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Tout ce qui a été posté par Chre
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Connexion Free Wifi secure avec One Plus Nord
Chre a répondu à un(e) sujet de Luckylechanceux dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Si tu peux essayer avec un autre téléphone pour voir, en empruntant celui que quelqu'un par exemple. Sinon, tente le support au 32.44 en expliquant ton problème. -
3179 ne fonctionne pas
Chre a répondu à un(e) sujet de Philopin dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Oui, c'est ce que j'avais lu aussi, mais quand je connecte sur mon espace client, je ne le vois pas ! J'ai peut-être mal cherché, mais j'ai vraiment essayé de regarder partout -
3179 ne fonctionne pas
Chre a répondu à un(e) sujet de Philopin dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Philopin Je viens de tester le 31.79, ça fonctionne pour moi. (Répondeur vocal avec le n° de RIO, et SMS de confirmation dans la foulée). -
Connexion Free Wifi secure avec One Plus Nord
Chre a répondu à un(e) sujet de Luckylechanceux dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Luckylechanceux Bizarre, c'est bien la méthode SIM pourtant. As-tu redémarré (arrêt/marche électrique) ta box pour voir ? Idem avec ton téléphone, arrêt/marche complet ? Cà déjà fonctionné auparavant ou jamais ? -
Restitution de matériel ne faite pas les mêmes erreurs que moi
Chre a répondu à un(e) sujet de Stouphou dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Stouphou Malheureusement, tu n'est pas le seul, et c'est un cas qui arrive trop fréquemment. Je ne comprends pas que Free ne règle pas définitivement ce souci récurrent. On conseille maintenant, en plus de la preuve d'envoi, de faire des photos du contenu du colis. Et de supprimer l'autorisation de prélèvement de Free pour éviter la ponction des frais indus. Tu peux faire des réclamations officielles auprès de Free en suivant les démarches (dans l'ordre) indiquées ici : https://www.free.fr/assistance/142.html Sinon, les associations de consommateurs sont de très bon conseil pour ces situations. Ou la défense juridique de ton assureur. Courage. -
boite mail alice innaccessible
Chre a répondu à un(e) sujet de Malaga83 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Malaga83 Bonne nouvelle et merci d'avoir fait le retour ici Ce qui compte beaucoup pour ton mot de passe, c'est que tu ne l'utilises pas ailleurs, mais que tu le réserve exclusivement à ta messagerie électronique. Tu peux clore ton sujet comme résolu en cliquant sur la coche verte à gauche de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci. -
Ligne écrasée
Chre a répondu à un(e) sujet de Fetalai dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Fetalai Bonne nouvelle ! Et merci pour le retour. Tu peux clore résolu ton sujet cliquant à gauche sur la coche verte de l'une des réponses de ce fil de discussion. Merci. -
impossible d'ouvrir une vieille adresse free
Chre a répondu à un(e) sujet de popo38 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Impec Tu nous confirmeras. Ensuite, une fois ton problème réglé, tu pourras clore en résolu ton sujet ici en cliquant sur la coche verte à gauche de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci. -
impossible d'ouvrir une vieille adresse free
Chre a répondu à un(e) sujet de popo38 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @popo38 Oui, ça aide Il faut que tu te connectes via ton interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ avec comme identifiant ton adresse mail sans le @free.fr et le mot de passe de boîte. Puis ensuite, tu dois pouvoir te connecter avec le webmail. Redis-nous. -
dimanche 6 sept 2020, mails (pop, zimbra) en panne?
Chre a répondu à un(e) sujet de davidjf dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour à toutes et tous, bonjour @davidjf Tu peux clore résolu ton sujet en cliquant sur la coche verte de l'une des réponses de ce fil de discussion, merci. -
Connexion impossible à boîte mail FREE
Chre a répondu à un(e) sujet de Sophie François dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Oui, j'ai vu ça^^ Bon, faut dire qu'il y a toujours beaucoup d'énervés qui arrivent ici lorsqu'ils sont en panne Ce qui est surprenant pour moi, c'est la confusion fréquente entre free.fr et free-reseau.fr. Et peut-être rappeler (ou actualiser ?) les règles du forum 😛 -
Connexion impossible à boîte mail FREE
Chre a répondu à un(e) sujet de Sophie François dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Ok, depuis vendredi donc. Oui, début de semaine prochaine ça devrait aller mieux. Courage. -
Connexion impossible à boîte mail FREE
Chre a répondu à un(e) sujet de Sophie François dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
@xergioSur les serveurs de mails, c'est normalement de l'ordre de quelques jours (changement de disque). Après, si c'est une panne plus importante, c'est plus long. Et ces opérations n'ont pas lieu le week-end. Tu es en panne depuis quand environ ? -
Connexion impossible à boîte mail FREE
