Chre

*Bonjour* @JPS17310 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Effectivement, rien de visible sur https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Pour info, j'ai eu une panne de relai chez moi (plus de données mobiles) qui a été rétablie... près de 3 mois plus tard. Tu peux essayer de passer par Twitter, Whatsapp ou Face2free pour tenter d'en savoir plus, ils sont parfois plus bavard qu'au 32 44. Courage.

*Bonjour* @jamesbondss Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Sinon, c'est un copier/coller de ce sujet non ?

Bonjour @Eric73 Tu n'utilises pas ton mot de passe de messagerie ailleurs ? Car c'est curieux sinon que ton compte se retrouve bloqué. Pour récupérer la gestion plein et entière de ton adresse mail, et être autonome en cas de nouveau blocage, il faut rattacher ton (tes) adresses mails à un compte Free accès libre (gratuit). Ce nouveau compte ne sera utilisé que pour la gestion de tes adresses mails free, pas pour envoyer/recevoir des mails. Et avec un mot de passe unique et distinct, non utilisé ailleurs. C'est ici : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ https://assistance.free.fr/articles/creer-mon-compte-acces-libre-640 Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @Oscilia Si tu as un accès Internet, tu peux essayer de passer par Twitter ou Whatsapp. Tu peux aussi essayer de voir en boutique : https://www.free.fr/boutiques/ Et suivre l'avancement de ton abonnement sur ton espace client Freemobile : https://assistance.free.fr/articles/897

Bonjour @bnidh Tu peux faire une réclamation officielle auprès de Free : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (attention à bien respecter les étapes et les délais de la procédure) (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). Sinon, te rapprocher d'une association de défense des consommateurs, ou l'aide juridique de ton assureur. Bonne continuation chez ton nouvel opérateur.

Bonjour @Patrick41100 Quelque chose m'échappe : comment cela peut-il fonctionner si ta freebox est débranchée ? Tu veux dire que tu l'as débranchée, puis rebranchée, et que ça s'est remis à fonctionner ? Si tu ouvres des incidents à répétition, il est probable que Free finisse par te proposer l'échange de la freebox. Si tu as le module femtocell dedans, retire-le. Il n'est plus utile et semble poser des problèmes dans certains cas.

Ok, ton compte est probablement bloqué pour activité suspects/spam/compromission. Utilises-tu un VPN avec un client de messagerie ? Si oui, désactive-le pour utiliser tes mails Free. Si ton adresse mail est rattachée à un abonnement Freebox, tu peux aller dans l'interface de gestion de ton abonnement pour débloquer ton adresse.

Bonjour @NicoZ49 Merci du retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Eric73 Ne publie pas ton adresse électronique sur un forum public comme ici, sous peine d'augmenter encore le nombre de spams qui t'arrivent (je demande à l'admin de supprimer ton adresse). Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Nous ne pouvons pas connaître tes autres adresses, et les réponses se feront uniquement ici Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? Si erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Bonjour @Topa Non, aucun changement dans la configuration de ta boîte aux lettres. Le nouveau compte "Free accès libre" te servira uniquement à gérer ton adresse mail. Ne l'utilises pas pour envoyer des mails (s'il est compromis, tu ne pourras plus gérer ton adresse historique), et garde lui un mot de passe unique différent de celui de ta boîte mail actuelle. Garde précieusement au chaud ce mot de passe (comme on ne l'utilise pas ou très peu, on risque de l'oublier).

Bonjour @mirteis Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Signal n'utilise pas le prtocole SMS, ça ne marchera pas je pense.

Bonjour @Jonhy Bigoudi C'est à l'arrêt depuis plus de 2 ans, mais ça reprend de façon très limitée et discontinue. Cela augmente ta capacité mail (10Go) et les filtres ne seront pas repris que ce n'est pas les mêmes filtres entre Roundcube et Zimbra. La demande de migration se fait via l'interface de gestion de ta boîte mail : https://subscribe.free.fr/login/ (avec ton adresse mail et ton mot de passe associé, pas ton identifiant Freebox).

