Chre

Bonjour @Lili46 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Les mails qui n'arrivent pas sont expédiés par qui ? S'il s'agit de Microsoft, Facebook, Instragramm, Google, etc. c'est connu. Ces entreprises utilisent des serveurs mails qui souvent transmettent énormément de spams ou d'adresses mails invalides. Les serveurs en questions (certains, pas tous), sont bloqués par Free jusqu'à ce que la situation soit rétablie par les entreprises en questions (elles sont notifiées de ces problèmes). S'il s'agit de correspondants que tu connais, ils doivent recevoir un message d'erreur de non remise. Copie/colle ce message d'erreur ici, en enlevant tes informations personnelles le cas échéant.

Bonjour @PHOEBUS10 L'envoi du courrier de réclamation en LRAR ? Si oui, il faut attendre un mois, et encore, généralement le service client ne répond pas, à l'issue de ce délai, il faut donc envoyer un nouveau LRAR au SNC, service national client, qui a son retour répondra... juste avant l'échéance légale d'un mois. Bref, pas de réponse formelle a attendre avant 2 mois :/ Si tu ne souhaites pas attendre si longtemps, oui sans doute. Redis-nous.

Bonjour @Galinette30 Voir https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ merci. Dans ce type de situation, se faire aider par une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur.

Bonjour @Martine77 En relisant tes messages, je vois que tu as le problème sur ton PC, quelque soit le navigateur Internet utilisé. Le problème serait donc côté PC en lui-même. As-tu un autre PC (ou t'en faire prêter un) pour faire le test chez toi ? Sinon, quel antivirus sur ton PC ? (désactive-le temporairement pour voir). Utilises-tu un pare-feu dédié, autre que celui intégré à MS Windows ? Quelle version de Windows ?

Bonjour @Dodo Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre. Ta freebox Delta est livrée avec un deuxième boitier, le player. Soit un Devialet, soit une POP. C'est ce player que tu dois raccorder à ta TV, en HDMI par exemple. Le player est raccordé à ta freebox Deltat (serveur) par un câble réseau RJ45 si la distance le permet, ou par le CPL intégré aux alimentations électriques des deux boîtiers. Par exemple avec le player Devialet : https://www.youtube.com/watch?v=vRAmahmqcu4 Ou avec le player POP : https://www.youtube.com/watch?v=KRXdh41DVlM

Bonjour @Martine77 Est-ce qu'éventuellement une personne dans ton entourage pourrait t'aider à faire ces manipulations ? Parce qu'à distance ça va devenir compliqué, et sur cette histoire d'images qui ne s'affichent pas, je crois avoir épuisé toutes les pistes que j'avais en tête. Si d'autres ici savent peut-être ? Sinon, tu peux essayer de suivre les manips de mon premier lien (normandietp.free.fr qui donne les instructions pas à pas) et j'essaie de dire ici si tu coinces qq part ? C'est peut-être un peu laborieux, mais ça peut marcher

Merci pour ton retour @Sternkopf20 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Ok, et l'inverse, ta SIM à toi dans son téléphone à elle, ça donne quoi ? Effectivement, plus inquiétant. Si le dysfonctionnement se confirme, relancer Free (32 44, face2free, whatsapp, Twitter), sinon tenter une boutique Free (ils ne font pas de dépannage, mais sait-on jamais et ils ont des téléphones sous la main, pratique pour faire des tests quand même).

Bonjour @enrique78 Difficile à dire dans l'absolu. Regarde d'abord tes besoins, notamment en terme d'audio/vidéo, et de stockage des enregistrements (cloud ou disque dur) par exemple. Sur les caractéristiques techniques, n'oublie pas que les débits annoncés sont des débits *théoriques* et *maximum* jamais atteints en pratique. Donc les différences de performances en usage normal sont peu sensibles. Après, si tu as 12 serveurs perso et 35 personnes chez toi, ça vaut le coup de regarder ce point là en détail Tu peux trouver des descriptions très détaillées des offres Free chez Busyspider (merci à lui) : https://www.busyspider.fr/

Bonjour @James de Freitas Bizarre oui. As-tu essayé ta SIM dans un autre téléphone, celui de ta femme par exemple pour voir si le souci perdure ? Si non, c'est que c'est ton téléphone, probablement, qui rencontre un souci et pas la SIM. As-tu essayé de réinitialiser ton téléphone aux paramètres usine ? (en sauvegardant avant les données que tu souhaites conserver).

Bonjour @Andro Étrange question Essaie de regarder par là : https://www.data.gouv.fr/fr/reuses/les-pmz-france/ http://sylejmani.visar.free.fr/pmz/ Sinon, des explications sur les PMZ par là : https://lafibre.info/raccordement-immeuble/pmi-pmz/

Bonjour @Sternkopf20 Les sous-traitants techniciens fibre ont des plannings d'enfer entre les nouvelles installation et les dépannages. Pas d'autre choix que d'insister jusqu'à avoir un créneau libre. Tu peux relancer Free par le 32 44, face2free, twitter, whatsapp. Patience et courage Oui, c'est malheureusement assez fréquent les écrasements de ligne.

