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Bonjour @matgroisy Il faut attendre l'intervention d'Orange (gestionnaire du réseau cuivre), mandatée par Free. Tu peux voir les étapes dans ton suivi incident dans ton compte abonné Free. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Voir aussi les explications https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Bonjour @Yoga of Bandol Normalement, les réponses automatiques dans le Zimbra personnalisé de Free sont désactivés. C'est donc normal que ça ne marche pas. De manière générale, la réponse automatique n'est de toute façon envoyée qu'une seule fois au même expéditeur, au premier envoi uniquement, pour éviter l'envoi de mails à répétition.

Bonjour @R67 Donc, ton mot de passe est incorrect d'une façon ou d'une autre. Le mieux, c'est de tenter une réinitialisation du mot de passe. Tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu (mais va falloir patienter, site indisponible le 17/04 à 19:49)

Bonjour @Jacoset merci pour le retour Tiens-nous au courant de la suite.

Bonjour @gs_gs Peut-être lié à une mise à jour du navigateur Internet. Merci du retour et tant mieux si tout est en ordre

Bonjour @R67 Ok, merci pour les tests. Cela ressemble quand même beaucoup à une compromission de l'adresse mail en question : quelqu'un aurait récupéré l'accès et modifié ton mot de passe à ton insu. Je pense que tu peut essayer de tenter une nouvelle fois auprès d'abuse en précisant que tu penses le compte compromis, que tu demandes la réinitialisation du mot de passe. Respecte au mieux les consignes données par Abel99 (merci à lui) :

Bonjour @R67 Très étrange. Ton login est avec le @free.fr ? Si non, ajoute-le, si oui, enlève-le. Histoire de voir déjà de ce côté là. Tu as fait le test quand ? Les messages de non remise des mails peuvent revenir plusieurs jours après l'envoi initial.

Bonjour @Dalou Sur le fil cité, des mises à jour d'information

Bonjour @Mila27 Que donne le suivi incident dans la console de gestion client Free du compte de ta mère ? Sinon, puisque près de 2 mois de coupure, tu peux aussi lancer une réclamation officielle auprès de Free : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Respecte bien les étapes et les délais associés sous peine de nullité de la procédure). (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). Tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur.

Bonjour @fifti (Lu sur le NG proxad.free.services.pagesperso) Le serveur de BDD concerné, SQL38, est réparé, mais les données sont perdues. Il faut donc restaurer les sauvegardes en ta possession et ce sera reparti. (Attention, si tu avais personnalisé le mot de passe de ta BDD, il est à priori redevenu le mot de passe par défaut, à savoir celui de la messagerie associée à ta page perso. Merci à JC_ET pour l'info). Courage !

*Bonjour* @fifti Panne en cours sur les bases de données MySQL chez Free. Certaines pages persos sont touchées, mais pas toutes. Attendre le rétablissement. Courage et patience. (Info lue ce soir sur les newsgroups proxad.net).

Bonjour @fanny21 Tu as la confirmation que la portabilité est effective ? Pour l'activation, tu as bien été vérifié dans ton espace client Free mobile ?

Bonjour @tva Ah oui, tu as repris le fil de discussion de @jlp95

Bonjour @Jacos Des nouvelles ?

Bonjour @tva Donc, il y a quelque part une question de configuration, puisque ça n'a pas fonctionné du premier coup avec Thunderbird Vu que Microsoft récupère tes identifiants et mot de passe messagerie, ce n'est sans doute pas plus mal Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à gauche de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Ce que je veux dire, c'est de configurer ton adresse mail freesbee avec Thunderbird pour voir si l'envoi de mail fonctionne normalement.

Bonjour @cmulot45 Non, pas moyen d'aller plus vite, il faut attendre. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Voir aussi les explications https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Le même que dans tes copies/écrans « 421 Cannot connect to » ? Autre souci pour moi, le POP3 sur le port 110, c'est obsolète. Il faudrait utiliser (mais je ne vois pas le lien direct avec le problème d'envoi de mail). Et au moins pour tests, tu ne voudrais pas télécharger, installer et configurer Mozilla Thunderbird (logiciel libre et gratuit) pour voir ce que ça donne ?

Bonjour @tva Essaie avec ces paramètres SMTP plutôt pour voir ce que ça donne

Bonjour @Toftof76 Sur la page https://subscribe.free.fr/login/ tu as essayé en identifiant ton adresse mail avec le @free.fr et sans le @free.fr ? Suivant l'ancienneté de ton mail, il faut ou pas mettre l'extension @free.fr semble-t-il. On es d'accord que tu utilises bien comme identifiant ton adresse mail Free et son mot de passe attaché, et pas d'anciens identifiants Freebox ?

Bonjour @tva Sauf que tu vas finir par bloquer complètement ton compte comme indiqué. Rien à voir avec les mails si NNTP ne fonctionne pas : deux protocoles différents pour deux sujets différents : mails et newsgroups. Peux-tu préciser tes paramètres SMTP dans MS Outlook pour voir ce qui cloche ?

*Bonjour* @Papy Jack Il faut aller sur : https://subscribe.free.fr/login/ Et te connecter à l'interface d'administration de ton mail avec ton identifiant xxxxxxx-2@free.fr et le mot de passe associé (essaie sans le @free.fr si ça ne passe pas). Une fois connecté, tu pourras changer ton mot de passe. Attention, 16 caractères maximum ! Éviter le @ et # sources de problèmes sur plusieurs serveurs.

Bonjour @tva Il est très fortement déconseillé d'utiliser un VPN pour la messagerie Free sous peine de blocage de ton compte : Voir : Le problème est sûrement ailleurs. Le paramétrage SMTP est similaire que ce soit avec Outlook ou Thunderbird. Attention, les dernières versions d'Outlook transfèrent ton identifiant et ton mot de passe à Microsoft, qui se connecte à ta BAL Free à ta place. Cela est souvent vu comme une utilisation frauduleuse de ton compte, ce qui peut entraîner aussi le blocage de ta boîte mail (c'est vrai avec Outlook new).

Bonjour @FRC Tu as essayé en ajoutant @free.fr à ton identifiant d'adresse mail ? Sinon, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Bonjour @daniel i. Si tu peux justifier d'un logement en France, ça doit être bon : https://mobile.free.fr/free-flex