Chre

Cela semble confirmer l'existence d'un bug :/ Tu peux tenter le 32 44 ou via Twitter https://twitter.com/freebox

Bonjour @farix Regarde par là si ça peut t'aider :

Bonjour @skkle2 Ok. Tente avec abuse@ dans ce cas. Redis-nous.

Merci de ton retour et impec si ton problème est résolu

Bonjour @Awresse Je cite l'admin du site : N'oublie de renseigner les infos IP v6 pour aider la communauté Free à mieux gérer les infos du réseau, merci https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @Mat Non, désolé, pas d'idée particulière. Mais par contre reprendre contact au 32 44 pour leur signaler ce problème : soit il y a une manip' à faire, soit ils se sont trompés et vont t'envoyer à nouveau une nouvelle télécommande.

Bonjour @Doubleke C'est toujours difficile ce type de situation : si la connexion Internet est établie, même avec un débit faible, ou plus faible qu'avant, il n'y a pas de soucis pour le FAI. Sur les offres grands publics, il n'y a pas de garantie de débit minimum (enfin si, 128Kb/s...). C'est effectivement très long ! Au-delà de 5Km, on dit même que ça ne fonctionne plus en xDSL, uniquement reADSL (un adsl très lent). Soit une nouvelle coupure pour prise en compte par Free et nouvelle intervention Orange. Ou alors un contact chez Orange dans tes relations pour tenter une nouvelle intervention sur ta ligne, mais très peu probable car tu n'es pas client chez eux. Enfin, une autre piste : passer chez Orange, qui du coup sera peut-être plus enclin à s'occuper de ta ligne. Enfin, avec les plans de montée de débit partout en France, de nombreux Départements ont entrepris des financements d'opérations techniques auprès d'Orange pour faire disparaître toute ces lignes de plus de 5km. Essaie de voir (Mairie, Département ?) si un tel plan n'est pas envisagé par chez toi ? Ou alors l'arrivée de la fibre optique bientôt ? EDIT : ouais, chaud par chez toi :/ https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=45.62634376064085&lng=6.486568450927735&zoom=14&mode=debit&techno=terrestre Par contre, la fibre arrive visiblement https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=6.4693495130449605&lat=45.638221430276786&zoom=13.66598048087831&mode=Previ&legende=false&filter=false&trimestre=2021T2 Et https://www.xpfibre.com/testez-votre-eligibilite

Bonjour @ju_kool Merci pour ton retour

*Bonjour* @abder https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ De ce que j'ai lu, il y a le petit levier métallique à abaisser de 90° et les piquots à écarter, puis tirer assez fortement pour le sortir.

Bonjour @Noun Si tu as bien rendu la freebox avec _tous_ ces accessoires, contacte ta banque pour bloquer les futurs prélèvements de Free. Tu auras des lettres de relances menaçantes à n'en plus finir, mais que tu peux ignorer (seuls les courriers LRAR ont une valeur légale, et c'est Free d'apporter la preuve que tu n'a pas rendu ton matériel). Tu peux également te rapprocher d'une association de défense des consommateurs (rompues à ce genre d'exercice) ou l'aide juridique de ton assurance.

Bonjour @Nono567 À priori, rien, attendre. Voir l'énorme fil de discussion ici sur ce sujet :

Bonjour @YayAxel As-tu essayé de passer par cette étape : https://mobile.free.fr/account/forget-password Le principe général : tu entres ton identifiant free mobile, une adresse mail, là tu reçois un mail avec un lien qui te permets de créer un nouveau mot de passe.

Bonjour @skkle2 Arf :/ Comment sais-tu que ton adresse n'a pas été modifiée ? Sinon, tu peux essayer de passer par le service abuse en expliquant bien ta situation et le fait que tu as fait la demande de mise à jour de ton adresse postale. Ils doivent pouvoir réinitialiser ton mot de passe. Les détails de la procédure : https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

Bonjour @ErwanR La fonction "faire suivre" n'a jamais été active chez Free pour des raisons de sécurité. L'interface Zimbra de Free est d'ailleurs modifiée pour cela. Il n'est donc pas possible de faire suivre automatiquement ses messages dans une autre boîte. Par contre, tu peux relever tes mails avec client de messagerie comme Thunderbird par exemple. J'utilise Thunderbird pour gérer de façon centraliser tous mes mails, chez Free ou pas.

Re, (Les règles d'usages sur la politesse et le fait que nous ne sommes pas Free ) Je vais être court techniquement sur ces sujets, mais je sais qu'il est possible d'afficher des pages (ou de les présenter différement) suivant l'IP d'origine de la connexion, ou le navigateur utilisé. Les redirections (ton nom de domaine .fr, l'IP associée, redirigée vers les serveurs au vietname ; certaines réécritures d'URL ne fonctionnent peut-être pas dans certains contextes techniques ?). Oui, retour aux paramètres usines. Les manips' à faire dépendent du modèle exact de Freebox utilisé.

*Bonjour* @Zutercherri Voir https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ merci. Il s'agit de développement web là. Si ton site est chez OVH, comment les données sont au Vietnam ? Le serveur Web est un serveur Apache ? À la louche, je dirais qu'il traîne un paramètre quelque part dans Apache ou à la racine de ton site web qui fait que certaines redirections de pages ne se font pas bien, ou d'encodage de caractères, ou de redirection HTTP vs HTTPS. Sinon, le problème n'est-il pas plus lié au navigateur Internet utilisé qu'au machines/connexions Internet ? Après, il faudrait d'avantage de détails techniques et d'exemple du problème rencontré, et une personne ici qui soit plus développeur Web que moi

*Bonjour* @leslilas https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Si l'interface webmail ne te convient pas, tu peux essayer de passer par un logiciel client de messagerie, comme Thunderbird (logiciel libre et gratuit). Sinon, tu peux passer par l'ancienne interface Roundcube, mais les règles de filtrage ne seront pas accessibles car gérées dans Zimbra : https://webmail.free.fr/

Ah ok Oui, sans doute. Par contre, pas d'autres choix que d'attendre des nouvelles de Free. Patience et courage

Ok, car sauf erreur il me semble que free-reseau.fr s'appuie sur cette base pour mettre à jour ses localisations. Y'a peut-être des délais de synchronisations plus ou moins manuelle

Bonjour, Un lien avec ça probablement :/ https://www.universfreebox.com/article/520221/free-mobile-des-couacs-pour-le-forfait-210-go-mois-outre-atlantique

Bonjour @L777du83 Tu es sûr ? C'est étonnant que Free renvoie sur un forum non officiel comme free-reseau.fr Pour la VoLTE il faut que ton appareil soit compatible et faire les réglages nécessaires : https://assistance.free.fr/articles/1230 En particulier https://mobile.free.fr/VoLTE

Tout à fait d'accord !

Bonjour @Pamela C'est une aussi une Freebox Delta S ? Comme le dit Admin Free réseau, c'est curieux, le matériel est propriété de Free. Le mieux dans ce type de situation pour faire valoir tes droits c'est de te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou de l'aide juridique de ton assurance.

Bonjour @Poney70 Tu ne le mentionnes pas, mais je suppose que tu as bien enregistré ton IP v6 ici : https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @Elo88210 Désolé, mais que ne comprends-tu pas dans le message de Free ? Il indique simplement que tu seras tenu informé de l'expédition de ton mobile.