilégier si possible le doubleur ou tripleur de prises, plutôt que la rallonge. Vérifier aussi que le protocole VDSL2 soit désactivé dans votre console de gestion rubrique "ma freebox" puis "gestion de la synchronisation en VDSL2". puisque avec 3042 m de ligne vous n'y êtes pas éligible. Attendre ensuite demain pour voir le résultat.
  9. pillou
    Il ne faut pas brancher la FreeBox ni les Free-Plug sur une rallonge, mais directement sur la prise murale.
  10. pillou
    depuis la simplification de la portabilité que ce soit pour le mobile ou pour internet, ce n'est plus à l'abonné à résilier son abonnement, c'est le nouvel opérateur qui se charge de tout. tenez-nous au courant de la suite.
  11. pillou
    Bonjour, Quelle est la longueur de votre ligne ? (remplissez votre profil dans le Forum)
  12. pillou
    Bonjour, Pour obtenir votre RIO depuis n'importe quel téléphone, appelez le 0 805 92 3179
  13. pillou
    Bonsoir, Lors de la souscription chez BT, avez-vous utilisé le numéro RIO ? Normalement c'est l'opérateur du nouvel abonnement qui résilie l'ancien abonnement. Ce n'est pas à vous à le demander.
  14. pillou
    Bonjour, Vous avez certainement due faire une erreur dans le positionnement de l'abonnement. Pouvez-vous m'envoyer par message privée l'adresse où vous voulez créer l'abonnement ? connaissez vous le numéro de l'ancien occupant ?
  15. pillou
    Bonjour, Votre immeuble est cablé en fibre jusqu'au palier, vous n'avez pas une boite multi opérateurs à votre domicile ou vous pouvez choisir l'opérateur ? Free n'est pas proposé ? normalement vous devriez pour être en fibre avec Free.
  16. pillou
    Bonjour, Pour une vérification d'équipement, il faut compter environ 5 jours de délai. Le 18 août étant un jeudi, il y a le Week-End au milieu, donc il vous faut patienter encore deux ou trois jours au minimum.
  17. pillou
    Bonjour, Il s'agit d'une erreur dans l'adresse d'installation (problème de numéro de rue, d'adresse ou de numéro d'installation), en fait il n'y a pas de ligne téléphonique à l'adresse indiquée.
  18. pillou
    Voilà pourquoi le passage d'Orange est indispensable
  19. pillou
    Bonjour, Le SPAM sur les Forums n'arrangera pas le problème... D'autre part la couleur rouge est réservée à la modération.
  20. pillou
    En tous les cas, le problème ne vient pas du DSLAM, tout va bien du coté d'Olivet.
  21. pillou
    Bonjour, les Techniciens ont le droit d'être en vacances eux aussi...
  22. pillou
    Si sur les autres lignes elle bloque "étape 4", alors la Box fonctionne, le problème vient de la ligne. il faut tester la Box sur une autre ligne Free que la votre, vous devez avoir "erreur 80" si elle fonctionne.
  23. pillou
    quelle différence entre "votre ligne Free" et "chez vous" ?
  24. pillou
    Il n'est pas possible que la FreeBox synchronise sur une ligne d'un autre opérateur que Free, elle doit afficher "erreur 80" si elle fonctionne ou s'arrêter avant si elle ne fonctionne pas.
  25. pillou
    Bonjour, Vous dites "sur mes autres lignes" c'est à dire sur les autres prises de votre logement ?
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