Bonjour,
Je suis dans le même cas évoqué ici :
A savoir que j'ai résilié mon abonnement freebox le 3 Novembre ; puis renvoyé la freebox en même temps.
Le message de résiliation est bien présent au niveau de mes factures.
Depuis je suis toujours prélevé et j'ai eu une facture sur Novembre puis Décembre. Et je n'ai pas de facture de résiliation :(.
Comment arrêter ces prélévements, me faire rembourser le mois de décembre et avoir la facture de résiliation ?
Merci infiniment pour votre aide !
Julien
