pillou

quel voyant clignote ? il se passe quoi ?

donc si elle va jusqu'à l'erreur 80 sur une autre ligne, elle fonctionne. oui, il faut voir l’écrasement de ligne aussi.

c'est sur le BOITIER TV, celui avec le lecteur de DVD

Bonjour, Lorsque tu as testé une autre FreeBox sur ta ligne, que c'est-il affiché ?

non ,c'est derrière la box TV, et tout le monde peux le faire. http://www.cjoint.com/c/FEEpv3rX0N2

Non il faut faire un RESET de ton boitier TV, procède cette manière : débranche le câble électrique de ton boitier TV (la petite fiche ronde), appuie sur la bouton reset à l'arrière du boitier et garde le bouton enfoncé et en même temps rebranche le câble électrique. Ne relâche le bouton reset que lorsque tu entends le disque repartir.

Free fait un échange de ta Box TV, c'est bien ça ?

Bonjour, As-tu tenté une réinitialisation du boitier TV ? quelle Box As-tu ?

Pas de grosse différence entre les deux. Voir si la connexion tiens, sinon ce n'est pas la Box qui est en cause.

ok, c'est bon, Congenies, Aubais dans le Gard. Une seule carte dans le DSLAM, pas d'incident en cours, une coupure le 18 mai entre 1h00 et 1h29.

remplis ton profile dans le Forum, sur uell DSLAM es-tu ?

non, je ne peux rien faire. Il y a trois cartes dans le DSLAM, et aucun incident en cours.

ton histoire ressemble effectivement à du partage de ligne...

tout dépend du problème, et de la mise en place de l’intervention pour la recherche et réparation, ou ça peux être long malheureusement.

Que les voisins ne soient pas impactés, c'est possible, il suffit que tu ne sois pas sur la même carte au DSLAM.

Bonjour, Si tu dis que la FreeBox se connecte en mode usine et pas en mode normal, je pense qu'il y a un problème de débit sur la ligne... As-tu relevé le débit en mode usine ? ou alors Box défectueuse...?

Normalement FT devrais intervenir sur la ligne pour faire une fiabilisation, ce qui devrait corriger les erreurs, mais parfois ils ne le font pas... il faut qu'il y ai vraiment beaucoup d'erreurs.

Le DSLAM couvre les communes suivantes : Chapelle en Serval (La), Fosses, Plailly, Saint Witz, Survilliers, Vemars Si tu n'en fais pas parti, alors tu n'es pas concerné par SUR95, de toute façon, il y a eu juste une coupure ce matin entre 5h00 et 7h30, rien d'autre depuis le 01/12/2015.

Il y a effectivement eu un incident ce matin de 5h00 à 7h30... qui est maintenant terminé. quelle commune es-tu exactement ? qu'affiche ta FreeBox ? a quelle heure as tu constaté le problème ? si tu n'es pas chez toi, à vérifier en rentrant, il se peut que cela fonctionne à nouveau.

Voilà, comme toujours la patience est de mise . bon surf

Bonjour, Le dernier incident sur ce DSLAM date du 03/12/2015. donc si il y a incident collectif, il est ailleurs. Y a-t-il des travaux dans ton quartier ? quel est ton problème exactement ? Tu n'as pas une FreeBox V4, met ton profil à jour sur le Forum.

Bonjour, Pas la peine de s'énerver, si c'est une panne générale, les techniciens sont surement au courant, il faut patienter le temps qu'ils rétablissent le problème, d'ici la fin de semaine tu devrais avoir des nouvelles. nous sommes le WE...

Bonjour, Vu que nous sommes vendredi, il va falloir patienter jusqu'en milieu de semaine prochaine pour avoie une éventuelle réponse je pense.

tu redémarres ta Box, au pire tu attends demain de voir si ça fonctionne.

tu dis que sur ton adresse mail de contact, il n'y a rien, comment peux tu le savoir si tu n'arrives pas à l'ouvrir ? Envoi moi par message privé tes identifiants Free, et ton adresse mail qui doit être celle de contact, je peux vérifier si elle est bien renseignée