Bonjour @fbx29623217 (mauvaise idée de mettre son identifant freebox comme pseudo) La TV doit être relié à ton player Freebox par un câble, HDMI par exemple. S'il s'agit d'un 2ème poste TV comme évoqué dans ton titre (tu n'est pas dans la bonne rubrique, ici c'est "free mobile & téléphones"), il faut un 2me player, via l'option multiposte. Il faut que ton débit Internet soit suffisant aussi, méfie-toi si tu n'est pas en fibre.

Bonjour @johll Quel modèle de Freebox ? (rempli ton profil). Je n'utilise pas de VPN, si d'autres ici savent ?

Bonjour @Jipi58 Tu peux essayer de regarder du côté l'offre box 4G de Free : https://mobile.free.fr/la-box-4G Par contre, suivant où tu habites, il faut regarder si tu es loin de l'émetteur (pylône relai Free) ou pas, car sinon les performances ne seront pas top. Et ce type de solution n'est pas très adapté aux jeux vidéos en ligne (au cas où !). Internet et mail ok. https://www.cartoradio.fr/#/cartographie/stations

Bonjour @Thordals Je ne peux pas tester pour l'instant, mais de ce que je lis dans la doc' de freemobile, la syntaxe exacte est : (Note les %20 dans la chaîne de caractères). Sinon, j'essaierai de faire un test dans la fin de semaine (sans garantie, je ne suis pas très dispo). EDIT : j'ai réussi à faire un test vite fait, ça marche ici. Tu utilises bien la clé token API générée depuis ton interface client Free mobile comme "pass" et non pas le mot de passe de ta connexion à l'interface client ? L'identifiant est le même, pas le mot de passe associé

@Bdr65Tiens-nous au courant de la suite, ça peut intéresser d'autres personnes

Ah ok, patience alors @David1er Peux-être @Admin Free-reseau? J'avoue que je ne suis pas très au clair sur ce fonctionnement avec les IP v6 et les NRO et Freepon.

Je sèche Si d'autres ici savent ?

Bonjour @Lanouxcerdan Tu parles bien de cette carte : https://mobile.free.fr/couverture Il y a plusieurs "types" de 5G, voir la légende à gauche. Et la propagation des ondes est une science complexe. Le relief, les bâtiments, peuvent modifier cette propagation, d'où un manque d'homogénéité. C'est particulièrement vrai sur cette carte pour la 5G 3,5Ghz. Tu peux essayer d'affiner avec les informations sur cartoradio.fr : https://www.cartoradio.fr/#/cartographie

Bonjour @Bdr65 Si tu en en dehors d'une très grande ville, il faut passer par la régie ou la DSP qui gère le déploiement de la fibre dans ton Département. Si tu es bien dans le 65, Hautes-Pyrénées, tu as une rubrique contact tout en bas de la page : https://www.hautespyrenees.fr/actualite/la-fibre-optique-est-deja-proche-de-chez-vous/

Bonjour @Marie75 Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre : tu n'arrives pas à rebrancher le câble dans sa prise ? Voir par exemple le tuto de @BusyspiderFr (merci à lui) : https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-sur-le-chemin-de-la-fibre-optique-mini-lexique-en-images-equipements-termes-employes.php#SFP

Bonjour @Mag07 Tu peux suivre l'avancement de ton raccordement dans la rubrique abonnement de ton espace de gestion client Free. Contractuellement, une nouvelle installation c'est 35 jours ouvrés, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2. C'est généralement plus rapide, parfois plus long. Pas d'autres choix pour l'instant que d'attendre. Courage et patience. À Free je suppose ? Une fois le délai officiel dépassé, tu es fondé à faire une réclamation officielle : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (attention à bien respecter les étapes et les délais de la procédure) (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @NicoZ49 Ici, dans le 44 limitrophe du 49, pas mal de dégâts avec les box non débranchées grillées :/ Problèmes de ligne ou d'équipements électroniques dans le NRA, va falloir attendre l'intervention d'Orange, mandatée par Free. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html