Chre a répondu à un(e) sujet de Sophie François dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @xergio (évite de déterrer les sujets de 2017) Généralement, cela indique que le serveur qui héberge tes mails chez Free est en panne. Il faut attendre le rétablissement par Free. Si tu as une copie de tes messages en local (via un client de messagerie comme Thunderbird ou Outlook) on peut regarder quel est ce serveur pour vérifier. -
erreur PRECALIF
Chre a répondu à un(e) sujet de xavier2 dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @xavier2 (Ne publie pas tes identifiants personnels sur Internet !) Erreur d'adresse, de NRA dégroupé ou pas, de commande à Orange. Bref, il n'y a que Free qui peut agir sur ce type de problème. Si le 32.44 ne répond pas, tu peux essayer le Facetofree depuis ta console de gestion. Courage. -
Ligne écrasée
Chre a répondu à un(e) sujet de Fetalai dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Exemples édifiants ! :/ -
Aucune connexion fibre
Chre a répondu à un(e) sujet de Sébastieng dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Sébastieng J'ai du mal à comprendre Tu es migré fibre, mais actuellement ta freebox continue de fonctionner en ADSL ? Si c'est le cas, tant mieux, tu as toujours un accès Internet opérationnel. Si Free te confirme qu'il y a problème sur le NRO, il faut effectivement attendre leur intervention. Cela peut être long (plusieurs semaines) car ils peuvent être en attente de pièces, et il y a actuellement beaucoup d'incidents sur le réseau Free, les équipes sont probablement fortement mobilisés, et donc moins disponibles qu'en temps normal. Bref, comme toujours chez Free, la patience risque d'être de mise. Courage ! -
Serveurs pop
Chre a répondu à un(e) sujet de tva dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour à toutes et tous, Bonjour @tva Vu les différents messages ici, et vu qu'on est dimanche, je dirais plutôt qu'il y a de la panne dans l'air. À suivre. -
impossible d'ouvrir une vieille adresse free
Chre a répondu à un(e) sujet de popo38 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @popo38 Si tu ne l'utilises plus depuis plusieurs années, elle est certainement désactivée. Une simple connexion suffit pour la réactiver. Mais : Cela indique généralement sur le serveur de mail qui héberge ton adresse est actuellement en panne. Il faut patienter pour son rétablissement (rien avant lundi au plus tôt). As-tu en local (dans un client de messagerie par exemple), un ancien mail de cette adresse ? Cela permettrait de voir sur quel serveur ton mail est hébergé. Si tu en envoie un mail à cette ancienne adresse, quel est le message de retour ? (copie/colle le résultat ici). -
Serveurs pop
Chre a répondu à un(e) sujet de tva dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonsoir tout le monde, bonsoir @tva Je viens de rebondir sur ton dernier message sur les newsgroups proxad Bizarre cette absence de réponse, même en mode « on promet rien, mais on va regarder ». La question qui pourrait se poser, c'est quel est l'avenir de ces anciennes adresses mails aliceadsl ou freesbee. Bizarre quand même. -
Incidents réseau récurrents dans le 82
Chre a répondu à un(e) sujet de Pif31 dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour @Pif31 & @Jc82700 https://www.free-reseau.fr/tarn-et-garonne C'est disparu pour l'instant, mais ça revient régulièrement on dirait. S'agissant de problèmes de NRA, Free est au courant. Il faut patienter le temps de la réparation. L'un des commentaires sur free-reseau dit d'ailleurs que : https://www.free-reseau.fr/l7t82#commentaires Info donnée sur l7t82 : https://www.free-reseau.fr/l7t82 -
comment récupérer mot de passe perdu si adresse postale incorrecte
Chre a répondu à un(e) sujet de Ricou dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour à toutes et tous, bonjour @Ricou S'il s'agit d'un compte Free accès libre (i.e. pas rattaché à un ancien compte Freebox), il faut faire le demande de changement d'adresse via ce formulaire : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/console/form/changaddress.html Une fois l'adresse à jour, tu pourrais demander à récupérer tes identifiants. -
boite mail alice innaccessible
Chre a répondu à un(e) sujet de Malaga83 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Malaga83 Merci de nous tenir informés ! ici, nous sommes un forum communautaire d'entraide, avec des bénévoles et des clients comme vous. On aide et on conseille, mais on n'est pas Free, hein 😛 Donc, la règle normal, c'est de ne pas multiplier les mails à abuse@, qui est saturé de demandes, mais si Free vous demande de renvoyer un message à abuse@, il faut suivre leur demande Pour l'envoi à abuse@, comme indiqué dans mon lien initial, il faut bien respecter le format demandé, sinon, la demande sera ignorée. Je cite Free : Courage, ça fonctionne même si c'est long ! Tu peux lire ici le message récent d'un abonné avec mail Alice qui a résolu son problème. -
Débit montant très faible
Chre a répondu à un(e) sujet de anon8796 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Af, oui ok, faut faire ça, relancer. Patience et courage ! De rien. Tiens-nous au courant si tu as des nouvelles dans quelque temps. -
Free l'arnaque des personnes âgées et handicapés
Chre a répondu à un(e) sujet de Saadna dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Saadna Tu peux faire des réclamations auprès de Free en suivant les informations données ici : https://www.free.fr/assistance/142.html