Chre

Bonjour @Koolraider Tu veux dire une invitation Teams envoyée sur ta BAL free depuis une adresse mail Microsoft ? Si oui, c'est fréquent et il n'y a rien à faire à part attendre ou envoyer ces invitations sur une autre adresse mail hors @free.fr Free bloque temporairement les serveurs qui émettent trop de spams et/ou vers trop d'adresses mais Free invalides. Google, Microsoft, Instagram, etc. sont souvent concernés. Free notifie ces opérateurs de ces problèmes pour qu'ils les corrigent à la source. Ils le font, ou pas, dans un délai plus ou moins loin. Ces serveurs sont automatiquement débloqués lorsque les taux d'erreurs redeviennent suffisamment bas.

Bonjour @ADz.Tlse La modification de ce paramètre TLS dans Thunderbird n'est plus nécessaire, les serveurs Free ont été mis à jour. Le problème est ailleurs. (Un nouveau sujet aurait été plus approprié). Ta connexion Internet est stable et fiable ? Quel antivirus utilises-tu ? Avast par exemple est connu pour provoquer des problèmes de connexions. Quelle est la taille de ta BAL, le nombre de messages, le nombre de dossier ? Une boîte très volumineuse pour avoir des soucis de synchronisation avec Thunderbird en local.

*Bonjour* @speedytournesol03 https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Merci de ton témoignage, tu peux en voir en d'autres ici :

Bonjour @Robert Gazoul Bizarre. Tu te connectes bien avec le wifi de la freebox ? (pas via le wifi d'un point d'accès autre que ta freeobox par exemple). Essaie avec un autre navigateur, en mode sans échec de ton navigateur, ou encore en mode navigation privée de ton navigateur. L'idée c'est de voir si ce n'est pas un élément du navigateur qui poserait problème pour la connexion en wifi. Quel navigateur utilises-tu ?

Bonjour @Toto781 Tu parles de https://www.free-reseau.fr/cha78-5 ? Quel genre de renseignement ? Le délai ? Il n'y en a pas, il faut patienter. Courage et patience. Et voir aussi par ici :

Bonjour @Krystaldu 59 Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Bonjour @syfene Suivant les CGV, tu as 14 jours calendaires pour te rétracter sans frais : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html §3.4 : rétractation formulaire en fin des CGV.

Bonjour @Robert Gazoul Regarde cette procédure et redis-nous https://assistance.free.fr/articles/freebox-os-acceder-a-freebox-os-depuis-mon-domicile-468 Tu es bien connecté en filaire, et non pas en wifi ?

Je ne dis pas que c'est normal, je rappelle juste les règles contractuelles Il y a peut-être des reliquats liés au problème technique de départ dans ton secteur. Dans ce cas, pas d'autres choix que d'attendre la résolution par Free. Courage et patience.

Bonjour @Étrangère Essaie de voir directement avec le 10 44 ce qui coince réellement. Ou via le compte Twitter de Free si tu utilises ce service : https://twitter.com/freebox

Bonjour @Florian Barthélémy Je remets ici les infos de ton autre fil donc j'ai demandé la suppression (les doublons sont inutiles) : 13103SA2 (Salon de provence) Sur les problèmes de débit, c'est toujours très complexe d'avoir gain de cause. Les offres grands publics indiquent des débits *théoriques* et *maximum* (jamais atteints en pratique), et surtout sans aucune garantie de débit minimal (pardon, contractuellement c'est 128kb/s !). C'est-à-dire ? (remonté par qui à qui ? ou ça ?) Rien de visible par là par contre : https://www.free-reseau.fr/bouches-du-rhone Vérifie bien tes branchements : débranche tout, rebranche tout pour être sûr que tout est correctement connecté. En particulier la jarretière optique, le câble optique entre ta Freebox et la prise optique murale.