Bonjour @PHOEBUS10 83 octets/secondes en fibre optique, y'a effectivement clairement un problème :/ Vérifie bien ton installation locale : débranche tout, rebranche tout minutieusement, avec le clic audible pour les prises branchées jusqu'au fond de leur connecteur. Regarde bien en particulier ta jarretière optique qui va de ta freebox à ta prise optique murale. Sinon, insiste auprès du 32 44, avec ces chiffres à l'appui. Sinon, faire une réclamation officielle : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). (Respecte bien les étapes et les délais entre chaque réclamation). Courage.

Bonjour @Martine77 As-tu essayé avec la navigation en mode privée ? (ctrl+maj+P dans Firefox). Je n'ai pas vraiment d'autres pistes à te proposer. Comme tu as l'air à l'aise avec ton poste de travail, tu peux essayer de demander directement de l'aide sur le newsgroup officiel de support de la messagerie électronique Free sur proxad.net : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766 Si besoin, nous pouvons te guider pour paramétrer l'accès au newsgroups. Redis-nous ce que ça donne en tout cas

Bonjour @Hakim1976 Il y a un article très complet de BusySpider (merci à lui !) sur l'Apple TV, voici ici : https://www.busyspider.fr/Actu/news_210720_Nouveaute-abonnes-freebox-on-peut-acheter-un-apple-tv-a-prix-promo-et-souscrire-en-multi-tv-sans-sourcout-mensuel-pour-un2eme-acces-television.php Tu y trouveras peut-être les infos que tu cherches

Bonjour @MaitreQuadron Du coup, avec éléments tu peux demander l'échange du freeplug défectueux au 32 44. Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @PHOEBUS10 Tu n'es pas dans la bonne rubrique. Quel modèle de freebox ? En fibre optique ? (remplis ton profil). Que disent tes statistiques de connexion sur https://mafreebox.freebox.fr ?

Bonjour @MaitreQuadron As-tu moyen de faire le test avec une autre TV ? Ou encore de brancher ta TV avec autre chose que l'HDMI ? Et même dans ce cas, ça ne fonctionne pas ? Si toujours KO, c'est plutôt une question de branchements avec la TV ou la TV elle-même.

Bonjour @vr34 N'hésites pas à revenir nous dire ce que ça donne dans quelques temps, ça peut servir à d'autres Pour moi, la fibre est annoncée... 1er semestre 2025. J'ai le temps de continuer à souffrir avec ma ligne xDSL encore un moment !

Bonjour @billy772 Voir https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Merci d'ouvrir ton propre sujet, ce sera plus simple à suivre/répondre. https://forum.free-reseau.fr/forum/13-services-mails-zimbra-freewifi-pages-persos/ L'actuel de @crobert date de janvier et sans nouvelles, rien à voir avec ta situation.

Ta freebox est en mode bridge ? Si oui, repasse au mode par défaut routeur pour voir (quitte à repasser en bridge ensuite). Admin Free-reseau à indiqué à plusieurs reprises que la détection des IP v6 était relativement aléatoire...

Bonjour @vr34 Tu peux, sur la carte ARCEP, il faut aller dans les options avancées, choisir l'option "Vue prévisionnelle des déploiements fibre", puis choisir opérateurs d'infrastructure, sinon "Vue des communes", puis RIP ou autres opérateurs privés. Déterminer ton OI permettra peut-être d'avoir une idée de l'état des relations avec Free. Free le sait parfaitement, mais à ses propres exigences en matière de déploiement (Free cherche à garder le contrôle de ses réseaux, et n'acceptent pas toutes les conditions imposées par certains OI. En général les discussions finissent par aboutir, mais... c'est long). Oui, si tu souhaites la fibre sans attendre. Quitte à repasser chez Free plus tard quand tu seras éligible. Ce que font pas mal de personnes qui souhaitent bénéficier de l'avantage de la fibre optique sans attendre un hypothétique déploiement à 12 ou 24 ou plus mois

Ping pour @Admin Free-reseau alors peut-être

Bonjour @Meteo07 Et as-tu tenté le mode de détection "forcé" ? Si oui, quel résultat ? (la dernière ligne sur la page affichée).

Bonjour @vr34 Chaque opérateur commercial (OC) doit négocier son déploiement avec l'opérateur d'infrastructure (OI), celui qui a posé la fibre chez toi. Ces négociations commerciales peuvent prendre du temps (mois, années, ...). Patience de rigueur. Vérifie ton éligibilité sur le site de Free directement, à défaut celui de l'Arcep https://signup.free.fr/subscribe_promo/00_choose_offre.pl https://cartefibre.arcep.fr