noreto

Bonjour Justement votre compte " patbellec " est un compte secondaire rattaché au compte principal "pat.bellec". Pour récupérer les mots de passe de vos comptes secondaires, la démarche mot de passe oublié permet justement de les renvoyer sur la boite de réception de cette messagerie principale. Avez-vous toujours accès à cette messagerie ?

Voici un article sur l'adresse IP Full stack qui devrait vous apporter plus d'information sur ce service : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/loption-ip-fixe-finalement-disponible-freebox-fibre-zmd La baisse de débit semble être une incidence de ce changement. Avez-vous joint la hotline à ce sujet ?

Je viens de demander le renvoi du mot de passe par sms sur ce numéro. Vous devriez le recevoir ces prochaines 72 heures. Je vous recommande également de rattacher votre compte mail à un autre abonnement Freebox actif (si vous en avez) ou créer un autre compte mail en accès principal pour y rattacher ce compte secondaire afin de retrouver une entière gestion de celui-ci. Très bonne journée.

Voyez avec ce lien : https://forum.free-reseau.fr/messenger/

Bonjour Girouette, Je viens de vérifier les paramètres de votre ligne. Celle-ci présente de nombreuses erreurs CRC et HEC. Des Erreurs réseau (uniquement) sont à noté : 36. Dans l’immédiat, je vous propose de nettoyer votre ligne en suivant les consignes indiquées sur cette page. En cas de persistance, vous pourriez ouvrir un ticket d'incident afin qu'un contrôle de la ligne puisse se faire par nos techniciens. Très bonne journée.

Les deux derniers chiffres sont : 06 ** ** ** 68. Merci de me le confirmer en message privé.

Bonjour panicola, Je vous répond un peu tard mais en faisant le suivi de votre dossier, je remarque la Freebox est allumée. On peut donc conclure que tout est rentré dans l'ordre. Par-contre je détecte une faible transmissions de données entre vos Freeplugs. Si cela se traduit par des Freezes au niveau de la Télé, pensez donc à les ré-associer ( les 4). Très bonne journée.

Bonjour, La 3G n'est également pas fonctionnelle sur votre localité et c'est uniquement qu'en 4G que vous avez des difficultés de connexion ? Savez-vous si un certain nombre de personne ont les mêmes difficultés que vous ou c'est simplement singulier ?

Bonjour, Pensez aussi à migrer vers zimbra pour obtenir plus d'espace de stockage de vos mails si vous en recevez beaucoup.

Bonjour jean-luc, Je viens de vérifier l'adresse mail inscrit dans votre profil et je puis vous assurer qu'elle n'est pas bloquée. Le mot de passe de cette adresse mail a été modifié ce 19/06/2017 et il est composé 13 caractères. Cela ne semble pas venir de vous. Je pourrais vous le renvoyer par sms à condition que vous me confirmiez avoir toujours accès au numéro mobile de contact mentionné sur le votre dossier Freebox de l'époque. Très bonne journée.

Bonjour Carpiste63, Je ne sais pas si vous aviez une idée de la Freebox mini 4k avant de faire la souscription mais cette offre ne comporte pas de Freeplugs. C'est mentionné sur le site de Free. Par ailleurs, la durée de la coupure ne dépend pas de Free puisque le raccordement se fait par FT dès qu'il reçoit la commande de câblage de la part de Free. Par rapport à votre dossier, c'est toujours à l'étape 4 depuis le 13/06/2017. Au vu de ce délai, je puis dire que d'ici la fin de la semaine, votre ligne devrait être activée. Très bonne journée.

Bonjour. Je pense c'est maintenant résolu puisque nos techniciens ont intervenus sur nos installations réseau.. Qu'en est-il de votre coté ?

Bonjour, Voici le débit que nous avons : Down Up Débit ATM : 6368 kbp/s 508 kbp/s Débit ATM Max :7039 kbp/s 490 kbp/s Plutôt conforme aux caractéristiques de la ligne.

Bonjour kyymyyisis, Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions accéder à votre dossier et voir ce qu'il y a lieu de faire par rapport au dysfonctionnement que vous rencontrez ?

Bonjour Deidas, Le numéro de ligne que vous avez inscrit dans votre profil ne renvoie à aucun dossier Free. Il est possible que vous ayez fait une erreur en l'inscrivant. Pouvez-vous le vérifier ?

Bonjour, Merci pour cette information. Merci d'ouvrir un ticket d'incident afin de signaler ce dysfonctionnement à Free pour les éventuelles interventions sur le terrain...

Bonjour Topy, Ces déconnexions ne sont pas apparentes sur votre dossier. Je vous suggère d'ouvrir un ticket afin que nos services puissent procéder à des vérifications sur nos équipements...

Bonjour Abdel69006, Je ne sais pas si vous avez consulté votre espace abonné, mais l’étape 6 n'est pas atteint puis que la ligne est toujours en cours de construction. La raccordement au PTO n'est toujours pas finalisé. Une autre intervention est à prévoir !

Bonjour Petunia78, Le ticket d'incident que vous avez ouvert a été clôturé car le dysfonctionnement a été résolu. Je note que le service télé a été désactivée. Est-ce que votre fait ?

Bonjour, Il faut juste savoir que dès que votre logement sera éligible à la fibre, vous serez contacté par nos services pour vous proposer une migration vers cette technologie. Pour l'heure, aucune date ne peut vous être communiquée.

Bonjour, Juste une question, arrivez-vous à créer des filtres sur la plateforme Zimbra ?

Bonjour, Il va falloir patienter car il est déjà parti de chez nous !

Bonjour, Question de goût Moi, je m'y trouve bien et oui, il y a la possibilité de demander un accusé de réception à l'envoi d'un mail...

Bonjour, Avec la migration effectuée le 12/06/2017, le dysfonctionnement est résolu ! Très bonne journée.

Bonjour, Avec la migration vers zimbra , je pense que tout est résolu. Vous devriez recevoir vos messages maintenant !