Bonjour @solovientoet merci pour toutes ces indications qui pourront rendre service à certaines personnes

Bonjour @Simona Bonaccorsi Suivre la procédure de réclamation officielle dans ce cas : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). 1) envoi au service client, si pas de réponse au bout d'un mois alors 2) envoi au SNC, service national client de Free, si toujours pas de réponse au bout d'un mois (ou réponse non satisfaisante), saisir le médiateur des télécoms.

*Bonjour* @Simona Bonaccorsi https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Il est possible que ton numéro de client n'apparaissent pas sur ce formulaire « pré-rempli », cela m'est arrivé plusieurs fois chez plusieurs abonnés différents :/ Il faut alors le rajouter manuellement ou en éditant à la main le PDF généré pour l'ajouter. Les associations de défense des consommateurs sont de bon conseil, sinon l'assistance juridique de ton assureur. Le cas échéant via des contacts en Franche. Courage.

Bonjour @KaLiS26250 Idéalement, il faudrait le message d'erreur exact (code 2xx, 4xx ou 5xx). As-tu pensé à vider les dossiers spams, commercial, éléments envoyés, etc. ? Le nettoyage est fait deux fois par jour environ, il faut donc attendre au moins 12 heures pour que la boîte soit débloquée. Tu veux dire que tu viens de faire _une demande_ de migration vers Zimbra ? Ces migrations sont à l'arrêt depuis près de 3 ans maintenant, peu de chances que ça aboutisse.

Bonjour @geodemars Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Les freeplug ce sont les alimentations électriques de la freebox crystal serveur et player Voir par exemple : https://www.busyspider.fr/freeplug-CPL-courant-porteur-ligne-installation-association-tests-fonctionnement-debit-transmission.php

Fait le test en filaire (câble réseau Ethernet), le wifi est trop aléatoire en terme de débits. Tu peux regarder tes caractéristiques et faire des tests depuis FreeboxOS (http://mafreebox.freebox.fr).

Bonjour @gerardsimondi D'autres constatent parfois la même chose. Essaie de redémarrer ta freebox si tu ne l'as pas déjà fait. Tu dois pouvoir désactiver cette signature publicitaire dans les paramètres de ton logiciel https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

Bonjour @Raidette Toujours difficile à résoudre ces problèmes :/ Et le stream en xDSL, c'est chaud, sauf si ton VDSL fonctionne au top du top. Ce que tu peux tenter à ton niveau, c'est de vérifier de A à Z ton installation locale : pas de multiprises électriques, séparer autant que possible les câbles électriques des câbles xDSL, faire un nettoyage de tes prises téléphoniques (condensateurs, débrancher les prises non utilisées), avoir un câble de qualité pour la connexion Freebox/prise téléphonique, essayer de connecter ta Freebox directement à la prise DTI (le point d'arrivée de ta ligne télécoms dans ton logement). Quel modèle de Freebox ? Tu n'es pas éligible à la fibre « bientôt » ? C'est une façon d'envisager de contourner le problème EDIT : pour le nettoyage de ligne, regarde par exemple ici : http://jenyarrivepas.free.fr/index.html

Bonjour @Jade Parey Tu peux regarder les longs fils de discussions sur le forum sans vraies réponses par ici : En gros, chez Free, toujours attendre que la commande soit traitée ! Sinon

Bonjour @Jean Le Goasteller Sur le principe peut-être, mais un onduleur 12v je ne sais pas si c'est si facile que ça à trouver, sans parler de la connectique des branchements avec les freeplug

Bonjour tout le monde, Ce serait intéressant que les personnes qui sont passées ici reviennent dire comment s'est terminé leur histoire au final Cela rendrait service aux autres qui sont dans le même cas. Le mieux c'est de prendre contact avec la banque concernée sur les démarches possibles. Sinon, une association de défense des consommateurs ou encore l'aide juridique de son assureur. Courage.

Bonjour @Gilles_voyageur Par là peut-être ? https://assistance.free.fr/articles/968

Bonjour @Popo Oui c'est une arnaque, ne répond pas. Regarde de plus près l'expéditeur du message ou la source de ton message (clic droit / montrer l'original dans Zimbra par exemple).